现代企业管理复习思考题答案第2版第10章企业文化思考题与答案.doc

《现代企业管理复习思考题答案第2版第10章企业文化思考题与答案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第10章企业文化一、判断题1.企业文化和企业经营的成败有着密切的关系。（√）2.企业文化的强制性约束具有更持久、更强大的效果。（X）3.同一行业的企业，处于不同的发展阶段，其所呈现的文化特点相同。（X）4.企业文化的设计中最重要、也是最难的是企业理念体系的设计。（√）5.跨文化管理是一种管理活动，是在交叉文化条件下，通过文化手段的应用，实行企业管理的各项职能。（√）二、单项选择题1.企业文化的核心是（D）A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化2.企业文化建设主要包括企业文化分析、企业文化设计和（C）三个环节A、企业文化评价B、企业文化选择C、企业

2、文化实施D、企业文化更新3.企业文化变革的巩固阶段是(C)A、导入阶段B、变革阶段C、制度化阶段D、评估总结阶段4.组织开展职工业余文娱体育活动是属于哪种形式的企业文化建设（A）A、宣传教育法B、典型示范法C、环境优化法D、激励法5.增强员工的企业归属感属于企业文化的哪种功能（B）A．导向功能B．凝聚功能C．激励功能D．约束功能三、多项选择题1.企业文化的特征（ABCDE）A、民族性B、客观性C、独特性D、稳定性E、综合性2.企业文化的功能（ABCDE）A、导向功能B、凝聚功能C、激励功能D、约束功能E、辐射功能3.企业文化建设的方法（ABCD）A、宣传教

3、育法B、典型示范法C、环境优化法D、激励法E、严爱并济法4.企业文化是一个有机的整体，包括以下四个层面（ABCD）A、精神层B、制度层C、行为层D、物质层E、核心层5.跨文化管理的特点，具体包括（ABC）A、多元化B、综合化C、动态化D、个性化E、本土化四、思考题1．什么是企业文化？企业文化是企业在长期的生存和发展过程中形成的，并为企业员工所共同遵循的经营观念或价值观体系。企业文化的内容包括价值标准、企业哲学、管理制度、行为准则、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及组织形象等。其中，共同的价值观是企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企

4、业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。2．企业文化可划分为哪几个层次？企业文化是一个完整的系统，由多个层次构成，各层次之间是相互联系、相互作用的。一般地企业文化由物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次构成，如图10.1所示。1.物质文化（表层）2.行为文化（浅层）3.制度文化（中层）4.精神文化（核心层）图10.1企业文化层次示意图（1）企业物质文化是指由企业员工创造的产品和各种物质设施构成的文化，是一个种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业物质文化的主要内容有企业的产品和服务、生产环境、企业建筑、

5、企业广告、产品包装与设计等。（2）企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化形式，主要包括两个方面的内容：一是为规范员工行为而制定的“行为规范”；二是由于员工的行为所折射出来的“文化”。企业行为文化包括企业家行为、企业精英（模范人物）行为、企业普通员工行为。一般来说，企业员工的行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、待人接物、素质修养、言行举止等。（3）企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。精神文化必须转化为具有可操作性的正式制度与规范，才能被广大员工所接受。企业的行为规范大体上可以分为两大部分，即对内行为规范和对外行为规范。对内行为规范

6、能够使企业的价值理念得到员工的认同，从而创造一个和谐的有凝聚力的内部经营环境。对外行为规范通过一系列对外的行为，使企业的形象得到社会公众的认同，以创造一个理想的外部经营环境。（4）企业精神文化是企业文化的核心，是制度文化、行为文化和物质文化之根本。企业精神文化是指企业价值观和企业精神，是企业在经营管理过程中提升的管理观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。处理这些关系中形成的经营管理理念，一方面与民族文化传统有关，另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关。3．企业文化建设的基本原则有哪些？（1）共性和个性

7、相统一的原则企业文化是企业共性和个性的统一体。企业外部环境和企业必须共同遵守的客观规律，构成企业文化的共性方面；企业自身的发展史、条件和固有的特性构成企业文化的个性。因此，坚持共性与个性统一的原则，就是既要把握时代特色、民族特色，又要突出企业特点，把企业的外部环境和内部条件有机地结合起来。(2)继承与创新相统一的原则企业在长期的实践活动中，必然会形成各自不同的习惯或发展出本企业的历史传统。同时，由于形势的发展，又将给企业提出新的任务和要求。因此，创建企业文化必须创造性地融汇外国文化、传统文化、现代文化，去粗取精，同时进行超前研究，突破停滞、僵化的观念，充实

8、新的内容，使企业文化具有鲜明的时代感和时效性，保持强大的生命力。(