华彩海通项目—企业诊断讲义全.doc

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1、海通集团诊断讲义服务单位：上海华彩管理咨询公司宗　　旨学习本课的意义在于了解企业诊断的运作原理并掌握华彩公司进行企业诊断的方法和技巧，并能结合企业的实际情况进行熟练地企业诊断，以达到既定目的。同时，也为迅速有效参与到企业诊断活动中打下坚实的基础。项　　目本课将从以下六个方面对企业诊断进行讲解，并着重介绍华彩诊断的进行方式及方法，以便于受课者在短时间内迅速掌握企业诊断的运作程序。企业诊断的目的企业诊断的症状表现及分析华彩公司诊断的运作形态企业诊断华彩公司诊断具体实施步骤企业诊断方法及技巧运用企业诊断中的表单应用企业诊断

2、项目结构图壹、企业诊断的目的w什么是企业诊断？企业诊断是指在企业的发展过程中对影响企业发展的内部及外部因素，利用专业的访谈及调研，发现并找出企业目前存在的影响企业良性发展的不利因素，对其进行科学合理的判断分析，并作出相应的调整和完善，以达到解决企业现存问题，从而保障企业的顺利发展。简而言之企业诊断就是企业进行自我状态调节改善，达到自我提高的一种手段和工具！它是企业进行自身体质检查的手段和工具，科学合理地坚持使用这个工具可以使企业在激烈的市场竞争中随时保持充沛的精力和健壮的体质，并能作为企业自身资源的内部保障体系，为市

3、场竞争打好坚实基础。外部因素国家政策、产业环境、市场分析、竞争对手状况、协作单位……内部因素经营层、组织、战略、管理、执行力、资金、运作、凝聚力……企业影响企业生存发展的内外部因素企业诊断的核心——找出并解决企业现存状况下最急需解决的问题，即找出影响企业发展的不良因素，并加以改善，使之成为保障企业发展的基础！思考题：1．企业的诊断中最大阻力是什么？2．企业诊断可以帮助贵企业改善哪些问题？3．你认为诊断应该从哪里入手，试举例说明。w企业为什么要作“企业诊断”？企业作为一个组织形式与整个社会密切联系，在受到外部或内部的影

4、响后，它也会出现不同程度的问题，而且随着时间的推移，问题产生和变化过程也在不停地转变，如在一年前也许是某个企业的优势，在一年后却因环境的改变反而制约这个企业的顺利发展。企业如同一个发低烧的病人，在企业发展过程中，会出现许多小的问题，就象发低烧现象。如果及时解决，对企业的生存发展没有较大的影响，但如果放任自流，问题不断的恶化扩大，最终必定会危及企业生命。因此，我们就必须重视这些低烧现象，并经过调查了解分析发低烧的原因，治疗和预防“低烧”现象的发生，使企业在激烈的市场竞争中，保持良好的体质和基础，足以经受市场的冲击！“千

5、里之堤，溃于蚁穴”——千万不要忽视企业出现的小问题，对企业出现的任何不良倾向的前兆，都应保持高度重视，并且及时和有效的解决，而企业诊断就是实现这一目的的重要手段。w企业诊断的作用³找到企业目前最急需解决的问题³抓住制约企业发展的最根本原因（关键瓶颈）³检验现有企业运作流程的科学性、合理性；³公正评价现有各关键岗位在职人员的综合能力和素质；³协助企业内部人员进行工作描述，对自身及相关工作岗位职责权更清晰；³发现并挖掘内部优秀储备干部；³定期进行自我诊断，消除隐患，防止和避免失误事实发生，促进企业发展；³协助提高管理层判

6、断力、决策力、执行力等相关素质；讨论题：请结合贵企业状况，分组研讨以上措施在企业中的作用及如何操作比较好。分四组讨论，并分别作出结论。任何企业在企业发展过程中，都会受到企业内部及外部因素的影响和制约，只有科学、合理地处理好各因素之间的关系，使之都发挥出最大效率，企业才能不断产生向前发展的华彩，企业诊断的定期进行，可以帮助高层决策者随时了解企业的运作情况，并根据出现的不良状况随时进行调整和处理，这样使企业始终保持在一个高速发展的运作过程中。企业发展解决问题出现问题分析问题企业诊断找出问题w企业诊断的态度在企业诊断中，必

7、须保持以下6种态度，才能使企业诊断真正发挥实效公正——就是要求在企业诊断进行中，无论是外部诊断顾问还是内部诊断人员，都必须站在公正的角度来了解企业各影响因素，实事求是地作好诊断报告，保证企业诊断结果的客观性和真实性。严谨——在诊断工作中，必须严格按照诊断程序和步骤来进行诊断保持高度的统一性和时效性，并合理地运作各种手段，这样才能最大化发挥企业诊断的作用。科学——诊断工作必须具备专业性和技巧性，诊断人员应不断学习先进的诊断技术和方法，并合理地运用各种手段，这样才能最大化发挥企业诊断的作用。完善——在企业诊断过程中，应根

8、据企业的发展的状况及环境等其他因素的变化，也要不断总结以往诊断的经验和教训，不断提高企业诊断的质量。保持——企业诊断不是短期行为，除了请外部诊断顾问进行战略性、阶段性诊断外，内部诊断小组也应保持定期或不定期地在各种范围内进行诊断和自我诊断，养成一个诊断的良好习惯。有效——企业诊断的最终目的是发现并解决问题，因而不仅要做好企业诊断的执行工作，还要