移动互联网时代下的智慧商圈虚实融合发展研究.doc

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1、移动互联网时代下的智慧商圈虚实融合发展研究　　摘要：从传统互联网到移动互联网，再到如今“大数据”、“云计算”、“物联网”、“人工智能”等技术深入到人们的日常生活之中，传统商业模式开始被不断改变和颠覆，日新月异的技术发展也深刻地影响着人们的生活方式。这些技术的普遍应用，也引导人们由传统商圈理论研究转向了以互联网为中心的智慧信息服务平台建设之上。曾经中国房地产市场的快速火热导致了大量新建商圈的涌现，当时的它体现了中国经济的活力。但在全球经济相对疲软的今天，实体商圈如何才能发展可持续、管理更高效、服务更精准、体验更舒适，或许“智慧商圈”的建设是唯一的出路。研究从智慧商圈的定义

2、、建设现状、具体表现等几个方面展开讨论。　　关键词：移动互联网；智慧商圈；虚实融合　　商圈的概念是在20世纪30年代由德国的地理学家克里斯泰勒最先提出来的，其核心即商品和服务中心地理论。根据他的理论，商圈指的是以商业的中心地为圆心，以其服务所能辐射的距离为半径而形成的区域。商圈主要分为三个层次，包括中心商业圈、次级商业圈和边缘商业圈。　　一、什么是智慧商圈　　智慧商圈与传统商圈的区别主要是现代信息技术的引入，而具体什么市智慧商圈，似乎目前并没有一个公认的解释。或许每个人、每个经济发展阶段、每次技术革新都会给出不同的答案。那么，本文从商圈开始讨论，一探什么市“智慧商圈”。

3、通过中国知网数据库，检索有关“商圈”的文献，共获得11026条记录，其中有记录的是从1992年开始，至2008年文献数量呈现递增趋势并达到最高值。这个变化也正好与中国房地产市场的发展情况相吻合。2010之前的研究主要在如何规划和建设商圈，而之后的主流研究转向了如何实现商圈的可持续发展之中，电商也在此时被频频提及。同时，通过检索“智慧商圈”获得113条结果。　　龚义涛提出，智慧商圈应该是以智能化设备为基础，对将商圈客流转化为用户，并针对用户的行为轨迹提供个性化、快速便捷、互动性强的服务，同时使商家的营销策略更加高效。张子卿的论文中重点提到，智慧商圈是通过线上线下结合的商业

4、模式去取代独立线下销售的模式。而基于大数据的分析而形成的个性化推荐系统将会成为智慧商圈的重要服务环节。彭晨伟基于行车大数据，利用云计算、Hadoop大数据处理平台等技术对商圈理论进行优化，使之更加符合实际应用。孙杰，徐少明指出智慧商圈是智慧城市的重要组成部分，是以信息技术为技术，通过大数据、云计算、物联网等技术，满足消费者、商家和政府三方需求，形成服务更加智能、信息更加精准、平台更加开放，能够实现各个组织的创新共享。　　二、智慧商圈的探索　　王骏、金炼指出智慧商圈应该包含免费的无线Wi-Fi网络、基础的电子政务、便民服务、O2O电子商城、商圈社交网络、商家服务中心、二维

5、码应用、停车引导等功能，以云计算、物联网、大数据、互联网等为基础，构建涉及生活、营销、管理、服务、环境、商务等内容的智慧平台。戚尔达提出智慧商圈��以实体商圈为基础，各相关单位要制定统一标准，打通各个环节，通力合作，找准自身位置，并积极整合信息产业资源，在实现内部资源优化的同时，提升商圈服务品质和辐射能力。　　通过文献发现，智慧商圈在基础功能的建设上的要求并没有太大区别。首先是急速免费Wi-Fi，满足用户的互联网急速接入体验。商圈客户统一的会员信息管理系统。每个商铺都应是一个信息发布者，通过公共的信息发布平台，积极发布商业信息，同时为用户提供更便捷的查询和在线咨询服务。

6、私家车进入商圈是否能根据智能交通系统快速停放车辆。商圈的各类服务是否能通过互联网实现在线快速预订。同时，客户的消费行为是否可以跟踪，通过大数据分析为用户提供更加适宜的产品或服务。了解每个客户的个性特点，为客户提供差异化的专业服务。未来的智慧商圈，将会成为一个能为用户提供健康、时尚、文化、旅游、社交、刺激、新鲜的快速服务平台。　　我国智慧商圈仍处于初级的快速发展阶段，以美团网为主的团购平台，以支付宝和微信为主的移动支付平台，以淘票票、大麦等为主的专业在线订票平台，以O2O、摩拜为主的共享单车等智能化服务平台都在不断刷新人们的消费感受。这些新出现的，以移动互联网为基础的智能

7、化服务软件，为智慧商圈的发展提供了思路。　　三、传统商圈与智慧商圈　　1.传统商圈的弊端　　传统商圈商业信息冗余繁杂　　泛滥的广告信息将会使人反感，就算有需求的客户也会在众多竞争信息中产生疑惑。商家经营中难免会有广告需求，当前商家也很难抛弃传统的商业宣传。构建智慧服务平台，通过合理引导的方式，将客流指向更匹配的消费渠道，可以有效减少垃圾信息的产生。　　商品找寻成本高　　传统商圈为客户提供商品和服务时，商品和服务的物理空间与消费者往往存在距离，而搜寻过程往往是漫长而枯燥的。消费者花费大量的时间和精力去寻找，往往找到的并非是最想要的那一个。