高校图书馆构建学科化服务“超市”研究-论文.pdf

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1、2014年6月内蒙古科技与经济June2014第12期总第310期InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyNo．12TotalNo．310高校图书馆构建学科化服务“超市"研究周晨(安徽建筑大学图书馆，安徽合肥230022)摘要：分析了学科化服务的特点与现状，以科研人员的需求为出发点，总结前人学科化服务取得的优秀成果，借鉴当今移动信息产业的服务模式，提出了构建学科化服务“超市”的构想，使得学科化服务化繁为简、形象生动地展示在“货架”上，从而为科研人员提供便利、实用、充满乐趣的服务。关键词：学科化服务；内容展示

2、；方式展示；套餐定制中图分类号：G258．6文献标识码：A文章编号：1OO7—6921(2014)12一O137一O2学科化服务与传统的图书馆模式相比，学科化的转化，学科馆员都可以根据科研人员所需提供适服务不再是以传统图书馆的主题——文献资源来组合的服务，双方在这所“超市中”结成合适的搭档。织服务，而是以用户为中心，根据用户对象的学科、2．1学科化服务内容展示专业或主题来组织服务，是专业化、个性化、多样化、虽然各个高校图书馆对学科服务的称谓存在差泛在化、集成式、分布式的服务。它面向学科领域，异，服务内容也不尽相同，但是综合国内外关于开展融入学

3、校教学、科研全过程，为学科用户提供超越资学科服务的文献，在图书馆开展的学科服务大都围源范围的“助理式”服务。上海市图书馆学会王世伟绕着读者调查、数据库宣传与评价、学科导航、信息教授提出“图书馆的核心fir值就体现在帮助学校实门户建设、文献传递、科技查新等展开。但是由于图现人才培养的战略目标的过程之中，可以概括为书馆宣传推广的不够，许多科研人员以为图书馆就‘BetterLibrary，BetterEducation’”。是提供简单的借还服务，就算是有些科研人员了解1现状图书馆的学科服务，但是由于不了解图情专业，看到学科化服务经过长时间的摸索实践

4、，在学科化名目繁多的专业术语也望而却步。而在学科化服务服务的内容、模式、机制及人才队伍建设和管理模式超市里，展示在“货架”上的，不仅仅是各种学科化服上都取得了一定的成绩。各高校图书馆都十分了解务的名词，还有学科化服务的通俗易懂的解释和图学科化服务的意义和流程，但是由于现实情况的制文并茂的应用实例。针对每一种学科化服务，都伴约，学科化服务开展的还十分不理想，图书馆管理层随有凝练的解释，告诉科研人员何时、何地、找谁可重视程度不够、学科馆员宣传推广不到位，科研人员以寻求到何种帮助。服务推送的方式也借助于现代参与热情度不高成为制约学科化服务的多重因素

5、。化信息手段，微信、微博、QQ空间、二维码等。使得一方面学科馆员满怀热情却频频遭到冷遇；另一方科研人员可以随时、随地得到帮助，使得沟通更具便面，科研人员在查找文献遇到困难时却不知道求助利性，学科化服务更具范在性。学科馆员。资源浪费，信息不对称、学科化服务利用潘幼乔等人在明确高校图书馆信息服务职责的率低是各高校图书馆存在的普遍问题。吕元康等人基础上，根据用户的需求程度和学科服务融入学科对浙江、江苏等省市地方高校学科服务的开展调查馆员智力劳动的多少，把学科服务分为4个层次，即显示：①图书馆一般都比较重视学科服务，学科馆员基础性学科服务、常规性学科

6、服务、深层次学科服务的配备以具备多学科知识背景为主导；②地方高校和拓展性学科服务。基于学科服务体系的层级理学科服务的开展并不普遍，有的高校根本没有开展论，笔者对国家科学院图书馆、清华大学图书馆、复学科服务；③虽然许多高校已经提出了学科服务项旦大学图书馆、武汉大学图书馆这4所高校图书馆目，但这些项目往往只挂在网页而没有深入下去；④的门户网站进行了考察，把学科化服务内容归结为用户对学科服务的潜在需求非常巨大，但是由于学以下两个表格的内容。在该表格中，把每一项学科科服务过程沟通不充分，用户满意度也不高。如何化服务用英文字母和数字的组合表示出来，便于

7、今调动学科馆员与科研人员的积极性，把当今学科化后在套餐定制中选用。服务取得的研究成果普及推广到学科化服务的应用表1基础性和常规性学科服务名称及其对应的英文字母和数字组合实践中，推动学科化服务的发展是本文研究的重点。基础性学科服务常规性学科服务2学科化服务“超市”内涵借鉴当今社会移动信息产业的服务模式及电-7：商务的蓬勃发展，笔者大胆构想建造一所“学科化服务虚拟超市”。在这个“超市”中，学科化服务的内容化繁为简，以浅显易懂和生动形象的方式展示在“货架”上，搭配以丰富的服务模式，使得科研人员获得学科化服务像去超市购物一样简单，充满乐趣，并成为科研

8、生活中的必需。科研人员可以根据自己的需要，自由选择从基础服务到拓展服务的各种学科化服务产品，并根据自己的喜好选择服务方式。简单到新书推介，复杂到科研数据的管理甚至科