中国电信销售管家汇报ppt课件.ppt

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1、中国电信“销售管家”业务汇报2011年11月中国电信集团北京分公司ＶＩＰCustomerDepartment终端为王，数据智胜---中国电信“销售管家”简介与服务介绍目录5商务模式与项目成本21中国电信销售管家概述4销售管家案例分享销售管家系统介绍3销售管家所带来的价值分析终端运营是消费品企业的生死大事终端虽小，事关生死2006年，迪比特手机轰然倒下时才发现终端还有9个亿的库存，原本不必倒下的……2009年，西门子家电依靠终端数据，将产销周期缩减到18天，只用竞争对手1/6的资金做了同样大的生意2007年美的全国经销商大会资料2009年青啤华南营销中心的报告零售品终

2、端类型与管理内容消费品的“终端”零售终端完成与消费者交易的最终营销环节，包含促销员、业务巡店员、督导等服务终端为消费者提供服务的最终环节，包括售后服务、售后安装、物流等零售终端管理终端执行力管理人员工作效率、费用标准化的终端流程终端经营管理销量、价格、库存费用核查品项搭配竞品…….人员人员出样/陈列出样/陈列堆头/生动化排面销售竞品进货退货残次VIP促销顾客资料……零售终端有效工作时间人员人员服务质量服务质量服务质量现场收费异常处理即时派单线路……人员服务终端解决问题的关键–终端数据靠终端人员上报终端数据导购员、促销员巡店员安装工、维修工……必须适应终端人员的特点学

3、习能力弱普遍在中学文化程度，学习IT技术的能力较弱流动性高企业难以为其提供高值设备但，普遍有手机习惯于使用手机必须保证数据不丢失不延迟必须适应运营商网络的特点“销售管家”是什么“销售管家”服务是利用日常使用的手机，配置到企业的一线促销员、业务员、送货员等手上，由其负责采集实时的业务数据，并通过手机程序将数据发送至客户系统后台的一种服务。企业管理人员可以通过这个平台实时的进行相应的数据总结和分析。管理人员通过电脑及时了解销售数据,随时查询一线营销人员工作状况一线业务人员上报销售数据/获取拜访客户计划/反馈门店信息管理系统同时自动记录并处理销售数据客户进销存管理系统即时

4、得到数据并处理通过移动通信网络和运营商宽带自动进入客户自有进销存管理系统产品介绍－业务使用流程终端人员上报一线数据销售管家覆盖的行业9行业应用平台行业应用平台行业应用平台行业应用平台销售管家统一应用平台企业内应用快消行业家电卖场售后服务仓储物流目录5商务模式与项目成本14销售管家案例分享中国电信销售管家概述3销售管家所带来的价值分析2销售管家系统介绍销售管家的系统构成手机端--针对零售品行业的产品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，基于Java/Brew/Android等平台的嵌入式程序的销售管家应用，为企业提供的一种简便、实用的人员行为管理、销售数据采集及分析

5、、绩效考核、客户关系营销的综合信息服务。手机端后台（数据分析系统）--借助销售管家行业应用，企业管理者可以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力。后台竞品动向订单管理客户管理价格异常门店生动化市场活动销售数据可视库存缺货报告配送规划员工考勤终端管理的纬度手机端功能后台功能1、促销员2、业务巡店员销售管家组成促销员功能展示促销员通过选择相应的门店后进入门店。生动化管理：对拜访的门店进行生动化拍照和信息上报订单库存上报：门店所销售的产品的订单数量、库存数等情况进行及时上报。驻店员管理：对驻店员的各项要求进行实

6、际考核。信息反馈：建立起第一线情况的上报通道。终端费用执行拍照生动化管理包括：堆头陈列拍照、排面信息、端架、包柱、促销活动上报等堆头陈列拍照：堆头的长度、宽度、起止日期、SKU等信息，并可以定制追加功能销量与库存上报销量库存上报：门店所销售的产品的数量、库存数等情况进行及时上报。以便为供应链管理提供决策依据驻店员管理贝因美通过这个“客户管理”功能，巡店人员可以轻松对一线驻店员进行指标考核异常价格通过对产品价格的管控，可以及时发现价格的异动并作出应对措施。临期上报通过对产品效期的管控，可以有效减少因上报不及时带来的不必要的损失。信息反馈信息管理，建立起信息传递管道，使

7、得管理更加扁平化。系统设置系统设置，包括常用品项、密码修改、版本信息。其中，常用品项可以根据门店关于销售SKU的实际情况来进行设置。功能说明销售日报竞品动态出样信息市场活动促销资源异常报告考勤公告建议系统设置日化行业实例展示应用场景：销售数据上报主要上报对象为终端的促销人员，根据采集的需求在规定的时间上报本品的销售数据。快速从数以千计的产品中选择目标品项按产品分类层级查找销售数据统计缺货报告，选填销售数据—热销产品、常规产品手机端功能后台功能1、促销员2、业务巡店员销售管家组成管理清晰、业务逻辑缜密主功能页装车页主功能管理模块清晰选择拜访路线快消实例展示操作简单