三、国美电器连锁经营现状分析.doc

《三、国美电器连锁经营现状分析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、目录一、连锁经营行业现状概述1二、国美电器股份介绍1（一）国美电器的发展1三、省国美电器连锁经营分析2（一）竞争优势分析2（一）行业环境分析2四、省国美电器连锁经营现存的问题3（一）低价降低整个产业链的盈利能力3（二）快速扩留下的管理问题4（三）连锁经营行业价格战4（四）传统百货遭遇电子商务5（五）管理层纷争，人事混乱5五、针对省国美电器现有问题提出的对策5（一）从价格竞争方式向优化价值链方式转变6（二）实现信息技术与企业经营的整合6（三）转向单店效益的提升7（四）差异化经营，新模式7（五）完善企业员工培训体系，培养电子商务人才7（六）开办网上商城，全渠道零售8六、

2、结论与启示9容摘要作为中国市场最大的家电连锁巨头，国美电器，在短短的二十年间，建立了令人瞩目的商业王国。本文在竞争优势等理论的基础上,对国美电器的发展现状进行了分析：第一，研究分析当前国美家电零售行业的竞争环境，并分析家电零售行业的几大巨头的发展状况；第二，具体分析国美电器的发展壮大历程、渠道竞争优势、扩战略、潜在风险以及电子商务时代来临等方面。通过具体的分析和调查进一步掌握国美的具体企业情况，并通过这些具体信息和实际情况来对其市场的发展和战略提出一些探讨性建议。关键词：国美电器家电连锁业发展历程竞争优势战略国美电器连锁经营探析一、连锁经营行业现状概述中国连锁经营真

3、正进入规模性的发展已经有几年的时间了，从发展现状来说整个势头是较好的，主要表现在如下七个方面：1、经营规模化：已经在全国形成了一些较大规模的连锁型企业，如国美电器、宁电器、百大电器、华飞电器连锁、华联等2、人才匮乏化：由于连锁商业在我国发展时间短，处于摸索阶段，不少管理人员是从其他行业转过来，不太熟悉国际连锁店通行的管理方式。专业化人才极度匮乏。3、行业多样化：连锁经营方式的涵和运作规律以及由此产生的规模效益已日益为中国商业所认识。这也预示着中国流通业正在掀起一场经营方式的革命—连锁经营。4、业态丰富化：中国连锁经营将从零售领域向批发领域、生产领域和服务行业中不断发

4、展。5、地区差异化：中国的连锁经营从发展上来看，存在着地域上的不平衡，沿海比地发展快、成功率高、成熟度强。这也表明中国沿海地区的连锁企业在地域的拓展上存在着很大的市场发展空间。6、扩跨区化：一些连锁经营方式导入早并已形成了一定规模的连锁企业的沿海城市，从1998年起开始规模化开拓国市场，发展连锁组织。7、资本多元化：在我国由于省处于改革开放前沿城市，当然，各种资本，国外连锁机构争相进入。二、国美电器股份介绍1987年元月一日，国美电器在创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。　　目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的以家电及消费电

5、子产品零售为主的全国性连锁企业。同时国美位居全球商业连锁22位。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名；在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。2010年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2012年实现销售额1500亿元的目标。　　在20多年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖

6、”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。　　2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。三、国美电器连锁经营现状分析（一）竞争优势分析目前我国家电连锁经营的实质是在一个复杂多变的外环境下解决企业部、外部和经营目标之间的动态平衡问题。而企业部面临的一个直接环境因素就是该企业所在的行业。1、主要竞争对手的分析（1）宁电器股份宁电器股份（以下简称宁）的竞争战略，主要是差异化服务战略，同时辅以低价。最近几年宁迅速扩都是服务先行

7、。“至真，宁服务”的广告词，给顾客留下以“服务立市”的良好印象。宁服务已经注入了其企业文化。在宁的管理制度中明确注明:矢志不移、持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。宁的服务，无论是从服务体系和服务环境，还是从售前、售中、售后都获得了行及消费者的认同。宁的服务虽然是好的，但与国外相比还有一定的差距；在家电市场，不同品牌、不同价格的产品，其目标顾客也不同，宁的服务并没因为目标顾客的不同而有所差异。（2）百思买集团全球最大的家电连锁企业百思买集团(以下简称百思买)2011年向外界宣布，以控股的方式实现了对五星电器的收购。通常国外家电连锁企业进入中国以后，有几点