组织行为基础课件.ppt

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1、第一章管理者与组织行为学基础归炕翠挝疽暇试汝友冰撰肌积郝恢墩损嫉芝制疗寝肇浓跌辞荧莲屡撰虑缝第一章组织行为基础第一章组织行为基础1、管理者：在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组织中，被称为官员）第一节管理者颂鹃久弯酵共忧终渗鸿滇哑垒调柬臭卢漂秒满泣凿瓢童绸冷郑恰塞句疙恳第一章组织行为基础第一章组织行为基础2、管理者的一种分类一般的管理者有效的管理者成功的管理者径阮骨叙栖米泡测敛该骆首莱巫诧栅搁汇皱焰垂夜锐祈技斯讽拒匹坤识襄第一章组织行为基础第一章组织行为基础一般管理者、成功的管理者与有效的管理者分配在不同活动上的时间：

2、一般管理者成功的管理者有效的管理者传统的管理沟通人力资源管理社交26%11%19%44%28%11%48%13%32%29%20%19%膏盟滴表谈钒闹井泞流害蓖斌钢愿涂痔智虾疽税钦询抹蕾缨艾爷桑拦核犹第一章组织行为基础第一章组织行为基础有效的管理者与成功的管理者弗雷德•路桑斯（FredLuthans）认为管理者从事的管理活动有以下几种：（1）传统的管理:决策、计划和控制。（2）沟通活动:交换日常信息并处理书面资料.（3）人力资源管理:激励、训练、管理冲突、安置、培训。（4）网络活动:社交、政治活动、与外部交往。有效的管理者与成功的管理者所从事的管理活动比较有效的管理者-------工

3、作出色的管理者。成功的管理者-------在组织中晋升较快的管理者。尿甫塞竟树釜梦婶慨毒具硷软舞要悍韩秉质律很开蚤睡垦蝇回瘩泼蚂坟恐第一章组织行为基础第一章组织行为基础3.管理者的技能罗伯特•卡茨提出了3种管理技能：技术技能指应用专门知识或技能的能力。人际技能在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。概念技能是指分析和诊断复杂情况，抓住问题的实质，迅速做出决策的能力。肛枝纤惧匠壹韵孺力欠培糙挚挝恬蔡插校戌耍逃窑鹤衙冷塌藤辉穆刺梭蔽第一章组织行为基础第一章组织行为基础蹬贡速葬驹摹肖侥门昌东退凉乃煞金拿则竭隧稀前臣臀板缀肖迹申蜕程爆第一章组织行为基础第一章组织行为基础4.管理的功能亨利

4、•法约尔认为，所有管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。5.管理者的角色亨利•明茨伯格（HenryMintzberg）的结论（1）人际角色：头面人物、领导者、联络者。（2）信息传递角色：监控者、传播者、发言人。（3）决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者。庶衙罗狰叔蹭旱诊帝韭腐粥氨镭总惯诡柳站嚏曲琳排抢鳞首工拘鞍竞沽铡第一章组织行为基础第一章组织行为基础从以上管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目

5、标。6.小结:闷檬巍禹在喂唐帝迁睹斑链蛮蚤稚欧笆箔辕粕恬售憨雄版水分帮趾诸抄蚁第一章组织行为基础第一章组织行为基础一、组织行为学的定义1、什么是组织行为学组织行为学（OrganizationalBehavior，OB）是一个研究与应用领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。是系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。第二节组织行为学基础秤汗健倘腻僧办漳导偷团笔炼遁锋截装佩言虎焙商振寻钾遂枯吴庙歇学归第一章组织行为基础第一章组织行为基础2、与行为科学的区别行为科学是社会科学的一个分支。社会科学包括政治学、经济学、历史学、心理学、社会

6、学、文化人类学，而后三种学科汇合为行为科学。这是一个学科群的概念。行为包括：行动、表情、语言、内脏活动、认知活动、思维活动、表象等。组织行为学仅研究工作组织中人的行为。骏额旱刨板匪巫呢俐钾惨嘎里工捅尔瘪搀恕垣博限陆挣嫉损诬舔鸯廊窒绎第一章组织行为基础第一章组织行为基础二、组织行为学研究对象不是研究人的一般行为规律，而是研究在各种工作组织中人的工作行为的规律。工作组织对其成员工作行为的影响；工作组织成员的行为方式及其绩效如何影响组织的绩效。贫栗能悠炒披驼荧恿托镁盖荡滨俏抵耕扯婴窟郊卧寸祷越嫩温靖啊渭渠汹第一章组织行为基础第一章组织行为基础三、组织行为学的研究内容1、个体行为：性格、能力

7、、价值观、态度、需求、知觉等（个体特征）；激励、学习2、群体行为：群体、团队、沟通、冲突、权力、领导3、组织行为：组织结构、组织文化、组织变革、组织战略阐烷逻格枝凡妻寂宠坠盅序瑞阁华怖茂卯懊懈尺抒钒嗣堂革霸试扼盾铝邱第一章组织行为基础第一章组织行为基础四、学习组织行为学的目的帮助管理者开发人际技能；用系统研究代替直觉；人们对行为的认识来源于直觉或间接的直觉或经验。一些行为结论判断：最有效的工作群体是没有冲突的群体；一个民主的上司是个绩效好的上司；每个人都希