现代直销技术 试题答案

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1、单选题1.企业成功目的在于：   回答：正确1.A  有序生产2.B  有序组织3.C  有序管理4.D  有序经营2.为了满足未来顾客的需求,必须要让消费者感觉到我们的服务是：   回答：错误1.A  精细化2.B  精密化3.C  专业化4.D  多元化3.下列不属于直销三大类型的一项是：   回答：正确1.A  厂家直销2.B  媒体直销3.C  单位直销4.D  人员直销4.直销直接对应的是：   回答：正确1.A  终端使用者2.B  终端消费者3.C  终端生产者4.D  终端经营者5.电视直销模式给予特惠这种方式的时间限制一般在：   回答：正确1.A  90秒当中2.B  6

2、0秒当中3.C  40秒当中1.D  30秒当中6.低成本策略就是价格比人家更优惠，透过成本领先战略，最主要是：   回答：正确1.A  透过市场的预测来降低成本2.B  透过内部的管理来降低成本3.C  透过直销的策略来降低成本4.D  透过外部的协调来降低成本7.产品可不可以用的更久，更耐用；操作性是不是更简便；是不是能够容易修理，容易拆卸这是直销策略中的：   回答：正确1.A  集中策略2.B  差异化策略3.C  低成本策略4.D  服务策略8.美国有一种叫800的付费方式，是由客户付费属于直销策略中的：   回答：正确1.A  现场销售2.B  个人销售3.C  厂家销售4.D 

3、 电话销售9.“ABC法则”中A就是：   回答：正确1.A  我们自己2.B  我们的上线3.C  顾客4.D  产品10.开放式问句最主要是：   回答：正确1.A  了解产品的质量2.B  了解市场的发展1.C  了解服务的质量2.D  了解顾客的需求11.无法否定的事实是指：   回答：错误1.A  对方无法否认你销售的产品2.B  对方无法否定你的服务3.C  对方是无法否定你的建议方案4.D  以上都是12.用比较偏向自己范围的问题来引导顾客，这种问法属于：   回答：正确1.A  引导性提问2.B  二择一提问3.C  先入为主式问句4.D  开放式提问13.顾客处理的AKIB

4、O句型是指：   回答：正确1.A  赞美+争辩+关心+现实利益+适当理由+建议方案+反问2.B  赞美+认同+关心+现实利益+适当理由+建议方案+反问3.C  赞美+认同+交情+现实利益+适当理由+建议方案+反问4.D  赞美+争辩+交情+现实利益+适当理由+建议方案+反问14.AKIBO处理原则中“BO”指的是：   回答：正确1.A  buyer，老板2.B  buyer,顾客3.C  boss，顾客4.D  boss，老板15.与顾客建立良好关系的方法不包括：   回答：正确1.A  用利益笼络顾客2.B  建立一个网站，设置一个论坛，拉近跟顾客间的互动1.C  主动出击，回访顾客，

5、或定期打电话给顾客2.D  跟顾客成为股东的方式，让未来可以更好文-汉语汉字编辑词条文，wen，从玄从爻。天地万物的信息产生出来的现象、纹路、轨迹，描绘出了阴阳二气在事物中的运行轨迹和原理。故文即为符。上古之时，符文一体。古者伏羲氏之王天下也，始画八卦，造书契，以代结绳(爻)之政，由是文籍生焉。--《尚书序》依类象形，故谓之文。其后形声相益，即谓之字。--《说文》序》仓颉造书，形立谓之文，声具谓之字。--《古今通论》(1)象形。甲骨文此字象纹理纵横交错形。"文"是汉字的一个部首。本义:花纹;纹理。(2)同本义[figure;veins]文，英语念为:text、article等，从字面意思上就

6、可以理解为文章、文字，与古今中外的各个文学著作中出现的各种文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等，今有宋体、楷体等，都在这一方面突出了"文"的重要性。古今中外，人们对于"文"都有自己不同的认知，从大的方面来讲，它可以用于表示一个民族的文化历史，从小的方面来说它可用于用于表示单独的一个"文"字，可用于表示一段话，也可用于人物的姓氏。折叠编辑本段基本字义1．事物错综所造成的纹理或形象：灿若～锦。2.刺画花纹：～身。3．记录语言的符号：～字。～盲。以～害辞。4．用文字记下来以及与之有关的：～凭。～艺。～体。～典。～苑。～献（指有历史价值和参考价值的图书资料）。～采（a．文辞、文艺方面的才华；b

7、．错杂艳丽的色彩）。5．人类劳动成果的总结：～化。～物。6．自然界的某些现象：天～。水～。7．旧时指礼节仪式：虚～。繁～缛节（过多的礼节仪式）。8．文华辞采，与“质”、“情”相对：～质彬彬。9．温和：～火。～静。～雅。10．指非军事的：～职。～治武功（指礼乐教化和军事功绩）。11．指以古汉语为基础的书面语：552～言。～白间杂。12．专指社会科学：～科。13．掩饰：～过饰非。14．量词，指旧时小铜钱：一～不名