组织行为学6 基本动机概念

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1、2021/6/161主讲：王红国上外贤达经济人文学院will54@126.com6组织行为学OrganizationalBehavior第六章基本的动机概念能够达到的学习目标：掌握动机的过程、马斯洛的需求层次理论掌握X理论和Y理论的差异、区分激励因素和保健因素掌握目标设置理论熟悉高成就需要者喜欢的工作特征熟悉哪些类型的工作目标能够提高工作绩效了解当员工感到报酬过低时，对他们有哪些影响了解期望理论中的几个关键关系了解当代各种动机理论之间是如何相互补充的2021/6/162阅读：P157“他的动机是什么”“动机”一词的最初使用是在20世纪初。哲学家讨论

2、人的行为原因。霍布士：一切行为的根本原因在于追求快乐、逃避痛苦。之后演变为心理享乐主义，影响了一些动机理论。注：托马斯·霍布士（1588—1679）是英国唯物主义思想家，也是英国联想主义心理学的先驱。“动机”这一概念是由伍德沃斯于1918年率先引入心理学的，他把动机视为决定行为的内在动力。注：伍德沃斯（1869—1962）是美国哥伦比亚机能心理学的主要代表。2021/6/163一、动机（一）定义□组织行为学：动机是一种过程，体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。动机是个人与环境相互作用的产物。动机水平因人而异，对同一个体来说还因时而

3、异。□心理学上：动机指发动、指引和维持躯体和心理活动的内部过程或内部动力。动机三因素：方向、强度、坚持性产生的诱因：满足需要2021/6/164动机是满足需要的过程。2021/6/165（二）功能1、激活功能动机能推动个体产生某种活动，使个体由静止状态转为活动状态，体现了个体的能动性。如：为了消除饥饿，寻找食物；为了摆脱孤独，结交朋友。2、指向功能动机能使个体的行为指向某个特定目标。例如个体在学习动机支配下，去图书馆和教室学习；在成就动机支配下，选择具有挑战性的任务。3、维持和调整功能动机的维持功能表现在行为的坚持性方面。如为目标一直努力学习，当成

4、绩不满意时，调整学习方法等。2021/6/166二、早期的动机理论（一）需要层次理论提出者：马斯洛将人的需要分成：生理、安全、归属（社会）、尊重、自我实现五种从低级到高级的基本需要。每个人在不同的时期都存在优势需要。这一理论因为符合人的直觉而广泛流行。2021/6/167生理需要安全需要归属（社会需要）自我实现需要尊重需要2021/6/168ERG理论：生存、关系、成就需要中国古代的需要层次论终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻。娶得美妻生下子，恨无田地少根基。买到田园多广阔，出入无船少马骑。槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺

5、。县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣。做了皇帝求仙术，更想登天跨鹤飞。若要世人心里足，除是南柯一梦西。2021/6/169（二）X理论和Y理论X理论的四种假设：（消极的）1.员工生来不喜欢工作，只要有可能，他们就会逃避工作；2.由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制和控制措施，或采用惩罚威胁他们从而实现目标；3.只要有可能，员工就会逃避承担责任，并寻求正式的指令；4.大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关的因素，并且没有雄心壮志。Y理论的四种假设：（积极的）1.员工视工作如同休息、娱乐那样自然；2.如果员工承诺完成某个目标，他会进行自我引导和自我控制

6、；3.通常人们都能学会承担责任，甚至会主动寻求责任；4.人们普遍具有做出创造性决策的能力，并不仅仅是管理者才具备这种能力。（三）赫茨伯格双因素理论1、理论基本内涵赫兹伯格双因素理论以把态度当作工作动机而著名。将传统的所谓激励因素应该划分为两类因素：保健因素：工作安全、工作环境、组织的政策和行政管理、薪酬、福利、与管理者的关系、与同事的关系、安全、技术条件、个人生活。激励因素：成就、责任、组织对个人的认可、挑战性工作、晋升、个人的发展。赫兹伯格双因素理论2021/6/1613满意中性层不满意提供满意消除不满意没有满意没有不满意2、双因素理论的应用激励

7、的主要作用取决于激励因素的满足，保健因素的满足只能起到较少的激励效果。管理者应最大限度的减少组织保健因素的作用(不可忽视)，保健因素不满足会直接降低人的满意度。现有激励因素得不到满足，虽然较少引起不满足感，但也同样不能使激励效果发挥出来。激励因素与保健因素界限是相对的，二者相辅相成。三、当代动机理论（一）麦克莱兰的成就激励理论（需要理论）认为人的最基本的生存需要得到满足之后，人的行为取决于三种需要的满足与否，它们是：成就需要权力的需要归属需要（或交互联系的需要）其中个人对成就的追求是激励的主要内容，成就需要是展示一个人的能力和成熟度的标志。2021

8、/6/1615麦克莱兰认为高成就追求的人有三个主要特点：他们为自己制定合理的工作目标他们希望得到工作效果的反馈他们能够明确