培训项目管理培训效果评估学员课件.ppt

《培训项目管理培训效果评估学员课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Kirkpatrick培训四级评估模型评估级别主要内容可以讯问的问题衡量方法一级评估：反应层评估观察学员的反应受训者喜欢该培训课程么？课程对自身用否？对培训讲师及培训设施等有何意见？课堂反应是否积极主动？问卷、评估调查表填写，评估访谈二级评估：学习层评估检查学员的学习结果受训者在培训项目中学到了什么？培训前后，受训者知识及技能方面有多大程度的提高？评估调查表填写，笔试、绩效考试，案例研究1Kirkpatrick培训四级评估模型评估级别主要内容可以讯问的问题衡量方法三级评估：行为层评估衡量培训前后的工作表现受训者在学习的基础上有没

2、有改变行为？受训者在工作中是否用到培训所学到的知识？由上级、同事、客户、下属进行绩效考核、测试、观察和绩效记录四级评估：结果层评估衡量公司经营业绩的变化行为的改变对组织的影响是不是积极的？组织是否因为培训而经营的更顺心更好？考察事故率、生产率、流动率、土气21.高层主管2.中层主管3.基层主管4.受训同事5.直属上司6.讲师7.内容专家8.培训委员会9.培训中心10.人力资源单位11.各培训单位1.培训政策与方针2.需求评估与诊断3.参加者动机强化4.拟定培训计划5.课程设计6.优质讲师与教学方法7.教材开发8.受训后应用的机会

3、与环境9.培训与人事制度的结合度10.行动学习11.培训效果追踪12.自我启发自我造就分工事项单位3课后现场评估表课程名称：培训讲师：日期：您的参与是这次研习会成功的重要因素。请您利用一些时间回答下列问题，将您宝贵意见提估我们，不仅有助于了解自己的学习心得，对于本课程的近一不改善更有帮助。谢谢您的合作。课程极佳佳尚可欠佳极差学习目标说清楚学习内容对工作有帮助学习内容条理分明例子、问答、个案研讨有助学习发下的讲义容易阅读使用培训辅助媒介加强学习效果每个段落有充分时间完成学习目标培训设施满足我的需求讲师极佳佳尚可欠佳极差准备程度充分

4、具备足够主题专业知识沟通技巧内容介绍有组织、有计划鼓励学员参与帮助学员克服学习障碍提供学员积极的回馈〈鼓舞、肯定等〉引导课程满足我的需求其它的建议：您在公司的年资：年您的职位：担任此职位的年资：年4新进人员培训成果追踪表本表旨在了解贵部门的新进人员，经过新人培训后，在工作上改善情况，并评估其培训成果。故麻烦您在百忙的中填写此表，并于月日前掷回培训部。谢谢您的合作，并祝您工作顺畅，精神愉快！一、追踪对象姓名所属部门到职日年月日受训日期年月日至月日止二、该员经过此项培训后，在其工作领域上，与未受训前比较，有何改变？其改变情形如何？（

5、请打「√」）5负向改变项目正向改变差60分↓稍差61-65分维持现状66-70分稍好71-75分好76-80分很好81分↑工作态度、工作精神本职知能、技能工作效率、工作品质对公司忠诚度自我管理的能力三、经过此项培训后，在您督导所属新进人员时，就下列各项而言，您所投注的时间及精力，与过去比较，有何改变？减少无改变增加在实施工作教导方面在更正其工作品质方面在稳定其工作情绪方面在提升其工作态度/观念方面四、就此项培训而言，您觉得在协助新人适应工作方面，还有哪些部分可委由本部执行的？填表人：__________6评估培训之标的项目使用情

6、形Comments个人排序同组排序1.工作绩效的改进2.学员的反应3.学员知能的改进4.学员技术的改进5.学员工作态度的改进6.培训所导致公司集体绩效的改进7.课程计划的优劣8.授课精采与否9.继续要求开此门课的程度10.公司对培训成果的反应11.公司有无要求开更多课程12.学员被激励的程度7评估培训之标的项目使用情形Comments个人排序同组排序13.学员参与的程度14.课程的费用15.讲师对培训成果的反应16.学员的同侪、下属及学员之间的反应17.学员出席的情形18.当地培训团体的反应19.有无按计划实施20.效果的需求2

7、1.学员的素质22.23.24.8评估培训之方法项目使用率最常使用常用较少用不用1.非正式的评语2.异常事故的纪录3.出席纪录4.学员参与的程度5.小测验6.学员反应报告7.观察课程学习后实行的程度8.课终学员填写评估表9.课终讲师报告10.课终测验（成就/绩效/态度）─有对照组11.课终测验（成就/绩效/态度）─无对照组12.课前及课终测验（成就/绩效/态度）─有对照组13.课前及课终测验（成就/绩效/态度）─无对照组14.培训前后学员上司、下属及同僚的反应变化─有对照组9评估培训之方法项目使用率最常使用常用较少用不用15.培

8、训前后学员上司、下属及同僚的反应变化─无对照组16.培训后上司的反应与培训前上司的期望对照17.培训后学员上司、下属及同僚的反应变化─有对照组18.培训后学员上司、下属及同僚的反应变化─无对照组19.培训前后工作绩效测验─有对照组20.培训前后工作绩效测验─无对