儿科护理纠纷的原因分析及防范措施

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1、临床护理2010年5月第23卷第5期医学信息i錾浅谈如何提高护理质量宋智慧【中图分类号]R473【文献标识码】B【文章编号]1006—1959(2010)05—0206—01护理管理学指出：“护理质量是护理工作为病人提供护理技术和生护理时数及服务质量登记卡。通过上述方案的实施，确保为病人提供全活服务的效果的程度。”护理质量的高低衡量着护理人员的素质、护理领程优质服务l[s】导管理水平、护理业务技术和工作效果，护理质量的优劣直接关系着病3．3加强业务学习，提高护理质量：①为护理人员制订业务学习人的安危，所以护理工作必须保证质量。Eli如何提高护理质量呢?我认计划和各

2、级护理人员培训计划。制订实施方案，制订考试考核制度，激发为，提高护理质量的关键是重视以下几方面的工作：护理人员学习的积极性。②积极开展业务查房活动，结合住院病例，讨论1健全护理指挥系统疾病的发病原因，治疗原则，护理措施，提高护理人员的业务水平。③鼓护理指挥系统是医院系统中的一个子系统，是实施护理组织管理的励护理人员订购护理杂志，对各种刊登的新理论、新知识、新技术进行学核心，只有健全了护理指挥系统，才能充分发挥其职能作用，既根据本院习，然后应用于实践中指导护理工作，提高护理质量。实际情况及上级指示精神，制度护理工作的具体方针、政策、法规、护理3．4加强基础护理工作：

3、①科内成立护理质量控制小组，由护士操作规程，疾病护理常规，确定各项护理质量标准，建立完善的工作制长任组长，定期检查、考核②严把质量关，保证各项护理指标达标准以度。提出发展规划和lT作计划，并检查执行情况，组织交流经验，听取护上水平。③注重培养在职护士的继续教育，为护士创造学习机会。理工作汇报，研究解决存在的问题，从而保证完成护理工作，提高护理3．5开展护理质量检查：每月一次各科室护理质量冉查，每季度一质量。次护理部大检查。护理部要从护理管理、消毒隔离、基础护理、护理文件2加强护士长的自身修养书写、急救器材、药品、物品、护理文件的书写、差错事故分析等多个方面护士长是

4、护理工作及病区管理的组织者、领导者，又是护理计划的对各科室护理工作中存在的同题及薄弱环节提出整改措施并且对各科实施者和检查者，护士长的伦理道德、修养水准决定护理管理效果，影响室的护理人员提出要求：每个人都要发挥主人翁精神，运用团队的凝聚护理质量的提高，因此，护士长必须加强自身修养，培养良好的心理素力，真正把看似简单、实际却是非常重要的护理质量提高到一个新的水质，精湛的业务素质，严格的管理素质、和谐的人际关系素质，以高水平平。通过每季度的护理质量检查，可以看到许多自己很容易忽视的问题；的护理管理提高护理质量。[并用这些暴露出来的问题来警示自己，获得一个有则改之的机会

5、，从中3加强护理队伍的素质培养得到进一步的提高，使每一位护理人员都能怀着对工作极大的热忱和对护士长的工作计划绝大多数是由护士来贯彻实施的，护士素质的优患者极大的关爱去规范地做好每～项工作。_{]劣影响着护理计划的实施，提高护士素质应抓以下工作：3．6强化安全意识，严防差错事故的发生：①组织护理人员学习3．1搞好护理人员的职业道德教育，定期组织护理人员学习医德各项规章制度，不定期抽查制度落实情况，对违反制度者，根据情节轻重规范，护士素质，培养护士爱岗敬业精神。予以批评、处分。②督促护理人员严格执行三查七对制度、交接班制度、3．2开展“以病人为中心，优质服务”活动．规

6、范护理人员的仪表、消毒隔离制度以及无菌操作原则，每日班前班后全面检查执行情况。③语言、服务、操作，按照生物一心理一社会医学模式的要求，临床护理T定期组织全体护士分析护理_T作中各个易发生差错的环节，时时敲警作一切以病人为中心，把时问交给护士，把护士交给病人，多与病人接钟，杜绝差错事故的发生。④对新参加工作的护理人员进行安全医疗意触．进行面对面服务。增进感情交流，加强心理护理，使护理工作周到、舒识教育。适、安全、具体应实施如下；(1)根据本病区实际情况。测定实际需要的参考文献工作量、建立“临床护理时数及服务质最登记卡”。(2)建立护理交接班服[1]张小钗．低年资护士

7、发生护理缺陷的原目及对策[J]．护理与康复，务质量检查认定制度。通过护理交接班，逐班检查，认定上一班工作时数2004，3(4)：272及服务质量。①建立护理人员自我检控制度，自行核对和登记本班次类E23李亚洁，彭刚艺．护理工作管理规范EM3．广州：广东科技出版社，病人例数，有计划地安排和完成本班次各项护理工作，自行检查完成情2oo6，860况和质量，随机调剂机动时间，自行增加接触病人的时间加强心理护理E3]陈君英．急诊科护理组织管理模武调整的探索[J]．中国实用护理和生活护理。⑦建立护士长对各班有效服务时问及服务质量检查考评制杂志，2004，20(8)：70度。每

8、次交班前，