销售部培训制度.docx

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1、天津新项目公司营销培训管理制度一、目的为加进一步强员工知识技能，提高员工思想业务技术素质及促进员工有效、高效工作，特组织培训加强员工的教育训练。二、适用范围天津新项目公司营销部全体人员。三、培训方式1.座谈会：销售部内部人员主讲，组织员工对实际中遇到的问题或者积累的经验进行分析讨论。2.讲座：包括由公司内部讲师主讲和请外部专家主讲，适合于专题性、知识性的培训。3.参观考察：主要对国内先进的地产、工程项目、物业管理等参观考察。四、培训种类（一）专业知识培训——地产业务系1)培训对象：营销部全体员工。2)培训目标：掌握与地产业务相关的知识、理论和操作方法，了解先进的营

2、销理念和设计观念。3)培训内容：营销策划理论及操作方法；市场调查、市场分析理论及操作方法；国内成功地产项目营销策划、规划设计方案；地产项目规划、设计最新动态及理念；谈判技巧。4)培训时间：每月一次，具体由各部门主管提报、管理部统一安排后呈总经理批准。5)培训负责人：营销部。（二）工作素养培训1)培训对象：营销部全体员工。2)培训目标：掌握接待客户的基本礼节，学习与不同身份的人进行沟通的技巧。3)培训内容：中国传统礼节、中国风水知识、判断客户身份的简单技巧等。4)培训时间：新人入职培训，开盘前一个月培训。1)培训负责人：营销部。（三）综合管理能力培训2)培训对象：营

3、销部全体员工。3)培训目标：学习执行职务必要的知识与技能、增长管理知识、提高管理能力。4)培训内容：公司管理知识、管理技巧、个人知识管理、文件资料管理、个人发展规划等。5)培训时间：每三个月进行一次综合管理能力培训，具体情况及事宜由相关负责人安排。6)培训负责人：营销部。五、培训管理1.营销部及办公室负责培训工作的统一管理、统筹安排，并组织或协助营销部培训工作的具体实施。2.为保证培训质量，提高学习效果，方便知识内容的巩固，对于不同种类的培训要留下培训记录，座谈会的会议纪要，讲座的稿件及参观考察的心得报告。3.培训的档案管理：营销部建立营销培训活动档案，对营销部的

4、培训工作进行登记，包括培训内容、参加人员、培训方式等，作为年度培训工作总结材料。