《员工培训与发展》PPT课件.ppt

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1、培训与发展TRAININGANDDEVELOPING5-1培训概述员工培训与开发的概念培训的意义（为什么要培训）？员工培训与开发的原则员工培训与开发的程序员工培训与开发的种类5-1-1员工培训与开发的概念培训是企业向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程，是企业安排的对本企业员工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。开发是一种长期的培训，是一种增进员工的知识和能力以满足企业目前和将来的工作需求的人力资本投资活动。培训与开发的区别：培训时间短，阶段性较清晰，内涵较小；开发时间长，阶段性较模糊，内涵较大。5

2、-1-2员工培训与开发的意义使企业适应环境的变化，满足市场竞争的需要提高组织运作的质量和能力，提高劳动效率促使企业员工接受变革促使员工认同企业文化可以满足职工自身发展的需要可有效的激励员工培训是企业挖掘本身资源的手段培训的误区对聘用了不符合工作要求的人无所谓培训能改变员工的恶劣态度培训能解决所有的工作绩效问题新员工自然而然会胜任工作（80%企业不培训新员工）培训支出是提高成本而不是投资行为流行什么就培训什么培训时重知识、轻技能、忽视态度培训是企业的义务，也是员工的权利5-1-3员工培训与开发的原则学以致用原则专业知识技能和企业文化并重原则全员

3、培训和重点提高结合原则严格考核和择优奖励原则5-1-4员工培训与开发的程序评估组织开展员工培训的需要，确定组织绩效方面的偏差是否可以通过员工培训来弥补设定可以衡量的培训目标设计培训项目培训的实施与评价培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者预先测验培训监控培训评价后果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段如何进行培训5-1-5员工培训与开发的种类依培训对象划分新员工培训、在职员工培训依培训场所划分职前培训、在职培训、脱产培训依培训职位划分员工培训、管理人员培训培训与岗位的关系岗前培训在岗培训离岗培训转岗培训待岗培训培

4、训时间长期培训短期培训培训内容专业知识专业技能观念态度管理知识党务培训培训对象管理干部专业技术人员工人培训培训内容的侧重点理论培训实践培训素质培训培训的类型（归纳）：培训的主要内容工作相关知识的传授基本知识、专业知识工作所需技能的培训技术技能、人际技能、问题解决技能工作所需态度的养成忠诚、责任心、奉献精神、相互信任教育培训体系新员工培训目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境管理人员培训目的发展能力更新知识改变态度传递信息形式在职开发替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练决策竞赛角色扮演

5、敏感性训练跨文化管理训练形式参观录象面谈导师讲课5-2培训的学习方式方法培训中的两种学习方法企业培训中的具体方法在岗培训的方法离岗培训的方法5-2-1培训中的两种学习方式代理性学习：学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。（适合于基础知识学习）亲验性学习：学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。（适合与技能的培养和学习）5-2-2企业培训中的培训方法分类1、与事实和概念的教育培训相适应的培训方法。讲义法、项目指导法、演示法、参观

6、等。2、与解决问题能力的培训相适应的培训方法。案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等。3、与创造性培训相适应的培训方法。头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法等。4、与技能培训相适应的培训方法。实习或练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练等。5、与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法。面谈法、集体讨论法、集体决策法、职务角色扮演法、悟性训练、管理方格理论培训6、基本能力的开发方法。自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。培训技巧与方法在岗培训方式学徒培训工作轮换项目指导离岗培训方式课堂教学法游戏案

7、例研究法小组讨论影视法角色扮演法：IBM头脑风暴法专题讲座法：适用于管理人员或技术人员肯德基：培训无止境“立足中国，融入生活”对于世界闻名的连锁快餐巨头肯德基而言，绝不仅仅是句口号，而是实打实的扎根行动。肯德基隶属全球最大的百胜全球餐饮集团，自1987年11月进入中国在北京开设了第一家餐厅起，至今已在全国260多个城市开设了1200多家连锁餐厅。随着公司管理经验的逐渐丰富，员工队伍的不断壮大和经营体系的日趋完善，目前在中国的员工总数已超过7万人，且实现了100%本地化的战略目标。“正是因为肯德基一贯坚持‘以人为核心’的人力资本管理机制，才能将

8、7万多名员工凝聚在一起，大家为着一个共同的事业目标和理想而努力”中国百胜餐饮集团大中国区公共事业部资深总监王群在接受记者采访时说，肯德基在人力资源开发和管理方面，并