应用hse观察促进管理改进

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1、体系建设编辑边敏应用I'ISE观察促进管理改进张晓华(中国石化安全工程研究院，山东青岛266071)摘要：介绍了中国石化HSE观察的应用背景与目观察，养成关注安全的习惯。的，重点探讨了对HSE观察问题的处理与分析，及其对管c)营造相互关爱的安全文化氛围。各级管理人员定期理的促进。实施HSE观察，与员]二进行有效沟通，员工间互相提醒，关键词：HSE观察；统计分析；关键行为；管理改进相互关爱，每天都传递安全信息，营造安全文化氛匍。d)不断发现和纠正人的不安全行为和物的不安全状1背景与目的态，减少事故金字塔中最底层的部分，以减少伤害事故的中国石化HSE观察是一种行为

2、安全管理的有效工发生具，它通过主动观察员工在作业区域内的行为表现、设备设施状态等来确认已有的制度、要求是否得到有效执行，2HSE观察问题处理与分析同时寻找可以改进的方面，并通过有效沟通来提高安全意HSE观察是最通用的行为取样方法，HSE观察上报问识、规范安全行为，是一种积极的事故预防方法。中国石化题如果没有闭合整改，就会影响员工继续观察、上报的积自2007年开始在试点企业推行HSE观察，2009年颁布极性；而问题的整改如果没有从根本上解决就不可能杜绝((HSE观察管理规定(试行)》，在全系统推广实施。问题的继续发生。所以中国石化HSE观察除了强调对作1．1HS

3、E观察应用背景业过程的系统观察和有效沟通外，还强调问题的原因分a)中国石化全面建立并实施了系统的HSE管理体析、统计分析与改进。系。2．1问题分析、闭合整改b)事故率在近几年处于下降缓慢的平台期，85％以上问题分析包括直接原因和管理原因分析。目前按照事故是由人的不安全行为造成的。CB6441—86m中的不安全行为和不安全状态分类方法进行c1安全文化处于从“要我安全”到“我要安全”的转换直接原因分类、管理原因分析，对上报的每张HSE观察卡，时期。1．2HSE观察应用目的收稿日期：2010—08-19a)推进“谁主管，谁负责”责任体系的贯彻执行。通过作者简介：张晓

4、华，工程师，1998年毕业于青岛化工学强制管理人员定期实施责任区域的HSE观察，使管理人院化学工程专业，长期从事石油化工行业HSE管理研员意识到自己的安全责任。究工作，近几年从事企业HSE绩效管理和行为安全的b1培养全员安全敏感性。通过鼓励全体员工实施HSE研宄。o2010年第10卷第10期张晓华．应用HSE观察促进管理改进体系建设管理、技术人员认真分析，落实纠正和预防措施。不安全行不安全行为与不安全状态所示色彩与间接原因、管理要素为／状态与间接原因、管理体系要素对照分析见图1。图中存在对应关系。HSE观察经过描述及相关信息(包括人员、设备设施、环境、相关记录

5、等)—■■一不安全行为不安全状态操作错造成使用手代物体冒险攀、在起机器运转有分在必须使用不安对易燃、防护、设备、个人防生产(施误，忽视安全不安替工存放进入坐不吊物时加油、修散注个人防护用全装易爆等危保险、设施、护用品工)场地安全，忽装置全设具操不当危险安全下作理、检查、意力品用具的作柬险物品处信号等工具、用具缺环境不视警告失效备作场所位置业、调整、焊行为业或场合理错误装置缺附件有少或有良停留接、清扫等中，忽视其乏或有缺陷缺陷使用缺陷技术和设计教育培训不劳动组织不对现场工作安全操作规事故隐患整改不上有缺陷充分合理缺乏检查或程不健全力．事故防范措施其他指导错误不落

6、实领导承诺、方针目组织机构、职责、资风险评价和隐承包商和供应装置(设旌)设运行和维修变更管理和检查和监督事故处理和审核、评审和标和责任源和文件控制患治理商管理计和建设应急管理预防持续改进一改进建议及措施图1不安全行为／状态与间接原因、管理体系要素对照分析2．2通过统计分析查找规律念通过排列图来表述，直观地将主要因素显示出来以提请HSE观察统计分析的数据或数据特性包括以下几个注意。方面。a)不安全行为、不安全状态的类型统计。b)按管理原因类别统计。C)按问题处理率统计。d)不安全行为率。e)按部门／单位自报和他报HSE观察卡数量统计。利用各种统计分析方法和控制图

7、对数据进行加工处理，从中提取出有价值的信息成分。如应用趋势图表现不安全行为率(见图2)，应用圆饼图表现管理缺陷等，本文重点介绍应用排列图表现关键行为。排列图也叫主次因素图或帕累托图，是从诸多因素中图2某企业2009年不安全行为率寻找主要因素的分析方法。最早是意大利经济学家帕累托现选择某炼化企业一个月的HSE观察举例说明。在(Pareto)对社会财富的分布进行研究，发现20％的人掌握Excel表中输入数据，选择自定义中的“两轴线一柱图”制了80％的社会财富。这就是经济学中80／20现象，后来被图，得出不安全行为排列图，见图3。广泛应用于管理领域，“关键的少数”和

8、“次要的多数”理由图3可见，按累计百分