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时间:2020-08-05
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1、Ktv服务员规章制度1.遵守公司员工守则及公司各项管理制度2.KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作,并接受检查3.员工必须遵守本部门的一切规章制度,上班穿好工作服,按照要求佩带备用品,17:30准时参加点名,进行仪容、仪表检查。4.检查当天包房所需物品是否齐全,卫生是否达到营业要求,设施设备是否完好发现问题及时上报5.每天19:00准时站位,要求员工服装整洁、大方、得体,按照标准服务站姿站在所属厅房门口,不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背,不准身体靠墙,6.工作时间不允许接打与工作无关的私人电话,不得擅自离开工作岗位,窜房服
2、务。禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。7.对上级交代的工作无条件服从,要做到先服从后上诉,不可顶撞上司8.工作中应使用规范的服务用语为客人服务9.绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费,不许向客人索取或暗示小费10.严禁偷吃客人食物,包括客人剩余食物和酒水11.客人剩余酒水回收吧台冲公,严禁私藏酒水12.爱护公司设备,保护公司财务,不得擅自使用公司客用物品13.对客人遗留物品及时上交,以免对公司形象造成影响14.服从管理,与各部门互相配合,对工作中出现的问题及时汇报国丰天宫娱乐会所
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