某酒店销售部新员工培训制度.doc

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1、酒店销售部新员工培训制度  相关政策  1.确保每个销售人员都接受销售技巧和销售管理的培训;  2.标准:  (1)新员工将在2个月的工作时间内完成培训;  (2)新员工要获得适合应聘位置的最起码的知识技巧和经验;  操作程序  1.培训的日期由市场营销总监和培训经理决定;  2.交叉培训日期由培训经理负责;  3.市场营销总监要选择适合的培训材料来培训新员工;  4.学习内容要包括:  (1)阅读和理解销售运作手册,准备回答市场营销总监的提问;  (2)了解岗位职责与规范并遵照执行;  (3)在前台和在餐饮部至少各花一周的时间进行交叉培训;  (4)认识酒店行政级成员;

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