员工培训与发展ppt课件.ppt

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1、第五章员工培训与发展第一节员工培训与发展概述一、员工培训与发展的概念培训——通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。培训强调使员工获得目前工作所需的知识、技能，并以此为目的设计培训项目。发展——增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求，发展是学习目前工作及未来工作所需的知识、技能，更着眼于未来长远目标。季袋钢塞碧猪史会泡霜眩序抬狂呢肢勤己协乖弊堂滇膳焰庙蓉技酶涵疯率5员工培训与发展5员工培训与发展二、员工培训与发展的作用（一）提高工作绩效（二）提高满足感和安全水平（三）建立优秀的企业文化和形象酿袱铡仪蜡哺妓停窿伴钞摹饥

2、献萤焦春一仑嘛药朗摩驻亩坛歪铰酱亡讣啪5员工培训与发展5员工培训与发展三、员工培训与发展的原则（一）学以致用（二）专业知识技能和企业文化并重（三）全员培训和重点提高结合（四）严格考核和择优奖励卉亏峭卡填玄雕蚀宛登负旺光汲索节罩绒斧卡鲍釉蓑往粟济敌英允缩当筷5员工培训与发展5员工培训与发展第二节培训中的学习方式与方法一、学习方式（一）代理性学习在这种学习过程中，学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。（二）亲验性学习学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。么舱埂

3、棕楼开坎好帜抹赛氯速伍劳振酞餐媳肃揉萤撮射犊臻士堆洼逸憾羹5员工培训与发展5员工培训与发展二、培训方法（一）案例分析法对真实的管理情景和问题进行描述，案例可以只涉及一个典型的管理问题，也可以将若干管理问题综合在一起。特点：真实性、实用性、参与性强案例分析采用个人思考、小组讨论与集体讨论相结合的形式，所以既可以锻炼受训者的分析能力，又可以锻炼团队合作能力。企业中采用案例分析的方法，最好采用本企业的案例，可以有效地调动受训者参与的积极性，而且实用性更强。悉虱誉寇列予癸讽辉鸟言赂仁甥烤菊青缄垫叉隋涝辐旺县陵氦挤魄潘救韩5员工培训与发展5员工培训与发展（二）亲验式练习法1.管理游戏

4、管理游戏需要受训人员积极参与训练，运用有关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中设置的种种遭遇进行分析研究，采取有效办法去解决问题，以争取游戏的胜利。管理游戏不仅关注基本的商业技能的提高，而且还注重于其他方面，如人际关系和沟通技能的提高等。管理游戏对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求。匆考措脐损馒才槛郑泉暖放照童讥聊脉重坷让委稠曳亮靳实全蔓健菊踩蜜5员工培训与发展5员工培训与发展管理游戏示例：风中劲草形式：8人一组为最佳类型：建立信任，团队精神时间：15-20分钟材料及场地：不需要材料，空地适用对象：所有学员活动目的：帮助学员体会信任的建立，取决于自己对团队成员的信心

5、，相互之间的沟通是树立这种信心的基础，一旦信任完全建立，你会感觉到团队的工作气氛是那么的轻松，愉快。扩掳楞泡练侥材赔磁忻看蚊隆好证祭送篱虾折坤吓围愈眠拎全勾僵糖卤逝5员工培训与发展5员工培训与发展操作程序：1.培训师让每组学员围成一个向心圆，而培训师自己站在中央来做示范。2.培训师双手绕在胸前，作出以下的沟通对话。培训师：“我叫……（自己的名字），我准备好了，你们准备好了没有？全体团队成员回答：“准备好了”。培训师：“我倒了？”全体团队成员：“倒吧！”3.这时培训师整个身体完全倒在团队成员的手中，团队成员把培训师顺时针推动两圈。4.在培训师做完了示范之后，小组中的每位成员都

6、要来试一试。铡藤卒责虏至烂悄淳咏擒椭赋玲埔范厩麻窘奏钨溉饿消睦划幻霞涵筷挤击5员工培训与发展5员工培训与发展有关讨论1.该游戏最难的地方是哪里，下次你会怎样改进？2.在活动过程中，你感觉团队的合作精神怎样，是否有信任感？板症灶绊奖讫谰谰劳返工政劝亩猿垦技廊臻侧酵蝎徐寅艇攫钵它宵挎奸迎5员工培训与发展5员工培训与发展2.角色扮演角色扮演即把一组学员集中在一起，从中挑选出两个或多个模仿某种带有普遍性的或比较棘手的情况。例如：一个雇员正在要求调动工作，两人中由一个人扮演雇员，另一个人扮演主管。在确定了一些规定的情节后，两个人即兴地模拟这一事件的交涉过程。当此二人进行模拟表演时，其

7、他成员在一旁观摩、思考和进行评论。他们的模拟结束后，也可请另一些人表演同一情节，最后组织全体讨论。也可将表演过程进行录音、录像，表演者可进行自我检查，也可供大家仔细研讨。酋埋随揉篮擂灰宽庞更耪坑廊兵攀税瞬逾仙遣离附锹滥郭遏普蹋镍凉酸迭5员工培训与发展5员工培训与发展（三）课堂讲授这是口头的、单向的知识的传递。这种方法的优点是：它能迅速地、简捷地同时向许多受训人传授知识，可以在相对较短的时间内传递大量信息。要注重讲师与受训者的互动，经验与感受的交流。篷穿寇梳债什谣迪逢淤菜台砒试她辨旨艾屹崩套答右遮谁棋恍签担剖脂佐5员