基于社交网络的消费者品牌信息分享行为研究

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1、硕士学位论文基于社交网络的消费者品牌信息分享行为研究作者姓名范雨薇学科专业传播学指导教师冯小宁所在学院新闻与传播学院论文提交日期2016年6月Theresearchofcustomer’ssharingbehaviorbasedonsocialnetworkingADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：FanYuweiSupervisor：Prof.FengXiaoningSouthChinaUniversityofTechnologyG

2、uangzhou,China分类号：G206学校代号：10561学号：201320135605华南理工大学硕士学位论文基于社交网络的消费者品牌信息分享行为研究作者姓名：范雨薇指导教师姓名、职称：冯小宁研究员申请学位级别：硕士学科专业名称：传播学研究方向：品牌传播论文提交日期：2016年6月15日论文答辩日期：2016年6月7日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：年月日答辩委员会成员：主席：吴予敏委员：杨蔚李小华刘晓英佘世红华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师

3、的指导下独立进行研究所。取得的研究成果除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：如《＾象又！年＾月日学位论文版权使用授权书目本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，Ｐ：研．究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部ｎ或机构送交论文的复印件和

4、电子版，允许学位论文被查阅（除在保密期内的保密论文外）；学校可［＾公布学位论文的全部或、部分内容，可允许采用影印缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。一本人电子文档的内容和纸质论文的内容相致。本学位论文属于：□保密，在年解密后适用本授权书。曰味保密，同意在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的单位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内容。＂＂Ｖ（请在Ｗ上相应方框内

5、打）作者签名：惡南鶴日期：指导教师签名；日期方７／谷．台．／資摘要随着智能技术的发展，加上智能移动设备的普及，以及越来越多的社交平台的出现，社交网络展现出前所未有的即时性、互动性、分享性等强大的功能，用户生成内容铺天盖地，用户分享行为更是如家常便饭。随着社交网络的发展，品牌传播广泛运用于社交网络当中，并呈现出互动性、精准性、多渠道整合的特征，使得消费者行为也随之发生了变化，呈现出主动性、依赖性以及分享性特征。因消费者行为受心理学、社会学、经济学、人类学等多学科因素的影响，影响因素复杂，本文

6、将以社交网络发展作为研究背景，结合社交网络、消费者品牌信息分享行为进行实证研究，选取感知易用性、感知有用性、消费者人性特质、自我效能、与个人相关的结果预期、价值认同、认知价值、消费者品牌信息分享意愿、消费者品牌信息分享行为九个变量提出相关假设，设计问卷，通过问卷调查数据统计验证社交网络环境下，社交网路的易用性、社交网路的有用性、消费者人性特质自我效能、与个人相关的结果预期、价值认同、认知价值、消费者品牌信息分享意愿、消费者品牌信息分享行为之间的相关关系。寻找影响消费者品牌信息分享行为的关键因素，从而为

7、企业或品牌在运用社交网络实施传播战略和策略提供依据。关键词：社交网络；消费者行为；分享IAbstractWiththedevelopmentofsmarttechnology,coupledwiththeemergenceofthepopularityofsmartmobiledevicesandagrowingnumberofsocialplatforms,socialnetworksshowunprecedentedreal-time,interactive,sharing,etc.charact

8、eristics,anduser-generatedcontentoverwhelming,usersharingbehaviorisascommonplace.Withthedevelopmentofsocialnetworks,brandcommunicationhasbeingwidelyusedwithsocialnetworksandbecomingmoreanmoreinteractive、accurateandmulti-channelin