现代直销技术 试卷1.doc

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1、现代直销技术课前白评&学习课程0查看考试结果&考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分!单选题正确1•为了满足未来顾客的需求，必须要让消费者感觉到我们的服务是:1.□A粘细化2.CB精密化3.CC专业化4.E□多元化正确2•十年前中国进行直销的方式是：1.CA以厂家的方式1.CB以个人的方式4.ED以邮购的方式1•下列不属于直销三大类型的一项是:1.CA厂家直销2.CB媒体宜销3.EC单位宜销4.CD人员直销正确4•下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是:1.CA分析顾客需求2.CB分析竞争对手3

2、.□C分析产业未来发展4.ED分析商品市场营销能力正确5•低成本策略就是价格比人家更优惠，透过成本领先战略，最主要是:1.□A透过市场的预测来降低成木2.EB透过内部的管理来降低成木3.CC透过宜销的策略来降低成木4.□D透过外部的协调来降低成本正确6•不要在大海里面当小鱼，直接在小池里面当大鱼，这是直销策略中的:1.□A低成木策略4.□D集中策峪正确7•美国有一种叫800的付费方式，是由客户付费属于直销策略中的:1.CA现场销售2.CB个人销售3.CC厂家销售4.ED电话销售正确8•下列提问属于开放式问句的是:1.CA您需要我帮忙么？2.E

3、B如何©你联络会比较方便呢?3.CC您是时代光华的伙伴吗?4.CD您现在冇时间吗?正确9•下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是:1.EA销住过程安排2.CB明确顾客的需求与目的3.□C顾客异议处理4.CD跟客户建立同盟关系正确8•开放式问句最主要是:1.CA了解产品的质量4.ED了解顾客的需求错误9•无法否定的事实是指：1.CA对方无法否认你销售的产品2.CB对方无法否定你的服务3.CC对方是无法否定你的建议方案4.ED以上都是正确12•“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”这种提问方式属于:1.CA开放式提问2.EB二择一提问3.CC导向

4、性提问4.CD嵌入式提问正确13•用比较偏向自己范围的问题来引导顾客，这种问法属于:1.□A引导性提问2.EB二择一提问3.CC先入为主式问句1.CD开放式提问正确14.AKIB0处理原则中“I”指的是:1.CAinterest,顾客兴趣4.EDin,更深入了解顾客深层的想法正确15•成交的必要条件是销售人员听到拒绝后:1.EA脸皮要够厚，继续奋斗2.CB表达个人意见3.CC争辩4.□D与客户建立交情