直营店年度评估考核表.doc

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1、****集团营销管理中心直营店年度评估考核表专卖店名称：开业时间：店长：考核日期：考核评估内容考核评估标准满分评委组评估卖场营造（20分）1、橱窗布置新颖、主题突出，POP、海报、证书等挂放恰当，能起良好的视觉冲击效果。2分2、店内照明、音乐播放内容及间量大小、温度控制合理，具有最佳的购物环境。3分3、玻璃、地面、货架等所有设施始终保持洁净、没有灰尘。2分4、样品鞋内填充物要合理放置，鞋带也系好，定期保养和维护，保持样品鞋无灰尘，及时更换样品鞋，确保干净无损坏。2分5、样品要分区陈列，男鞋做到摆放整齐有序，适当摆设些造型，女鞋要求分类陈列

2、，适当摆设花样式造型。2分6、装饰物要少而精，衬托样品鞋，标价签、鞋架摆放合理、美观、货物与标价签相符。2分7、合理装饰店堂死角，增加店堂整体美观度。2分8、店铺无人的情况下，要善于制造繁忙景象，营造卖场氛围。2分9、上班时，店员的仪容仪表要大方得体，精神状态要良好。3分导购服务（20分）1、店员对服务流程能熟悉运用，坚持半蹲式服务，主动、微笑、耐心等服务每位顾客。5分2、积极维护卖场秩序，严格按安司的的规定进行导购服务。3分3、清楚畅销鞋款的陈列数量、位置、库存量、价格及款式特征等，进仓取鞋的速度快、准。5分4、基本服务礼仪及导购技巧动

3、用得当，致欢迎词、欢送词要面带微笑、声音柔和；站姿、蹲姿、指引手势标准。语言生动丰富，肢体语言大方得体。5分5、熟悉鞋业行业知识及公司企业文化知识。2分库存管理（20分）1、根据不同季节，设定合理总库存量。5分2、建立完整的商品进出库管理制度，做到仓库货品（包括赠品）不减少，不丢失，货物出入库记录完整、准确。5分3、保持仓库干净，货物摆放整齐、产品包装完整干净、分类存放，且有标识物料卡。5分24、定期实行商品盘点工作、拥有完整的交接班制度且具有完整的交接记录。5分销售业绩（30分）1、专卖店销售业绩良好，每月跟去年同期完成率相比，每月都超

4、出得25分，大部分月份超出得20分，小部分月份超出得18分，相同无超出得15分，低于得10分。25分2、每月是否有制定个人销售指标，并且具有详细的销售跟踪记录。5分团队建设（10分）1、店堂内工作气氛和谐，有着良好的工作氛围。2分2、店员间的凝聚力与积极性都较强。老员工间能相互学习，取长补短；对新员工能做到传、帮、带工作。3分3、能够自觉有效的执行公司颁发的百分制制度。3分4、建立“学习乐园”和“宣传阵地”，提高个人素质，增进团队建设。2分考核总分：评委组总评：签名（盖章）：日期：2