产品好，企业回报就好

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1、产品好，企业回报就好一切围绕价值观的全新业务战略？近日，在网络上看到全球最大的消费品公司宝洁(ProcterGamble)刚刚宣布了一项快速启动增长引擎的全新业务战略：一切围绕价值观。这项战略的意思是：宝洁只要提供质量优良、价值非凡的品牌产品，改善全球消费者的生活，无论是现在还是将来。而消费者对宝洁的回报，就是让宝洁成为销售额、利润和价值创造的冠军，让宝洁的员工、股东，以及宝洁生活和工作的社区实现繁荣发展。一切围绕价值观的全新业务战略是2009年7月1日新上任的新CEO麦睿博(BobMcDonald)正在推广宝洁以使命为动力的增长战略，目的是在全球更多地区，更加全面地接触和改善

2、更多消费者的生活。麦睿博认为，在宝洁公司171年的发展史中，公司使命（提供名优产品，真正改变客户的日常生活）是最稳定的因素。这个所谓的全新业务战略，在许多同行或者专家看来，几乎是有悖直觉的，是吃惊的、怀疑的这样的战略也叫全新业务战略？特别是中国许多本土企业喜欢搞战略规划的企业老板、咨询管理公司的老板估计要骂娘。而在笔者看来，宝洁的全新业务战略，觉得还真的有点像是返镤归真的感觉。当许多战略专家、咨询顾问有意无意将战略神秘化、复杂化，不断给客户（企业老板）灌输的不同的战略观点，把企业老板蒙得云里雾里，最终使企业老板看不清方向，迷失了自我，从而更加无法对企业进行什么战略管理。在这一点

3、上，估计连战略之父迈克尔•波特也相形见拙，自愧不如。所以，宝洁的全新业务战略，能够返镤归真，回到传统的4P之首产品（Production）来确定、执行其企业战略，的确值的我们许多企业特别是老板反思、学习、借鉴。不要以为企业请些博士高手、烧些钱策划出一套高精尖的企业战略，企业产品就会哗啦啦畅销，白花花的银子就会到你的口袋。老老实实做好产品，只有为客户提供质量优良、价值非凡的品牌产品，你的钱包才会鼓起来。签于此，笔者非常认同宝洁的产品好，企业回报就好的观点。的确，一个公司如果不能够提供名优产品或服务，不能够给消费者带来价值，那么这个公司肯定也得不到市场与消费者的相应回报。

4、作为奢侈品（人类对美的追求是产生奢侈品需求的重要因素之一）范畴的化妆品，产品只有做到质量优良、价值非凡，你才能够卖的多、卖的贵、卖的好、卖的久，你才能够拥有市场与消费者的最大回报。你看看娇兰、兰蔻、娇韵诗、伊丽莎白•雅顿、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、dior、chanel等等这些世界化妆品品牌，哪一个不是质量优良、价值非凡？而那些购买者对产品的执著迷恋与渴望，以及不惜代价，最终成就企业盆满钵满。所以，欧莱雅一声声你值的拥有（就是说其产品质量优良、价值非凡）就是一次次掏空你口袋的法宝。产品好，才能够有市场竞争力有人说：一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品，四流企业

5、卖苦力。这个应该是没有错，但是能够到卖标准、卖品牌的企业，早已经将产品做到及至而且持续卓越，否则她必定是个昙花一现的企业/品牌。所以，全世界所有名牌产品一定是质量优良、价值非凡的。产品是营销的起点、是根基。以化妆品为例，产品要做到宝洁提出的质量优良、价值非凡，笔者认为应该做到以下方面：一是产品品牌与传播方面：是指包括一个好的产品命名、好的产品定位、差异的产品功能、好的产品属性，以及易传播的产品语（广告语）、主题画面表现元素。二是产品包装与品质方面：是指包括一个好的产品包装、好的产品内容物，能够让消费者通过视觉、嗅觉、触觉体验感受到你的产品时尚、质量优良、价值非凡。有了好产品，才

6、能够有市场竞争力，才能从竞争中脱颖而出（特别是产品初期）；只有当你的好产品通过听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉来传播你的产品、服务、推广，让产品与品牌听起来、看起来时尚、尝起来时尚、接触起来时尚，你的产品与品牌就会慢慢建立，销售就会提升。如果你的企业战略就是提供质量优良、价值非凡的品牌产品，你就会在策划、采购、技术、生产上苛求。只有这样的产品，才能够改善消费者的生活，带来非凡价值。只有这样的好产品，才能够有足够的市场竞争力。目前，许多中国本土日化品牌与国际大牌在时尚、质量优良、价值非凡品牌产品上差一截：主要表现在品牌、包装、品质、传播四大方面上差一点。正是这些无数的差一点积累，造成

7、我们与国际品牌差一截。产品做不好，营销自然做不好策划、研发、生产一个好的品牌产品，是企业营销制胜的关键。不管4P、4C等无数营销理论，不管客户价值还是市场、消费者导向，笔者始终认为：产品做不好，营销自然做不好。所以，你可以听到许多这样的故事企业投入大量的资金做广告、建设渠道、促销推广，但是市场发展非常慢、起色不大，有的还亏损严重。这样的企业基本不会去反思自己的产品是不是质量优良、价值非凡的品牌产品？自2003年起，宝洁推出9.9元（促销时有的卖到6.8元/200ML）飘柔鲜果洗发水系列产品时