产品好，企业回报就好.doc

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1、产品好，企业回报就好　　“一切围绕价值观”的全新业务战略？　　近日，在网络上看到全球最大的消费品公司宝洁(Procter&Gamble)刚刚宣布了一项快速启动增长引擎的全新业务战略：“一切围绕价值观”。这项战略的意思是：宝洁只要提供质量优良、价值非凡的品牌产品，改善全球消费者的生活，无论是现在还是将来。而消费者对宝洁的回报，就是让宝洁成为销售额、利润和价值创造的冠军，让宝洁的员工、股东，以及宝洁生活和工作的社区实现繁荣发展。　　“一切围绕价值观”的全新业务战略是2009年7月1日新上任的新CEO麦睿博(BobMcDonald)正在推广宝洁“

2、以使命为动力的增长”战略，目的是“在全球更多地区，更加全面地接触和改善更多消费者的生活”。麦睿博认为，在宝洁公司171年的发展史中，公司“使命”（提供名优产品，真正改变客户的日常生活）是最稳定的因素。　　这个所谓的全新业务战略，在许多同行或者专家看来，几乎是有悖直觉的，是吃惊的、怀疑的——这样的战略也叫全新业务战略？特别是中国许多本土企业喜欢搞战略规划的企业老板、咨询管理公司的老板估计要骂娘。　　而在笔者看来，宝洁的“全新业务战略”，觉得还真的有点像是“返镤归真”的感觉。当许多战略专家、咨询顾问有意无意将“战略”神秘化、复杂化，不断给客户（

3、企业老板）灌输的不同的战略观点，把企业老板“蒙”得云里雾里，最终使企业老板看不清方向，迷失了自我，从而更加无法对企业进行什么战略管理。在这一点上，估计连“战略之父”迈克尔•波特也相形见拙，自愧不如。　　所以，宝洁的“全新业务战略”，能够“返镤归真”，回到传统的4P之首“产品”（Production）来确定、执行其“企业战略”，的确值的我们许多企业特别是老板反思、学习、借鉴。不要以为企业请些博士高手、烧些钱“策划”出一套高精尖的“企业战略”，企业产品就会哗啦啦畅销，白花花的“银子”就会到你的口袋。老老实实做好产品，只有为客户提供“质量优良、价

4、值非凡”的品牌产品，你的“钱包”才会鼓起来。　　签于此，笔者非常认同宝洁的“产品好，企业‘回报’就好”的观点。的确，一个公司如果不能够提供名优产品或服务，不能够给消费者带来价值，那么这个公司肯定也得不到市场与消费者的相应“回报”。　　作为“奢侈品”（人类对美的追求是产生奢侈品需求的重要因素之一）范畴的化妆品，产品只有做到“质量优良、价值非凡”，你才能够卖的多、卖的贵、卖的好、卖的久，你才能够拥有市场与消费者的最大“回报”。　　你看看“娇兰、兰蔻、娇韵诗、伊丽莎白•雅顿、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、dior、chanel”等等这些世界化妆品品牌，

5、哪一个不是“质量优良、价值非凡”？而那些购买者对产品的执著迷恋与渴望，以及不惜代价，最终成就企业“盆满钵满”。所以，欧莱雅一声声“你值的拥有”（就是说其产品“质量优良、价值非凡”）就是一次次“掏空”你口袋的法宝。　　“产品”好，才能够有市场竞争力　　有人说：一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品，四流企业卖苦力。　　这个应该是没有错，但是能够到卖标准、卖品牌的企业，早已经将产品做到“及至”而且持续“卓越”，否则她必定是个“昙花一现”的企业/品牌。所以，全世界所有名牌产品一定是“质量优良、价值非凡”的。　　产品是营销的起点、是根基。以

6、化妆品为例，产品要做到宝洁提出的“质量优良、价值非凡”，笔者认为应该做到以下方面：　　一是产品“品牌”与“传播”方面：是指包括一个好的产品命名、好的产品定位、差异的产品功能、好的产品属性，以及易传播的产品语（广告语）、主题画面表现元素。　　二是产品“包装”与“品质”方面：是指包括一个好的产品包装、好的产品内容物，能够让消费者通过“视觉、嗅觉、触觉”体验感受到你的产品“时尚、质量优良、价值非凡”。第1页第2页