转介绍客户的约访与接洽辅导课件.ppt

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2、访辅导内容回顾（1/2）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站转介绍客户电话约访辅导内容回顾（2/2）建立良好氛围结束对话寒暄问好万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站转介绍客户电话约访辅导要点接洽前准备自我介绍建立良好氛围道明来意铺垫再访转介绍客户接洽辅导内容回顾自我准备工具准备（话术、路线、礼品、展业资料）客户准备借助推介人合适场所寒暄话题（职业、人生周期、热点）特别拜访（收集资料）递送建议书自我经营（约同活动）公司平台（会销平

3、台、客养平台）转介绍客户接洽辅导要点如何创造良好的第一印象？1寒暄的误区2不同的客户寒暄的内容不一样3赞美的要点4如何留下再访借口？5课程大纲123ü，演练说明阅读话术：5分钟演练角色角色A：主管角色B：新人演练要求按照话术，认真投入每轮7分钟新人扮演者同时扮演观察者，并记录反馈演练点评注意事项新人多讲多练，主管总结点评角色扮演，双向训练，实战通关追踪新人每天约访量、约访成效及时了解新人的状况，定期进行追踪和辅导面谈结语