后疫情时代的智慧商圈发展研究报告.pptx

《后疫情时代的智慧商圈发展研究报告.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、疫情发展超出预期，已经成为全球性灾难全球经济全面下滑，亚行估算全球经济损失8.8万亿美元，约占全球GDP10%已经蔓延至全球213个国家和地区企业无论规模大小，无论行业，无论地区，均遭受影响，商业零售成为重灾区疫情下的商业冲击和影响—深度伤害&长期影响2020Q1中国46万家企业倒闭20203~5月美国10+万家企业倒闭，750万家小企业面临倒闭风险翠微股份-248.3%×2020Q1净利润首商股份-211.7%王府井-134.5%广百股份-168.5%梅西百货亏损10亿美元，星巴克收入下滑30亿美元，关闭美洲400家门店，微

2、软永久关闭全球所有实体零售店，赫兹租赁申请破产，美国彭尼百货（118年历史，846家分店）破产深度伤害政策性限制营业整体消费需求萎缩生产要素大量减少产业链深远影响，中小制造企业广泛受挫，中国62%的GDP来自于中小企业，而九成中小企业属于制造业长期影响消费去过度化消费习惯养成难改变制造产业链广泛受挫疫情的长周期放大了商圈传统模式的不足疫情加快商圈变革步伐，线上线下融合的数字模式成为商圈转型共识商场百货/购物街多远离社区，传统模式过度依赖线下，数字化能力普遍不足线下与线上协同线上效应明显放大，生鲜电商APP新增用户大部分为中老年

3、；传统线下场景冲击最大，疫情加快零售行业线上/线下协同进度深入社区营销远场业态普遍休克，社区本地近场服务受益，围绕社区本地生活的毛细物流能力成为核心竞争力数字平台生态数字平台凸显应急调度、反应速度、运营能力，其中类似盒马大平台韧性更强劲，数字运营能力立分高下疫情下零售商业的变化报复性消费不会来了，报复性销售倒是来了冰冷的社会经济数据GDP同比↘1.6%社零总额↘11.4%20-24岁大专及以上失业率19.3%火热的直播带货民间投资增幅↘12.4%城镇居民人均消费性支出↘8.0%老板、明星、网红，纷纷上场城镇新增就业人员↘173

4、万疫情下商业消费将在五大方向上加速演变随着疫情给行业带来的深远影响，“新消费”本身也在快速适应和变化消费习惯线上化生鲜类APP新增用户大部分来自老年人“本地生活”疫情期间60后线上订单翻4倍每日鲜优疫情期间40岁以上用户增加237%疫情推动生鲜类电商交易笔数增长322%消费生态平台化生态型平台加强供应链上下游的抗冲击能力大平台型生态抗冲击能力更强，跨品类、跨业态平台资源和技术能力吸引中小门店商结盟消费运营社群化O2O+社区成为疫情线下门店自救手段以社区营销为中心的团购、直播、短视频社区零售的未来，经营的不是商品，而是用户，供应

5、链、物流、服务能力是关键消费时间碎片化直播带货、短视频、小程序百花齐放用户时间有限，营销突出亮点用户口味多变，营销形式要完善消费场景无人化零售前后端无人服务被普遍接受集中化的社区快递柜、生鲜柜、自提点分拣机器人、物流机器人、自动化设备消费新基建的数字化浪潮对商圈重构带来契机规划布局环境设施功能品质智慧水平文化特色管理机制综合效益功能定位模糊缺乏统一规划，千篇一律文化内核缺失缺乏文化底蕴和商圈辨识度业态内容单调千店一面，餐饮+零售招商调商困难商业定位、招商运营同质化交通拥堵无序人流密集，交通拥堵停车难管理手段低效物业管理，商户管

6、理方式传统5G云计算大数据物联网人工智能工业互联网*新基建是传统基建的“后浪”，其包含的数字动能驱动传统行业转型升级*Source:商务部《步行街改造提升评价指标（2019版）》智慧商圈的数字化重构目的是强化“鲁棒性”沉淀消费者多维度数据，加深消费者洞察，输出精准画像标签数字资产数字化运以数字资产为基础，建立数字化运营能力，营能力输出运营优化解决方案，辅助决策以商圈商业为生态基础，积累智慧运营领域经验，搭建B端网络，输出应用解决方案智慧运营商业生态流量赋能通过流量识别、流量标签化，以数字化平台为基础，向商家精准导入流量向消费者

7、提供增值服务（免费停车、折扣商品、VIP专属服务等）服务赋能向商家输出消费者画像、选址推荐、会员转化、运营管理营销支持等专业服务向其他运营方输出数字化解决方案，扩大生态影响力数字化是智慧商圈商业运营的基础，也给业务带来强劲的韧性数字技术贯穿智慧商圈数字化转型的路径形态科技创新给传统商圈引入了新的产业元素、竞争关系和商业模式基础设施云化触点数字化前端业务在线化核心营销/运营数据化产业联合生态化弹性计算能力数据存储能力算法模型能力消费者行为感知员工和组织感知合作伙伴和生态感知快速响应触点变化流程重塑与优化组织协同效率提升数据可视化

8、、运营数据化数据分析、数据洞察文化场景打通、生态打通服务打通、模式升级智慧商圈数字平台承载着消费者和商户两端商圈数字化智慧洞察智慧管理智慧营销智慧服务购物者消费动向全渠道全场景的会员营销实现管理决策辅助用户体验升级消费喜好消费时间消费动线数据可视招商调商租金优化线上线下精准匹