精细化管理讲座课件.ppt

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1、精细化管理讲座主讲人:麻益民技术骨干授课系列之六一、什么是精细化管理1、精细化管理是一种理念，一种文化。2、精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。3、精细管理是整个企业运行的核心工程。4、精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。二、精细化管理起源三、精细化管理的理论渊源四、精细化管理的内容五、精细化管理的实施要点4个意识2大原则5个实施要点四

2、个意识2大原则5个实施要点六、国内有关精细化管理思想的完善概念的提出及其内涵：精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。管理，作为从古至今的一门哲学，一种艺术，市面上林林总总的管理论著、管理模式，大多一如翩翩的候鸟，从黎明飞至黄昏，从激荡归于静默。全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系

3、管理)、ERP(企业资源管理)……每一种模式基本上都掀起过一阵热潮，热潮过后留下更多的是:无奈的沉寂与渐趋理性的思考1、概念的提出精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。"精"就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；"细"就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。2、精细

4、化内涵：精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。精细化内涵：3、精细化管理意义4、精细化管理方法复杂的事情—————〉简单化简单的事情—————〉流程化流程化事情—————〉定量化定量的事情—————〉信息化5、精细化管理培训第一部分：标杆与细节第二部分：企业精细化管理的目标分析与选择第三部分：标杆思维与企业精细化路线第四部分：各岗位精细化管理到位的能力第五部分：精细化的全员文化管控第六部分：精细化管理之5S推行技巧第七部

5、分：精细化管理之工作合理化降低成本第八部分：精细化管理之如何做好基础管理七、精细化管理的解读（1）精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等着《精细化管理》）（2）精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。（3）精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、

6、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。（4）精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。（5）精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化，有利于落实到行动中。（

7、6）“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。（7）精细化管理既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。（8）企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上，而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上

8、。（9）精细是一种极限过程，是永无止境的追求过程，也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”，“细”、“末”之处见真功。（10）精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。从思想概念看，精细化管理是企业经营管理的一种理念，形成了企业管理的一种“精细”境界，从而指明了企业管理的方向；从实践活动