《组织行为》PPT课件

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1、第十章组织行为教学目标：了解决定组织结构的要素、组织结构理论，区分不同的组织设计形式，组织变革的原因、作用、内容与方法，组织文化作用、内容，如何建立组织文化重点：决定组织结构的要素、区分不同的组织设计形式，组织变革的原因、内容与方法，组织文化作用、内容。难点：决定组织结构的要素、区分不同的组织设计形式基本概念：组织结构、组织文化本章内容与结构第一节组织结构第二节组织变革第三节组织文化格雷是互动媒体公司—TechTarget的创始人兼首席执行官，他讨厌官僚机制。因此，他创建了一个这样的工作场所：210名员工随自己高兴，自由来去。没有限制工作时间的政策，也没有详细的病假或假期时间。员工愿意休

2、多少天就休多少天，他们也有在自己生产效率最高时工作的自由—即使是在午夜到凌晨4点也可以。第一节组织结构需要一天的时间带你的孩子去野营吗？没问题。格雷说，那种设置具体的病假天数的想法“太专制了，让我无话可说”。他相信他的员工都富有责任感。格雷说：“这不是一个乡村俱乐部。”他们辛辛苦苦设计了一个雇佣流程来筛选最具自主性的人。管理人员会设置需要积极进取的季度目标，员工也获得很多的独立自主性来实现目标。但公司也不容忍失败。例如，在一年中，格雷解雇了7%的员工，因为他们没有达成目标。虽然时间很灵活，员工每周经常要工作至少50个小时。且不说他们工作的时间，他们还被要求可以通过电子邮件、手机或即时通讯

3、随时找到他们。格雷的方法似乎是有效的。公司2003年的销售额为3500万美元，比2002年增加了30%。一、组织与组织结构1、组织—一般意义上讲，是指社会群体的集合。个体群体组织社会集合集合集合组织有以下特点：（1）明确的目标（2）相应的组织结构（3）人员分工、相互联系与协调2、组织结构组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间确立的相关形态。决定组织结构的要素P366：1、工作专门化—将任务细分至独立职务的程度2、部门化—职务组合的基础3、指挥链—权力链条，明确谁向谁汇报工作的脉络4、管理幅度—管理者有效指导的员工数量5、集权与分权—决策权应放在哪一级6、正规化—职务标准化的程度二、

4、组织结构理论1、传统的（古典的）组织理论以韦伯（M·Weber）为代表，该理论又称行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金字塔机构）。该理论强调组织是一个刚性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。主要观点：（1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的严密控制之下）（2）专业化分工（3）不受个人感情的影响（4）规章制度明确（5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力2、新古典的组织理论由斯科特（Scott）和莫尔（Moore）等提出：（1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。（2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构（

5、3）强调部门化分工总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，该理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。如下图：3、现代组织理论三、组织结构设计（一）常见的组织结构设计形式1、简单结构—一种“扁平式”组织，通常仅有2~3层垂直层级，员工之间的联系比较松散，决策权集中在一个人身上。特点：部门化程度低，控制跨度

6、宽，权力集中在一个人手中，正规化程度低。优势：反应敏捷、灵活可变、维持费用低廉、职责明确。弱点：只适于小型组织（低正规化和高集权化导致上层的信息负荷过重，难于适应组织的扩展需要。）垂直型结构（verticleorganization）管理者员工最早的组织结构图管理者员工管理者管理者员工扩充采购部生产部销售部管理者员工中间层职能分化传统组织结构的演化2、官僚结构特点：由工作专门化而得到十分规范的操作任务，非常正规的规章制度，将任务根据职能部门进行组合，集中权威，控制跨度窄，通过命令链进行决策。优势：以高效方式进行标准化的活动操作。不足：工作的专门化导致部门间冲突，职能部门的目标有时凌驾于组

7、织的整体目标之上，过分关注遵守规则。职能式结构CEO工程市场生产生产计划生产调度仓库管理运输职能分解的“逐级分解法”一级职能二级职能三级职能研究与开发市场营销制造人事财务……工程生产控制采购质量控制企业职能管理分解示意图职能式组织特征概括优势1、鼓励部门内规模经济2、促进深层次技能提高3、促进实现职能目标4、在小到中型规模下最优5、一种或几种产品时最优劣势1、对外界环境变化反应较慢2、可能引起高层决策堆积，层级超负荷3、导致部门间缺