组织社会学13

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1、1992年9月底，乔布斯率领麦金塔电脑小组举行了一次静修大会。地点在离苹果公司100多英里的帕哈楼沙丘城。参加大会的成员约有100人，平均年龄为28岁。活动开始时，乔布斯在黑板上写下一句鼓舞士气的口号：“做海盗比做正规海军棒多了。让我们一起干海盗吧！”接着，他又写下一句富有煽动性的口号：“热爱你的工作，一周奋斗90个小时吧！”通过海盗的寓意，乔布斯向大家灌输了这样的理念：你们参与的工作意义非凡。霎时，掌声和欢呼声响彻整栋大楼，与会成员纷纷站立起来向这位“海盗王”宣誓，他们都想做特立独行的海盗。然后，乔布斯就像魔术师变魔术一样拿出一件印有醒目的“海盗”两字的T恤衫，

2、并套在自己身上。很快，每位参加活动的成员都得到这么一件T恤衫。虽然每个成员都穿这么一件T恤衫，但并不是所有的T恤衫都完全一样。在少数几件T恤衫的左胸下面印有一行小字，“麦金塔骨干”。很明显，乔布斯是想通过这种差别待遇的方式，来刺激这群自命不凡的员工。看吧，有的人是擦甲板的普通海盗，有的人则是陪同船长用餐的高级海盗。为了按计划推出这台举世惊叹的麦金塔电脑，乔布斯可谓煞费苦心。当时，虽然不少核心工作已经完成，但仍然存在许多棘手的问题有待解决，乔布斯需要大家奋力冲刺。为此，他通过这次静修大会，营造了一个士气高涨的氛围。“海盗”这个主题是鼓舞团队士气的强力黏合剂，它给“海

3、盗队员”们得感觉是，我们是特立独行的，我们生产出来的计算机与苹果公司其他员工设计出的计算机是完全与众不同的。有人，甚至在麦金塔大楼里树起了一面带有白色头骨图案的海盗骷髅旗帜，以表明海盗团队的独树一帜。乔布斯将麦金塔电脑研发组命名为海盗团队，而他则是这个海盗团队的头目。他积极说服苹果公司内最优秀的人才加入到麦金塔电脑研发小组来。他的海盗队员们在几乎与世隔绝的环境下努力工作，以致他们的工作效率远远高于其他任何一家计算机公司，甚至令整个计算机产业界为之汗颜。短短两年时间，麦金塔电脑小组的成员就研发出了当时世界上最出色的电脑。此后，海盗精神成了凝聚苹果团队的灵魂，苹果的每

4、一个员工都知道自己为何而战，都确信自己正在从事一项意义不凡的工作。组建一个团队并不难，难的是如何把团队成员凝聚在一起，并让他们为了一个共同目标而努力奋斗。单枪匹马、大包大揽是很难获得成功的，伟大的事业需要一群忠诚于共同理想的人，团结一心。如果你无法激励别人一起为你的理想而奋斗，你就无法取得成功。正如乔布斯说：“就像你想把许多东西搬上山一样，你自己一个人是干不了的。”乔布斯之所以能带领一群自命不凡且毫无纪律的人开创伟大事业，一个重要的原因是他用一种文化和精神凝聚他们，这种软实力其实是一种硬实力。第七章组织文化每个组织都有自己的文化，这种文化一旦形成并稳定下来，就会对

5、组织结构的设计和运转、组织成员的态度和行为产生重大影响。第一节组织文化的性质一、组织文化的概念1、文化（1）广义：人类社会历史实践过程中所创造的物质财富。（2）狭义物质文化：人类在生产过程中使用的器械、工具和机器，通过人的劳动而生产出来的食物、衣服和房屋等精神文化：哲学思想、科学、艺术、道德、教育、社会的风俗习惯等。（3）文化是人类特有的社会现象之一。它的表现形式分为三个层次：核心层中间层物质载体2、组织文化（organizationalculture）：组织文化是社会文化的一种形式，是组织的客观存在的一部分。组织文化是指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所

6、形成的共同价值观体系，它包括组织成员共有的人生观、思想意识、价值观念、假想、信念、期望、态度和行为准则的总和。组织文化的核心是组织的价值观尽善尽美的劳斯莱斯劳斯莱斯汽车是世界上公认的优良汽车，是名牌汽车王国里的皇冠，它不仅是财富的象征，更是社会地位的标志。每一部劳斯莱斯汽车都是经过精雕细刻的艺术品。它不计工本，不计时效，务求尽善尽美，这与劳斯莱斯在技术上的刻意追求是分不开的。劳斯莱斯的座右铭就是：“永远保持崭新的技术”；“生产精良精美汽车的传统，不论经过多少年都要保持下去”。但是，由于劳斯莱斯刻意追求创世界第一流高级豪华车，车价昂贵得惊人，因而曾经一度营业额减少，

7、利润下降。1962年、1963年是劳斯莱斯最困难的时期，劳斯莱斯的销售量无法扩大，利润不高，甚至有停产的危险。眼看着生产世界第一流汽车的厂家要倒闭，当时，有一位颇有远见的众议员哈契森在议会上慷慨陈词：“劳斯莱斯的破产，等于使英国的名誉受到污辱，威信扫地。”最后，英国政府出面扶持，使劳斯莱斯公司平安度过了这次难关。启示：劳斯莱斯汽车不只是汽车，更是艺术品，是一种经营哲学的载体，是一座高高耸立的丰碑。它对质量的刻意追求，是人类追求完美的象征，是一个企业最完美的品牌文化。因而，即使它在实际经营中遇到了困难，但它在精神上永远是一个胜利者。3、组织文化的组成维度（这也是组织

8、文化的本质