Ktv服务员规章制度.doc

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1、Ktv服务员规章制度1．遵守公司员工守则及公司各项管理制度2．KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作，并接受检查3．员工必须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，17：30准时参加点名，进行仪容、仪表检查。4．检查当天包房所需物品是否齐全，卫生是否达到营业要求，设施设备是否完好发现问题及时上报5．每天19：00准时站位，要求员工服装整洁、大方、得体，按照标准服务站姿站在所属厅房门口，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙，6．工作时间不允许接打与工作无关的私人电话，不得擅自离开工作岗位，窜房服

2、务。禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。7．对上级交代的工作无条件服从，要做到先服从后上诉，不可顶撞上司8．工作中应使用规范的服务用语为客人服务9．绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费，不许向客人索取或暗示小费10．严禁偷吃客人食物，包括客人剩余食物和酒水11．客人剩余酒水回收吧台冲公，严禁私藏酒水12．爱护公司设备，保护公司财务，不得擅自使用公司客用物品13．对客人遗留物品及时上交，以免对公司形象造成影响14．服从管理，与各部门互相配合，对工作中出现的问题及时汇报国丰天宫娱乐会所