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1、航空公司退票和变更规定(2012年03月25日起参考执行)航空公司代码退票和变更规定中国国际11年10月30日航班日期起执行CAF/C/W/Y允许签转(变更承运人时票价少补多不退)，A/A1/P/D/Z不允许签转儿童(限FCH50、CCH50、YCH50)客票退票免收退票费;A舱优先按照对应产品上规定办理(NFD查询),如无相关规定则按以下规定执行航班起飞前2小时之前取消定座:F/A/P/C/D/Z/W/Y舱不收取退票费，免费改期,;B/M/M1/H/H1/K/K1舱收取10%的退票费，免费改期;L/L1/Q/Q1
2、/G/V/V1舱收取30%的退票费，每次更改收取20%改期费;航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座:F/A/P/C/D/Z/J/Y舱收取10%的退票费，每次更改收取5%的改期费;B/M/M1/H/H1/K/K1舱收取20%的退票费，每次更改收取10%改期费;L/L1/Q/Q1/G/V/V1舱收取40%的退票费,每次更改收取30%改期费;注：1.如客票改期与低舱位改高舱位同时进行时,只收取实际舱位票价差额;子舱位变更后如需改期,按子舱位变更后的舱位规定执行;子舱位变更或升舱后如需退票,按变更前的舱位规定执行,并全
3、额退还补收的差额.改期后如需退票,已收取的改期费不退;2.A与A1,M1与M,H1与H,K1与K,L1与L,Q1与Q,V1与V之间的舱位变更,需补齐差价,例如:M1变更至M,K1变更至M,Q变更至M1,需补齐差价。深圳航空昆明航空12年03月01日出票起执行ZHKY儿童(限FCH、CCH、YCH儿童票)客票退票免收退票费;航班起飞前2小时之前取消定座F/C舱不收取退票费,免费改期Y/B/M/H舱收取5%的退票费,免费改期K/L/J/Q/Z舱收取20%的退票费,每次更改收取10%改期费G/V/W舱收取50%的退票费,
4、每次更改收取20%改期费航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座F/C舱收取5%退票费,免费改期;Y/B/M/H舱收取10%退票费,每次更改收取5%改期费K/L/J/Q/Z舱收取20%退票费,每次更改收取10%改期费G/V/W舱收取50%退票费,每次更改收取20%改期费注：1、改期与低舱改高舱同时进行时按高收取;2、同舱位改期客票退票:同舱位改期后如需退票,已收取的改期费不退。计算退票费率的时间节点以变更后客票的取位时间为准。3、升舱改期类客票退票:升舱或子舱位变更后如需退票,需全额退还补收的差额。计算退票费率的时
5、间节点以变更后客票的取位时间为准,按变更前的舱位规定执行。海航集团12年03月25日出票起执行HUCNGS航班离站时间前（含）：R/F/F1/C/D(RCH/FCH/CCH)免收退票费，免费变更；Y(YCH)/B/H/K收取舱位对应票价5%退票费，免费变更；L/M/M1/Q/Q1收取舱位对应票价10%退票费，每次变更收取舱位对应票价5%；X/U/E收取舱位对应票价30%退票费，每次变更收取舱位对应票价10%；航班离站时间后：R/F/F1/C/D(RCH/FCH/CCH)收取舱位对应票价10%退票费，每次变更收取舱位
6、对应票价5%；Y(YCH)/B/H/K收取舱位对应票价10%退票费，每次变更收取舱位对应票价5%；L/M/M1/Q/Q1收取舱位对应票价20%退票费，每次变更收取舱位对应票价10%；X/U/E收取舱位对应票价40%退票费，每次变更收取舱位对应票价20%；T/Z舱不得自愿签转变更退票;变更:同舱位改期收费的客票需到海航柜台或打950718办理，同舱位不收费客票及升舱客票可自行办理.当升舱和变更同时进行时，只收取升舱费，不再收取变更费;B2B客票同舱改期必须在B2B网站中办理注：若因国内客票公布运价调整，不同舱位之间变
7、更，则需换开客票，票款差额多退少补，不再收取变更费。病退:需航班起飞前提出并到海航营业部办理退票.重复出票的客票按自愿退票处理.出票日期在3月25日前的客票，若变更至3月25日后再进行退改签业务处理，则按本规定办理。（超出人数的婴儿购买儿童客票时，必须备注婴儿的出生日期，同时输入SSRCKINJDMINF(产品代码)HK1/PN）首都航空12年03月25日出票起执行JD航班规定离站时间前(含)F/C(FCH/CCH)免收退票费，免费变更Y(YCH)/B/H/K收取舱位对应票价5%的退票费，免费变更L/M/M1/Q/
8、Q1收取舱位对应票价10%的退票费，收取舱位对应票价5%变更费X/U/E收取舱位对应票价30%的退票费，收取舱位对应票价10%变更费航班规定离站时间后F/C(FCH/CCH)收取舱位对应票价10%的退票费，收取舱位对应票价5%变更费Y(YCH)/B/H/K收取舱位对应票价10%的退票费，收取舱位对应票价5%变更费L/M/M1/Q/Q1收取舱位对应票价20%的
