TDQS公司员工绩效考核改进方案研究.pdf

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1、中文摘要21世纪是市场经济时代，现代企业要想在纷繁复杂的市场环境中生存，靠的不仅是技术，更重要的是管理。而现代管理学认为，绩效考核是企业管理中重要且最困难的一环。良好的绩效考核体系能够有效的激励员工，实现员工与企业的共赢。相反，未有效实施绩效考核，会导致企业缺乏活力，必将影响企业整体目标的实现。但绩效考核体系不是一成不变的，需要随着企业内外环境的变化不断改进。本文以我的供职公司——天津天大求实电力新技术股份有限公司（以下简称TDQS公司）为研究对象，本文总结了TDQS公司绩效考核发展历程，并以公司岗位序

2、列为基础，深入研究了研发序列、项目实施序列、销售序列岗位员工的绩效考核现状，对考核现状的研究采取了定性研究与定量研究相结合的方式。定性研究从考核指标的在SMART分析、考核标准合理性分析方面进行。定量研究从绩效考核对员工薪酬及企业利润的影响、考核结果的满意度调查方面进行。本文通过对各序列岗位考核现状的研究，总结出绩效考核存在的问题，研发序列岗位的考核指标形同虚设，具有较大的延迟性，对员工的短期行为起不到激励的作用。项目实施序列岗位未能抓住真正的KPI，过分强调了完工，而忽略了成本。销售序列岗位指标过于分

3、散，考核全面而失去了重点。为了更好的适应内外市场的变化，最大限度的激励员工潜能，本文针对上述三类岗位考核现状中存在的问题，进行了指标的修订。在指标修订时，应用了360度评价、关键绩效指标、强制排名等多种绩效考核的方法，最终研发岗取消了月度考核，按季度考核研发成果，项目实施岗考核毛利润，销售岗考核立项额和回款额，且各序列岗位均设定了淘汰标准，使考核的指向性更明确，使考核结果得到了更加充分的应用。指标于2013年5月完成了修订，修订后即进行了实施，经过2013年后半年以及2014年全年度的实际应用，修改后的

4、考核指标收到了良好的效果，员工薪酬差距拉开，体现了多劳多得，同时，使公司月薪酬总成本降低了0.5个百分点，把薪酬成本更加合理的用到了该用的地方。修改后的考核指标，在SMART分析、考核标准合理性分析方面以及考核结果的满意度调查方面也收到了良好的效果，较修改前有了较大改善。以上均说明本次改进是成功的，但改进后的考核指标也不是一成不变的，必将随着市场环境的变化、公司的发展而做出新的调整。关键词：绩效考核、关键绩效指标、最低绩效标准、绩效改进AbstractThe21stcenturyisaneraofmar

5、keteconomy.Formodernenterpriseswhowanttosurviveinthecomplicatedmarketenvironment,managementismoreimportantthantechnology.Accordingtothemodernmanagementprinciples,performanceappraisalisthemostimportantanddifficultpartoftheenterprisemanagement.Agoodperform

6、anceappraisalsystemcaneffectivelymotivatethestaffandachieveawin-winsituationbetweentheemployeesandthecompany.Withoutaneffectiveperformanceappraisalsystem,enterpriseswilllackofenergy,whichwillabsolutelyaffecttherealizationoftheoverallgoalsofthecompany.But

7、performanceappraisalsystemdoesnotalwaysremainthesame.Withthedevelopmentoftheenvironmentbothinsideandoutsideoftheenterprise,performanceappraisalsystemneedsbeimprovedaccordingly.ThisarticletakesTianjinTiandaqiushiElectricPowerandNewTechnologyCo.,Ltd(herein

8、afterreferredtoasTDQS),thefirmIworkfor,astheresearchobjective.ThisarticlesummarizedthedevelopmentprocessofperformanceappraisalinTDQS.Basedonthecompany’spositionsequence,ithasfurtherstudiedtheperformanceappraisalstatusquoof