基于游客消费行为特征研究的温泉旅游市场提升——以贵阳市乌当区温泉城为例.pdf

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1、第31卷第4期(上)赤峰学院学报(自然科学版)V0】．31NO．42015年4月JournalofChifengUniversity(NaturalScienceEdition)Apr．2015基于游客消费行为特征研究的温泉旅游市场提升——以贵阳市乌当区温泉城为例朱梅梅(贵州师范学院地理与旅游学院，贵州贵阳550018)摘要：随着温泉旅游在国内的发展，越来越多的学者参与到温泉旅游的研究当中．但是目前对于温泉旅游的研究主要集中于温泉旅游资源与温泉旅游的开发方面．本文从游客消费行为特征研究入手．以贵阳市乌当区温泉城游客的消费行为现状提出其旅游市场的提升思路．关键词：消费行为特征；温泉旅游需求；温

2、泉旅游市场中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1673—260X(2015)04—0170—031前言为重点我国温泉旅游资源丰富，目前，已形成一批成通过调查显示，到乌当温泉城旅游的游客中，熟的温泉旅游景区．乌当区已成为贵阳市打造休闲男性游客占到42％，女性游客占到58％．由以上数生活目的地的热点地区，在“以泉促景、以景带泉、据可以看出，乌当温泉城的旅游者中女性游客数量泉景共建”的发展思路带领下，发展温泉旅游成为高于男性游客，年龄在25～34岁间的游客占的比例贵阳市乌当区的首要任务．稍大，但是总体上来看，年龄差异造成的游客数量2调查概况差异不大，并且值得注意的是，55岁以上的游客占本次

3、选取的调查区域为贵阳市乌当温泉城．乌到了19％，说明温泉旅游客源市场中老年市场不容当温泉城位于贵阳市乌当区，乌当区的地热富集区忽视．占总面积的十分之一，初步探明的温泉点有32个，3．1．2乌当区温泉城游客职业分布较广泛且布局合理、补给量足，被誉为“喀斯特王国最神秘乌当温泉旅游城的游客中，个体、工人、学生占的温泉群”．乌当温泉城的温泉水蕴藏在地下1500的比例比较大，其次是公务员、企业管理人员或专米至2000米之问，出水口水温保持45℃至55℃之业／科教文卫体人员，同时，值得注意的是，在其他间，每口温泉井的日涌水量均在1000吨上下，其中职业中，大部分是私企工作人员，他们在乌当温泉富含锶、氡、

4、硫等有益人体健康的微量元素，具有较城的游客数量中也占了一定的比例．高的开发和利用价值．3．1．3乌当区温泉城游客受教育程度较高调查方式以问卷调查及深度访谈为主．其中，乌当温泉旅游者的受教育程度比较高，大专以问卷内容以调查游客旅游动机及需求、游客消费行上的旅游者比例占到了64％，其中，本科文化程度为为主，针对在乌当温泉城内的游客发放问卷107的旅游者占比例36％，硕士及以上的学历占比例份，收回问卷102份，其中有效问卷100份；其次，5％．从以上数据可以看出，受教育程度比较高的人对温泉城内保利国际温泉及贵御温泉等温泉企业对温泉旅游的热衷度更高．的管理人员进行深度访谈，访谈内容主要为温泉旅3．1

5、．4乌当区温泉城游客收入水平为中上等游市场现状．在来乌当温泉城的旅游者中，收入在2001—3游客消费行为特征分析3000元的游客所占比例最多，其次是收入在3．1乌当区温泉城旅游者背景情况3001-4000元及5001元以上的游客．虽然收入较3．1．1乌当区温泉城以女陛游客为主、中老年市场高的游客占的比例比较大，但是收入在2000元以一17f1一下的游客也占到了两成多，说明乌当温泉旅游消费而来或者与家人一起前往的占到了九成以上，很少水平比较合理，大众易于接受．有独自一人前往或者是由于单位组织出游的．此3．1．5乌当区温泉旅游客源市场以贵阳市居民为外，还需注意的是，游客不会选择跟团出游泡温泉，主

6、这也体现出温泉旅游不同于以往的观光旅游的地根据对调查问卷数据的整理得出，64％的游客方，游客都是自主出行．来自贵州省内，并且是贵阳市居民居多，同时，在对3．2．4乌当区温泉城游客出游时间不固定、出游季贵御温泉的调查中发现，游客多是当地居民；省外节特征明显游客占的比例为36％，在这一部分游客中还存在暂在对乌当温泉旅游者的出游时间进行调查的居贵阳市的情况．综合起来看，乌当区温泉旅游客过程中发现，虽然大部分游客选择双休日、国家法源市场主要是以贵阳市客源市场为主，辐射贵州省定节假日或者年假等休息日来泡温泉，同时也有其他市县客源市场，省外客源市场很少．34％的游客选择工作日或者的其他时间来泡温泉，3．

7、2乌当区温泉旅游者消费行为特征分析选择工作日的游客主要是集中于选择温泉旅游景3．2．1乌当区温泉城游客乐于通过亲朋好友介绍点的“早场”泡温泉产品，从7点至8点之间，泡完了解温泉信息温泉然后去上班；选择其他时间的游客除了在工作有47％的游客是通过亲朋好友的推荐了解乌日选择“早场”温泉产品外，还会选择下班后晚上来当温泉景点的信息的，其次是通过户外广告、网络泡温泉，这是他们体验温泉养生、达到放松的一种宣传(团购活动