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时间：2020-07-27
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1、职场人际有效沟通职场人际有效沟通职场人际有效沟通一般沟通的定义沟通时最重要的：不是评判对方“讲得是否正确”，重要的是：要搞清楚“讲话的目的”。沟通中最关键的是要弄懂言外之意。——彼得.德鲁克职场人际有效沟通沟通的定律（1）你在说什么（2）你是怎么说的（3）你的身体语言职场人际有效沟通沟通是双向的沟通是思想、观念和信息的分享职场人际有效沟通跨越沟通中的障碍紧张恐惧胆怯羞涩顾虑自信勇气大方真诚热情职场人际有效沟通沟通三行为职场人际有效沟通倾听技巧还有-回应职场人际有效沟通象专业人士那样说话职场人际有效沟
2、通经典“三点式”职场人际有效沟通提问的类型职场人际有效沟通沟通中的黄金和白金定律黄金定律-----你想怎样被对待，你就怎样对待别人。所以，请设身处地地倾听。白金定律-----以别人喜欢的方式对待他们。职场人际有效沟通与上级沟通有礼比有理更重要职场人际有效沟通如果被上司错怪职场人际有效沟通与同事沟通从欣赏开始职场人际有效沟通与同事沟通技巧多了解少评论学会安慰和鼓励遇事勤向同事求援学会成人之美不要得理不饶人私心不能太重可以与同事交流一些生活琐事如果这一生真要出人头地一定要学会有效沟通
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