组织行为学8 动机 从概念到应用课件.ppt

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1、北京理工大学珠海学院毛明彦QQ:3163236081密码：bitz2015组织行为学第1节通过工作设计进行激励：工作特征模型第2节员工参与方案第3节利用奖励激励员工第4节全球化层面的意义第5节本章小结及对管理者的意义第八章动机：从概念到应用Moneyisbetterthanpoverty,ifonlyforfinancialreasons.------WoodyAllen第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型观念：工作要素的组织方式会升降员工的努力程度；工作要素有哪些？一、工作特征模型技能多样

2、性；任务完整性；任务重要性；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型工作自主性；反馈；工作特征模型：第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型核心工作维度关键的心理状态个人与工作结果技能多样化体验到对结果的责任任务重要性体验到工作的意义高度的内部动机工作自主性反馈高质量工作绩效了解工作活动的实际结果任务整体性对工作的高满意度低缺勤率好离职率员工成长需要的强度将几种动机维度整合，成为激励潜能分数MPS：(motivatingpotentialscore

3、):注意点：示意意义大于具体数值；三类要素的权重；三类要素的取值范围；可否将此方程扩展用于团队？第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型技能多样性+任务完整性+任务重要性MPS=-------------------------------------------------×工作自主性×反馈3二、如何进行工作再设计？前提情境：现有工作消耗了多少时间、体力、心力？主要的工作再设计方法：1、工作轮换：同层级、技术近似，定期岗位变动；优点：消除工作例行化带来的单调感；员工发展

4、技能多样化，激励员工；一人多岗技能，可减少员工数量，提高了工作量饱和程度，减少组织成本；提高了组织的结构弹性，发挥了人力的潜力，减少裁员；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型缺点：增加培训费用；培训期间，工作效率会降低；轮岗期间，因不是最佳配置，成员磨合、管理精力多；注意：不必全员轮岗，培养部分多技能员工；2、工作丰富化通过提高员工对工作计划、执行和评估的控制程度来扩展工作内容，使工作完整性、员工自主性得到提高，并通过反馈，是员工能评估和改进自己的绩效；建议手段如下：

5、第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型工作丰富化的指导原则第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型组合任务构建自然的工作单元建立客户关系纵向扩展工作开通反馈渠道技术多样性任务完整性任务重要性自主性反馈建议活动核心工作维度各丰富化活动的说明：组合任务，增加了技术多样性和任务完整性；使分工环节减少；适用于小批量生产；构建自然工作单元，使工作任务的区分和意义显现，员工的贡献能够突出出来，努力与结果联系了起来；建立客户关系，需要不同技能，能了解工作结果，

6、满足客户需要自主；（外部关系内部化）纵向扩展工作，赋予员工责任和控制；反馈，可了解工作效果，及绩效是否提高；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型3、新的丰富化活动：听用户的故事，体验工作意义；如，捐款到人；员工互助，增加情感承诺（归属）；注意：活动效果因人而异；丰富活动视员工个体兴趣，不要强求；反馈是帮助改进，而非批评；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型三、工作安排选择方案1、弹性工作制：总时长控制，核心工作时间保证，一定比例的时间由员工

7、灵活安排；优点：消除刚性时间带来的时间冲突；缺点：不适合对外接触多的工作；2、工作分享：一个岗位，两人在时间分配上分享；员工半天，可兼顾家庭；减少裁员，不增加费用；难在时间配对上；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型3、远程办公：不用通勤，弹性时间，穿着随便，不受干扰；适用工作类型：常规信息处理任务，移动式活动，专业及知识性任务；优点：用人范围扩大；高生产率；低离职率；更好的员工士气；降低办公室费用；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型缺点

8、：难以直接监管；难以团队协作；员工社会需求被隔断；看不到、记不住；四、工作的社会和物理环境物理环境，影响员工的满意度；社会环境，影响也员工：内在激励；如轮岗、授权、参与等。改善绩效的社会特征:互相依存、社会支持、工作之外的人际交往；这些可以改善心境、增加机会了解自己的角色和绩效。形成互助的良性循环；第8章动机;从概念到应用第1节利用工作设计进行奖励：工作特征模型第2节员工参与方案概念：利用员工的投入来提高员工对组织成功的承诺。就是让员工参与有切身利益的决策，并增加工作生活过程中的自主权和控制力，