保龄球服务员岗位要求.doc

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1、保龄球服务员岗位要求　　1.工作器具　　滑石粉(或松香粉)、托盘、抹布、服务巾、圆珠笔、记分表、酒水订单簿等物品。　　2.工作内容　　(1)按时到岗，整理好自身的仪容仪表。　　(2)参加班前会，了解当日工作任务和具体的工作分工。　　(3)清洁本服务区域内环境卫生。　　(4)准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。　　(5)营业前应将保龄球设备调试好，检查有无运转故障，如有问题及时解决。　　(6)营业前5分钟侍立于指定的工作位置，恭候客人的到来。　　(7)热情主动地问候每一位来消费的客人。　　(8)为客人做好登记、开单和收缴押金的工作。　　(9)负责保管

2、、清洁、发放球鞋。　　(10)为客人保管鞋帽衣物、提供饮料。　　(11)为客人开启球道。　　(12)指导客人打球和记分。　　(13)积极做好饭店产品的推销工作，最大限度地引导客人消费。　　(14)及时满足客人在娱乐过程中的其他服务需求。　　(15)客人消费结束后，认真检查清点设备和用品以及有无客人的遗留物。　　(16)营业结束时，做好结账收银和欢送客人的工作，并表示欢迎客人再次光临。　　(17)最后做好本区域的清洁收尾工作。