组织社会学讲稿.doc

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1、组织社会学讲稿组织文化是社会文化的一种形式，是组织客观存在的一部分。那首先,我们来了解一下什么是组织文化。（第二张PPT）组织文化（organizationalculture)是指组织成员在长期的的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它包括组织成员共有的人生观思想意识价值观念假想信念期望态度和行为准则的总和。用国际君友会给的概念是：一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义说来，大至联合国、一个国家、民族、地方政府、政党、工会、学生会、小至家庭、朋友等，其实都称为“组织”。但是大部分情况下这个

2、概念应用于形容企业，或各种非营利组织的文化形象。所以，我们经常讲组织文化等同于企业文化。接下来我们来了解下组织文化的结构。在这里，我们将组织文化划分为物质文化、制度文化与精神文化。通常，我们认识一个企业总是从它的外在形象开始的。这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告、办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现出来的文化我们称之为企业文化的物质层。企业文化中的物质文化往往是可听、可见甚至是可以触摸得到的，位于企业文化的最表层，距离企业文化的核心和本质也最远。接下来，我们可以接触到企业文化的第二层：制度层(又叫企业的制度文化)。毋庸置

3、疑，企业的运转是要求有制度作为保证与支撑的，员工准时上班而不是迟到早退，生产车间的工人按照规范操作而不是任意胡来，上班着装应该清洁整齐……大多是因为制度的激励与约束。经过层层抽丝剥茧之后，我们就达到了企业文化的核心：价值观层，即精神文化。价值观是指组织在长期的发展中所形成和遵循的基本信念和行为的准则，是组织对自身存在和发展的意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判组织和员工行为的标准。价值观才是企业文化的本质，是企业文化之所以然的决定性因素，是全部企业文化的源泉，是企业文化结构中最稳定的因素。套用哲学上的说法，有什

4、么样的价值观，就会有什么样的企业管理制度和企业行为以及外在形象和表现。（翻页）我们简单地了解一下基本有关组织文化的著作。（简单读读）（翻页）不同领域的企业因为不同的经营特点需要的员工类型也不尽相同。所以也就造成了不同的组织文化类型。在这张PPT上，我们可以看到几种常见的组织文化的类型。一，学院型组织文化。属于此种类型的企业，通常喜欢雇用年轻的大学毕业生，通过对新进员工的培训深度挖掘人的潜能。二，俱乐部型组织文化。这种类型的组织包括：贝尔公司、联合包裹服务公司、政府机构和军队。于是，我们可以轻易发现，在这些企业工作的员工，通常需要通过长时间

5、积累经验。资历在这些企业判断员工价值的重要指标。三，棒球队型组织文化。就像棒球比赛精彩刺激一样，这类企业需要的是具有创新精神与冒险精神的员工。也只有拥有这类员工，才能应付企业巨大的市场竞争压力。四，堡垒型组织文化。这类企业出于防守状态，不需要靠不停地创新进行发展。他们时刻要考虑的是怎样生存。就例如大型零售商店，发展客户是重要目标，但更为重要的是如何留住他们。（翻页）许多人会感觉组织文化离我们很遥远。但显然这种想法是错误的。我们来看下对于加班中国与德国老板不同的看法。（先读中国，再读德国）德国人的严谨是全世界出了名的，却也直接使我们了解到，

6、要在不同的企业里生存必须了解这个企业的文化进而去适应它。（翻页）照读（翻页）打造一个国家的声誉，就向企业打造品牌一样，日本认为打造国家的品牌，不能仅靠外交官，还必须借助文化的力量，利用大众文化对其他国家的国民产生影响。曾经，迪斯尼一只小小的米老鼠，不动一刀一兵地把美国价值观轻易传播到世界各地，影响了各国的价值标准、审美情趣甚至生活习惯。而现在日本做的就是利用动漫产业链向世界输出文化。我们无条件的相信严谨的德国人制造出来的汽车是世界上安全系数最高的。德国人卖出汽车的同时也在经营者他们的国家形象。除了动慢产业，日本制造的电子产品也是先进的代名

7、词。中国企业在企业文化上面的缺失不单使得在同类产品中没有鲜明个性而使竞争力大大降低，并且没有将中国制造从量的绝对优势带向质的提高。如今中国企业面临的问题是如何创造出具有中国印记的企业文化，进而在中国产品流通与世界各地时将中国的价值观传递出去？