案例分析洁体商店公司.doc

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1、洁体商店（BodyShop）公司　　安妮塔·罗迪克及其丈夫戈登拥有国际洁体商店公司1.2亿英镑以上的股票，但他们说他们并不在乎金钱。许多经营洁体业务（销售洁体洗液和洗发水）的公司高度依赖营销手段，但洁体商店公司却从不花一分钱做广告。在一个讲究“秘密配方”和通过展示皮肤完美的漂亮模特儿推销产品的行业中，洁体商店将教育看成其主要目标之一，并在商店的墙上贴满了雨林的图画，而不是性感的模特儿。　　安妮塔·罗迪克是公司中不可思议的人物。这不仅仅在于她具有十分吸引人的性格和能够在十年多时间内将6000英镑的投资扩展成亿万财富的能力。她十分关心公司的情况，她的热情能够感染公司的雇员和顾客。　

2、　罗迪克只做她认为是正确的事，公司的政策和她个人的信念是完全一致的，她的信念包括男女平等、保护环境和维护土著人的权利等。由于她相信教育，洁体商店的所有零售店中都提供无穷无尽的有关产品及其成份的卡片、小册子和录像带。为了避免营销，公司的所有商店基本上自助。不过，每一个商店中都有曾在公司的伦敦培训中心培训过的销售人员，他们所学的是产品的成份及其作用，而不是如何推销这些产品。　　罗迪克对动物和环境的态度使得她不使用动物成份并停止用动物试验其产品，为了帮助第三世界国家社区和工业世界贫穷社区的发展，罗迪克在苏格兰格拉斯哥市的高失业区建起了一个肥皂厂，并派遣人员到尼泊尔去指导尼泊尔人如何利

3、用塞满他们水道的风信子制造纸张。　　尽管罗迪克从不否认她只是在几年前才懂得巴西雨林或臭氧层损耗，她的行动基础是知识和经验，而不是追赶潮流或从政治上牟利。公司产品使用的包装瓶是可以回收利用的，这一政策看上去是对当时的回收压力做出反应，而实际上这样做是因为公司在开始时无力购买其需要的全部新瓶。　　与其他环境保护主义者不同的是，罗迪克认为企业与环境之间不存在根本分歧。实际上，她认为企业在解决世界问题方面应起带头作用。这种信念在世界的亿万富翁中是不多见的，甚至可能是独特的，但已有成千上万的洁体商店公司的顾客和雇员相信她的看法。讨论题：1.商界一些人士对罗迪克的动机和优先考虑的事持怀疑态

4、度。你认为，为什么有些商界人士不相信一个成功的人会真正关心世界利益。2.洁体商店公司的不寻常特点和罗迪克的著名信念如何促进企业的成功？3.你是否注意到其他公司试图承担社会责任？请试举一些例子。