员工自我管理与发展课件.ppt

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1、员工自我管理与发展主讲：姚军1课程大纲公司企业文化介绍自我角色认知高绩效的时间管理电话沟通技巧有效沟通技巧职业生涯规划2建立工作价值观努力工作最大收获者是个人也是公司工作做好自然会有回报承诺的事一定要做到，做不到应事先主动告知金钱不是工作唯一衡量的标准帮助别人，别人也会帮助你凡事一定尽心尽力跟自己竞赛，而不是与同事竞赛3建立工作价值观工作价值观自我评价()由工作之中获取成就感()学习新知识的机会()与同事和睦相处()得到上司之认同与肯定()得到客户之认同与肯定()优厚之工作报酬()工作具有未来发展活力()工作与家庭取得平衡()适度合理之工作

2、压力()规律之工作内容请依据对你的重要性进行排序4老板喜欢的员工主动积极的工作态度主动沟通的工作习惯正面思考的人生观有彻底执行力的员工稳定度高的员工EQ/IQ好的员工總是可以达成任务的员工有责任心的员工5所有任務都要在指定時間內完成主動取得雙方同意完成任務之時間如不能在指定時間完成,預先報告並确定新的完成日期一定守時所有的電話要在一個工作天內回覆,所有的eMail要在二個工作天內回覆徹底執行準則6时间管理的原则80/20原则---20%工作占整个工作的80%价值---集中80%的精力做20%的A类工作---投入20%精力做另外80%的工作7

3、时间管理的原则优先处理ATodolist找出自己的黄金时间重要的事情找不干扰的地方做累积电话，一并回复定期整理：思绪文件名片信件归档日志每日30分钟计划，每日反思8Todolist9时间管理的改进方法有效计划克服条理不清克服拖延克服工作搁置克服办公桌杂乱和个人混乱10如何化解冲突面对冲突的5种反应模式有效化解冲突的方式11面对冲突的5种反应模式逃避就此放弃工作目标，也不再理会双方之合作关系竞拼不顾彼此之合作关系或对方感受，坚持要达成工作目标迁就为了双方日后之合作关系，而放弃本身工作目标之达成妥协各自退一步，修正目标之强度，彼此心理都很不快乐

4、协作目标达成，双方都心理愉快，稳固今后合作关系12回避(下下策）--不重要的事务--对方反应强烈时，先缓和再做处理--已既成事实，无法改变--别人有更好的办法竞拼--紧急状态，必须马上做决定时--特殊情况，必须采取非常手段时--确认如此做是对的，且对公司是有利的--对方一向不分大小事，均坚持己见且不肯妥协时冲突化解的5种方式13冲突化解的5种方式迁就--自知自己是错的，对方有更好的想法--当此事对对方而言比对你而言更重要时--继续竞拼只会对你伤害更大时--当保持和谐是十分重要时妥协--事情不十分重要，不值得造成双方不和睦关系--对困难事情暂

5、时的解决办法--无法达到协作或竞拼时14协作（最佳选择）--当该事项对双方而言都十分重要，不宜妥协时--通过协商讨论，排除个人情绪，达成合作共识--将双方的观点、感受、关心点，融入问题之解决，达成双方之工作目标--透过充分考虑双方立场或观点，达到对方合作之承诺冲突化解的5种方式15如何与你的上司共事1.了解彼此的期望你的主管最希望你达到的目标是什么让你的主管告诉你，绩效如何衡量达成工作目标之协议确认工作优先次序2.不要让主管感到“意外”随时让你的主管知道你的工作进度或心境。定时与主管报告。简单明了之沟通。预先告知可能发生之重大事件。提建议方

6、案，而非只提问题。16在你的权限之内采取行动了解你的主管希望你的主动程度了解你的主管给你的自由度4.推銷你的點子适時的提出（有需求时場合很重要）。站在公司的利益点，而非自己的利益点。不要過度推銷。要有替代方案。事先猜想上司會有的反應与意見。3.采取主动，而非待命行事如何与你的上司共事175.培养与上司的工作默契与良好的互动坦诚，乐意沟通彼此尊重相异的看法互相关心彼此的成功帮助你的上司成功6.在上司与部属间找到平衡点7.不要低估你的上司，尽全力帮助你的上司如何与你的上司共事18职业生涯规划的原则扬己之长，避己之短肯定自己与信心加强自我管理、付

7、诸实践借用他人经验和专业知识多个角度观察分析人和事务树立阶段性的目标、不断调整修补生涯道路真诚与实在是职业生涯的基石不要轻言放弃，做职场永远不败的玫瑰19Thankyou!20