人才培养：配上软技能.doc

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1、人才培养：配上软技能　　硬功夫配上软技能，跃升企业最爱”π型人”　　面对当下景气翻扬，单凭硬功夫还不够，必须具备软技能，整合不同本领，你才能预先掌握未来趋势变化、做对决策，才能在新一波就业市场反弹中抢占先机，成为企业等待的人才。　　因此看到三大趋势和认知两大态度，是所有上班族计划生涯再启动前，不可不知的事情。　　趋势一、”π型人”当道，整合力出线。　　不管是”π型人”、”T型人”还是”工型人”，都不足以描绘未来人才出线的特质，最新的趋势是：每个人都要有独当一面、整合原先分属不同职能的本领。简单地说，人人都要能当个”π型人”.　　当”云端运算”正如火如荼发展，或”电子书”成为业界讨论最热门的话

2、题时，科技创新正不断打破既有产业价值链，不同领域互相整并，掀起前所未有的战局。对工作者来说，不但面临工作产品的量变，更有工作性质的质变。　　只有追求结果而非自我导向的”π型人”员工，才登得了职场红人榜。未来，专业只是第一把钥匙，沟通、整合与执行力才是能为企业赚取利润的终极武器。　　如果不想被市场”下架”，请先培养好自己的”π型人”能耐。　　趋势二、”无缝式服务”人才需求。　　谁能发掘尚未被满足的需求，提供”无缝式服务”，谁就是服务业的当红炸子鸡。　　以台湾云品酒店为例，这家饭店从客人进入大厅、等候休憩、享用茶点、带位到客房，都有一组专门人员负责接待，通过这样的周到服务，创造高价值。　　能从夹

3、缝中挖掘出商机，自然可以走出自己的路，将对手甩在后头。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先将”平价咖啡”与”甜点”结合；或是二十四小时在线购物，连卫生纸也能宅配到家，这就是将”无缝式服务”发挥得淋漓尽致的例子。　　不过，这种特质需要高度市场敏感度，以及对消费者心理的洞察，并不容易培养。拥有这种特质的人，自然也就成为企业求才若渴的对象。　　如果说诉求创新式”破坏”是服务业的抢手货，那么拥有”混血儿”管理思维，更是区域经济抬头时身价看涨的将才。　　趋势三：”混血儿”管理思维胜出。　　2010年底，以东协为中心、加上中国的自由贸易圈将告成立，5年后，这个体系甚至可能和印度、日本、纽澳整合，形成东亚区域

4、经济体。从区域的观点思考，经营概念就完全不同。区域经济打通了国与国间的商品服务，以及资金、人才自由流通的隔阂。　　未来，工作不再仅限于一个城市，而是一个区域，混种背景是坐上大位的关键。　　除了洞悉趋势，未来职场之路要走得顺畅，还必须具备两种新态度。　　1、”学”态度：张开国际千里眼　　首先，有双国际千里眼，迅速解读世界信息，转化为本地观点，绝对是每个白领工作者不可或缺的装备。　　当南半球一只蝴蝶飞过，会引发北半球飕风的”蝴蝶效应”发展到极致，”除了具备顺风耳般的敏感雷达，更要有从信息洪流中撷取本质的本事。　　”解读”技术的熟练与否，对解读效率影响很大。代理TOEIC的台湾忠欣公司总经理王星威

5、有一套独到见解。遇到工作相关的实时国际信息，他一定先找出原文出处，接着从大量财经杂志与报纸中，吸取国内整理过的延伸报导，扩大自己对国际事务的架构与论述背景。　　”虽然说中文是二手数据，但媒体帮你整理好，可以省掉理解英文的时间成本。”王星威指出。多一个确认出处的动作，则可降低误解。这样能真正读到深度，而不是只字词组的概念。　　2、”勇”态度：迎战不确定，大声说ICan！　　另外，景气虽复苏有望，但高度不确定性并不因此稍减。未来不管是华尔街的金融业精英，还是中国街头的农民工，都要有心理准备，面临完全不同的工作选择。　　混乱中，最需要的是能勇敢喊出”Yes，Ican！”的人才。”做好本分已经不够，

6、更要让老板看见你的ambition，与其将这个字诠释作”野心”，不如说是”企图心”，积极参与的背后意涵，是对自己的职业生涯有愿景、有想法。第1页第2页