从管理到经营：人力资源管理模式的转变

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1、2013年12月山东工商学院学报Dee．2013第27卷第6期JournalofShandongInstituteofBusinessandTechnologyVol_27No．6。。。。。。。。。。。’6经济管理研究9doi：10．3969／j．issn．1672—5956．2013．06．009．o．．◇．o．。．o．o从管理到经营：人力资源管理模式的转变傅志明(山东工商学院公共管理学院，山东烟台264005)[摘要]外部化是自二十世纪七十年代以来企业发展的总趋势，已经扩展到企业生产经营与组织管理的每一个方面，在人力资源管理领域表现为人力资源服务与人力资源管理的外部化。它不仅是企

2、业人力资源管理方式的变化，同时还意味着企业人力资源管理的性质、内容、目标、模式、层次和管理者角色等的全面转变。企业人力资源管理不仅突破了原有的职能界限，也突破了企业与市场之间的界限不再是主要局限于企业内部以满足生产经营需要为目的的单纯行政事务性工作，而是已经转变为对企业内外人力资源和人力资源管理资源进行整合利用的特殊经营活动。[关键词]外部化；人力资源服务；人力资源管理[中图分类号]C93[文献标识码]A[文章编号]1672—5956(2013)06—0044—05人力资源管理一直被视为是企业内部职能活一、企业的外部化趋势及其意义动，是获得、开发、使用、激励、保留企业所需人力资源的各

3、种活动的总称。但自二十世纪七十年代以外部化是相对于内部化或一体化而言的，意指来，企业所需人力资源服务和人力资源管理职能不将通常是由企业自己做的事交由企业外的机构或断外部化的发展表明，企业不仅可以通过一系列的个人去做，甚至收缩业务范围、精简企业功能等等，职能管理活动提供生产经营所需的各种人力资源总之是减少由企业人员直接从事的业务和工作事服务，也可以通过外部市场购买所需服务，就是人项与内容。外部化包括三个层面：第一是经营战略力资源管理也可以从外部市场购买。表面上看，这层面的外部化，即实施所谓的归核化战略⋯，根据只不过是某些企业在特定时期、特定条件下选择的市场竞争能力和培养核心竞争力的需要

4、，缩小经营管理策略，是企业人力资源管理方式的创新。但只范围，精简业务内容，以增强企业的整体竞争力，培要考虑一下它产生在企业经营模式由内部化向外育竞争优势和核心竞争力。第二是业务层面的外部化转变、企业组织由传统的科层制组织向模块部化，即实施业务外包(0utsourcing)，将企业不擅长化／功能化组织转变这一历史背景下，我们就必须或没有竞争优势的业务外包给具有竞争优势的公承认，人力资源服务与管理外部化所具有的意义远司或专业机构，以弥补企业之不足，获得高水平的不止此。它是在新的管理环境下，企业人力资源管专业技术服务，节约成本，将资源集中到企业擅长理模式的重大调整，预示着企业人力资源管理的

5、深的或具有竞争优势的领域。第三是事务层面或活刻变革，其意义不亚于从传统人事管理向现代人力动层面的外部化，也就是将某些具体工作交给外部资源管理的转变。组织和人员完成。这与第二层次业务外包的区别[收稿日期】2013—07—25[基金项目】国家自然科学基金项目(70872063／G0205)[作者简介]傅志明，1965年生，男，四川岳池人，山东工商学院、中国人力资源管理教学与实践研究会教授，博士，硕士生导师，研究方向为人力资源管理、社会保障，(电话)0535—6904948。一44—在于，业务外包是将企业中的某方面职能委托给外企业内外关系的重构，始终具有以下两个特部机构，外部化的结果是企业

6、组织功能模块的减征，或者说秉持了以下两项原则：一是企业经营与少，使企业组织向着模块化或功能化组织甚至是虚管理的归核化，二是企业内部职能活动的市场化。拟组织的方向发展，而事务层的外部化则是在企业前者的目的在于通过产业、产品、业务的精减、外包组织功能不变的前提下，聘请外部人员完成某些具等，集中企业资源于优势领域，以形成和强化核心体工作，也就是直接从外部市场购买人力资源服务产业、核心产品和核心业务，提升企业整体竞争力；或劳务，企业组织结构并不发生什么变化。后者则是企业实现这一目的的途径，即通过市场购外部化必须具备两个条件：一是必须具有经济买满足企业生产经营所必须的产品和服务。很显上的合理性

7、，有助于企业降低成本，提高经济效益；然，这两方面是相辅相成的，市场化是实现归核化二是必须具有技术上的可能性，市场必须能够为企的途径，归核化又促进市场化的发展，市场化的发业提供多样化的选择，能够满足企业实施外部化战展反过来又推动企业进一步地归核化。归核化与略与策略所需的各种条件，包括合适的供应商、有市场化相互促进必然导致企业向模块化／功能化组效的市场组织模式和制度保证、完善的信用制度与织的方向发展，导致企业内部各功能模块之间以及体系、必要的技术条件等等。二战