消费者社会化分享行为及其信息搜寻有效性研究.pdf

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1、第33卷第9期情报杂志Vo1．33No．92014年9月JOURNALOFINI．ELLIGENCESep．2014消费者社会化分享行为及其信息搜寻有效性研究袁红崔延(1．南通大学管理学院南通226019；2．江苏东城机电工具有限公司南通226241)摘要论文对社会化媒体中消费者信息搜寻行为AISAS的两个重要环节——“分享”和“搜寻”进行研究，首先全面阐述了社会化分享的理论框架，进而分析了消费者的社会化分享在信．g-搜寻中的作用机制。研究认为，消费者的社群地位、消费者之间的关系以及社会化分享的信息量不同程度地影响消费者信息搜寻的有效性。关键词社会化分享信息搜寻社群地位关

2、系强度信息量中图分类号G350文献标识码A文章编号1002—1965(2014)09—0187—07DoI10．3969／j．issn．1002—1965．2014．09．033ConsumersSocialSharingBehaviorandtheEfectivenessofInformationSearchingYuanHongCuiYan(1．SchoolofManagement，NantongUniversity。Nantong226019；2．JiangsuDongchengPowerToolsCo．，Ltd．，Nantong226241)Abstract”Sh

3、aring”and”searching”。twoimportantlinksofAISAS。theconsumersinformationsearchingbehaviormodelundersocialme&aenvironment，werestudiedinthispaper．Firstly-thetheoreticalframeworkofsocialsharingwascomprehensivelyexpounded-andthenthemechanismofconsumerssocialsharingintheirinformationsearchingwasa

4、nalyzed．This咖dysuggestedthatthestatusofcon-sumergroups。therelationshipbetweenconsumersandtheamountofinformationsharedhaddifferentdegreesofimpactonconsumersin—formationsearchingeficiency．Keywordssodalsharinginformationsearchinggroups眦srelationshipstrengthamountofinformation随着社会化媒体与电子商务的紧密结

5、合，消费者论文研究了消费者社会化信息搜寻全过程模型中更多地通过社会化电商平台获取信息，榜样力量展示、社会化分享和信息搜寻环节之间的关系。首先介绍社真实口碑和评价被信任的信息在消费者之间广泛传会化分享行为的基本问题，选取购物分享社会化媒体播，提高了消费者信息搜寻的效率，实现了消费者信息平台，通过人工获取系统数据，比较分析消费者的社群分享的价值。地位、消费者之间的关系强度以及社会化分享信息量AISAS模式是日本电通公司针对互联网与无线对消费者信息搜寻有效性的影响，深入探寻消费者的应用时代消费者生活形态的变化而提出的消费者行为社会化分享在信息搜寻行为中的作用机制。分析模型，即注

6、意(attention)、兴趣(interest)、搜寻1社会化分享行为(seeking)、行动(action)、分享(share)。搜寻和分享是AISAS模式中两个具有社会化媒体特质的环节。消费1．1社会化分享的概念社会化分享是一个较新者可以通过搜寻相关的信息并在消费后进行分享，可的概念，虽已在实践领域广泛存在，但理论的研究却较以对其他消费者分享的信息进行搜寻，而不是传统的为滞后，几乎找不到社会化分享较为正式的定义。单向的接受信息。有学者指出，在AISAS模型的信息Litvin认为社会化分享行为是通过互联网进行传播活动中，信息循环运动，从信息的搜寻到信息分享，又的，其传

7、播主要通过电子邮件、新闻组、BBS、网络游戏从信息分享回到信息搜寻。系统、聊天室等网络形式进行⋯。Amdt认为社会化分收稿日期：2013-10-18修回日期：2013—12—06作者简介：袁红(1973-)，女，博士，副教授，研究方向：信息资源管理与信息经济；崔延(1991一)，男，本科生，研究方向：信息管理与信息系统。·l88·情报杂志第33卷享行为发生在一种特殊关系中，无论这种关系持久还荐、分享的机制增加了信息传递的广泛性、互动性，增是短暂，紧密还是脆弱。分享的传递者和受众均为主加了信息的可获得性，同时降低了信息搜寻的成本