销售管家信息化解决方案课件.ppt

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1、销售管家信息化解决方案山东联通集团客户部二OO九年十二月开发背景WAP版产品介绍STK/OTA版产品介绍市场分析目录2产业环境消费品企业在国内市场快速增长国内企业500强，前100名中消费品、服务企业已经超过15%，如：海尔、海信、TCL等2008年国内零售总额突破10万亿快速消费品，7千亿家电，6千亿服装，8千亿普遍面临的问题改革开发30年来，国内营销渠道迅猛发展，消费品企业如何面对全国市场提高销售、生产、物流中的效率，迫切需要依托新技术、新服务。33企业管理者关注的核心问题面对激烈竞争的市场环

2、境，消费品企业迫切需要建立一套快速反应、决策准确的营销机制，借助先进的技术手段和管理工具完成深度营销所需各种数据的收集、分析、决策加工，并对公司的生产、市场、营销等重大营销决策提供基础支撑。销售情况掌握全国品的销售、库存和订货等情况，随时调成销售政策、价格策略和产品配送人员效率有效的提高每个员工的工作效率，合理控制销售人员的预算成本营销费用有效控制营销费用竞争对手及时了解竞争对手的促销活动、销售政策、产品价格，从而制定出相应的销售策略物流配送配送是否及时、是否有串货现象等等4系统开发背景能否每天得到

3、终端的销售数据？销售数据是否准确？导购员有没有虚报数量？能否及时准确了解竞争品牌市场动态？能否及时准确了解每个卖场的销售占比情况？能否及时准确了解赠品的库存及赠送情况？能否每时每刻掌握每个卖场中的库存情况？能否时刻掌握终端促销让利情况？能否及时掌握物流配送情况？……企业业务数据是精细化管理、科学决策的基础，而业务数据的即时获取、即时管理是企业面对的难题：信息化需求管理活动及时掌握销售数据，进行销售数据分析销售量、销售额、价格、折扣、促销类别进货、退货、库存、返库、返厂、调货巡店、店面状态、商品摆设客

4、户资料、VIP信息、店面信息、店员管理即时掌握库存，准确制定价格策略即时进行商品配货店面指导管理等即时掌握竞争动态加强活动管理广泛存在于最终以零售方式将产品（服务）出售给消费者的各类企业。例如：家电、数码产品、快速消费品、烟草、日化、化妆品、酒类、饮料等行业系统开发背景系统开发背景建设目标和意义开发背景WAP版产品介绍STK/OTA版产品介绍市场分析目录9产品概述为了更好的发掘快速消费品行业手机用户、拓展行业应用，经过前期的调研、分析，结合客户诉求及基础业务，集成公司配合省公司研发出了WAP版快速

5、消费品行业的移动销售系统。移动销售系统是利用联通WCDMA(3G)网络，实现市场销售人员随时随地高效办公、管理人员随时随地监管有效销售信息和数据。借助先进的技术手段和管理工具完成所需各种数据的收集、查询、分析和决策加工，并对公司的生产计划制定、市场营销等重大营销决策提供数据支撑，解决企业终端业务数据即时采集、分析和即时业务管理的问题。WAP版销售管家概述系统特色移动销售系统负责获取、处理收到的销售数据，并通过接口与企业的ERP进销存等系统挂接ERP、进销存通讯网络各地经销商可以通过系统发出订货需求代

6、理商各地店面销售人员可以通过系统即时上报销售汇总数据、调拨数据等店面营业员企业管理人员可以在已有的ERP、进销存系统中看到最即时的营业数据经营管理者企业管理人员可以在自己的手机上直接得到当天销售总额、产品销售排行等最关键的营业数据经营管理者企业可以通过系统群发促销短信给全国的VIP客户，做到一对一的促销VIP顾客企业管理者可以通过移动销售系统给各地的员工即时发出营销指令和通知内部员工系统原型退货换残上报库存数据销售数据终端卖场赠品数据软件系统角色权限分公司文员总部门店销售管理店铺考核管理短信沟通平台

7、促销价格策略发布数据管理库存管理决策分析管理基础信息/人员管理意见与建议门店报审管理后台数据查询管理平台业务数据上报终端国家级运营商保障实时交互平台由联通提供专用的企业级数据通道竞品管理竞品数据上报可扩展接口网上平台财务接口物流接口人事管理意见与建议回款数据上报……采集终端角色设定促销员导购员业务员平台架构系统配置技术特点安全保障终端安全手机终端加密手机号码与系统用户绑定终端动态口令数据传输安全VPDN接入专线接入应用系统安全系统独立机制：与计算机系统之间做到必要的分离，确保不能因为手机应用出现问题

8、，而导致业务系统不能正常运行；停用锁止机制：手机丢失或者员工离职时，可以通过系统方便对手机进行禁用；必要备份和恢复机制。数据采集（导购员）日报需要每天上报。包括本品销售日报和竞品销售日报，主要上报销量、库存、临期等基础数据。周报分为本品周报和竞品周报两类。快速订货当需要向公司快速订货的时候上报。到货上报每次货物配送到门店时，需要导购理货人员对货物的品项、配送数量等进行盘点上报。退货上报通过该菜单，导购人员可以及时上报顾客退货信息。调货上报泛指门店之间的货物调拨，包括调