行为科学视角下互联网思维与智慧旅游PDF.pdf

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1、行为科学视角下的网络行为与互联网思维内容行为科学视角为什么是重要的行为科学与网络行为特征由网络行为决定的互联网规律互联网商业模式与互联网思维技术解决了什么问题讨论与展望一、行为科学视角为什么是重要的什么是行为科学？包含演化生物学、神经元科学、心理学、网络社会学、行为经济学、行为金融学、行为法学、行为法学等一系列核心命题的跨学科理论，可以作为整个社会科学的根基，在行为科学基础上，社会科学各个分支面面临重构的局面。1.行为科学的基础层演化生物学与神经元科学2.行为科学的核心层心理学（社会心理学、发展心理学、认知心理学、临床心理学）

2、3.行为科学的应用层网络社会学、行为经济学、行为金融学、行为法学等等一、行为科学视角为什么是重要的行为科学在网络环境下的几个重要概念1.双系统性一、行为科学视角为什么是重要的第一系统和第二系统的并存：系统1系统2自动的受控的并行的串行的不可回溯可回溯不占用有限意识占用意识资源直觉的、直观的抽象的、数量的联想的逻辑的快速的慢速的双系统性是一切认知问题和情感活动的决定因素，具有深刻的演化根源和生理基础。一、行为科学视角为什么是重要的参照性参照性是人们感知和认识客观世界的基本特征，这个特征具有两面性，既有局限性，又有优越性。（1）认知上的参照

3、性（2）情感上的参照性（3）个体行为中的参照性（4）群体行为中的参照性（5）参照点包括两种：外在参照点：外部环境及其感知内在参照点：现有心理状态和预期心理状态（6）参照点的特性：外部框架影响下的可调整性自我导向下的刚性一、行为科学视角为什么是重要的自我导向性（1）所有行为的最终指向是自我，满足自我偏好，无论偏好的内容是物质的还是意识的。（2）自我导向性同时也影响信念的生成，个体倾向于相信与自我相关的事实和关系。（3）有的自我导向是有意识的，有的是无意识的，也即它可能发生在第一系统也可能发生在第二系统。一、行为科学视角为什么是重要的框架效

4、应与决策时间偏好偏好结构风险偏好社会偏好框架效应偏好与信念决策关于自我信念特征关于他人关于自然二、行为科学与网络行为特征网络本质上是一种框架效应，在网络环境下，个体的偏好结构和信念特征会发生系统性的变迁，从而导致网络群体行为不同于其他环境。在网络环境下，主导我们行为更多的是哺乳动物脑，脑皮层只在涉及经济问题或者异常情况下介入。我们从两个层次关注网络行为特征：个体层次和群体层次。二、行为科学与网络行为特征双系统性与个体网络行为1.有限的意识资源只能接受有限的信息量，所以我们需要互联网入口。

5、搜索是有成本的，所以我们看重别人的体验。二、行为科学与网络行为特征2.有限的控制能力拖延症：有了网络，还能不能专心的学习工作了？购物狂：见什么买什么，没用也买。社交媒介依赖：一分钟不看微信就浑身不自在。游戏狂、网瘾症患者：极端情况，这是一种病，得治！二、行为科学与网络行为特征参照性与个体网络行为1.网络提供给个体更多的参照点，所以我们会产生更多、更复杂的情绪和认知，网络行为呈现多样性；我们看啥都觉得正常，见怪不怪；2.网络同时还呈现出统一性，我们有时会追随他人行为，产生羊群效应和从众行为，别人的行为更容易影响我们的行为，无论是在面临消费选

6、择还是观点选择；二、行为科学与网络行为特征3.在网络消费中，我们更容易被诱导，受框架效应的影响，Free、折扣，框架的魔力；4.决定线下行为，影响线下行为参照点的形成，在网络中形成的错误信念带到现实行为中二、行为科学与网络行为特征自我导向性与网络行为1.镜像神经元（Imageneron）我们在乎自己在他人心中的“像”，无论是在现实中还是在网络中，所以我们会维护我们的网络形象，甚至是反面的网络形象。2.对等心（Reciprocity）行为实验证明，85%的个体具有对等心，所谓对等心，就是“以德报德、以怨报怨”的被动性行为倾向。所以会有网络语

7、言暴力、网络阵营，甚至演化为线下的对抗。二、行为科学与网络行为特征网络中的群体偏好1.群体无偏好：我们不知道我们需要什么，共同偏好存在于潜意识中，谁来满足它，谁就会成功；苹果手机和符合大家心理预期的谣言都是这样2.群体流行性偏好：我们会形成一致的偏好，网络偏好会有传染性，我们会形成一波一波的流行语言、潮流消费、潮流行为。二、行为科学与网络行为特征网络中的群体信念1.网络中的信息瀑布我们有时会理性的从众，我们放弃自己掌握的信息，选择相信别人所掌握的信息，从而导致群体信念的形成及演变。2.传播媒介：网络中的信念传播极其迅速，因为有多种适合信

8、念传播的媒介。三、由网络行为决定的互联网规律网络的本质1.网络的本质是连接，网络的价值就是连接的价值；而构建连接，是我们的本能。2.网络连接的基本概念：强连接、弱连接、结构洞、