快递企业竞争力.pdf

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1、快递企业的竞争力评价1¾引言ò随着经济技术的迅猛发展，物流已经成为一个极具发展前景的行业，快递作为物流产业的一个重要组成部分，已渗透到社会经济的各个领域。快递是贸易的先行官、价值的转换器、经济的加速器。没有快递服务，也就没有现代贸易。ò快递业具有广阔的发展前景，据测算，我国快递市场规模与GDP的增长关系密切，GDP每增长1%，快递市场规模将增长2.93%3¾提纲¾背景¾快递企业竞争力及评价指标体系¾评价指标权重的确定¾快递企业—以广州地区为例¾快递企业模糊综合评价实证分析¾快递企业发展策略4¾1概述¾1.1快递概述¾1.1.1快递的概念ò快递是指

2、快递企业收取寄件人托运的快件后，采取专人、专车、专门组织处理方式，以最快速度传递实物信息和物品的邮件寄递业务；ò按照寄件人要求的时间，以最快的速度将其运到另一地点，递交指定的收件人；掌握运输、派送过程的全部情况并能向有关人员提供即时信息查询的门到门服务。ò因其寄递速度最快，所以又称“速递业务”。56¾1.1.2快递的产生ò20世纪50～60年代，普通的跨国邮政速度和服务质量已与经济的发展不相适应，人们希望更快捷、更灵活、更安全的运输服务，来满足快节奏的国际贸易和国际交流的要求。ò1969年，DlDalsey、Hillbom及Lyrm创立了世界上第

3、一家快递公司——敦豪公司（DHL），专门从事银行票据、航运文件、单证的传递业务，后来又将业务扩大到货物样品等小包裹运送服务。ò目前快递业务已普及到世界五大洲200多个国家和地区，仅美国从事国内快递业的公司就有300多家，专门办理国际快件运输的公司近30家。7¾1131.1.3快递的分类ò根据寄递距离的远近及是否跨国境分为：国际快递、国内快递、同城快递。¾1.1.4快递的特点和作用1、快递的特点：适应经济发展的特性；快捷、安全性；高科技性；优良的服务功能2、快递的作用：（1）可以满足信息与资料的快速传递。可以使银行的汇票、支票、信用证及有关单据可靠

4、而迅速的交给异地银行兑换（2）快递服务对看样成交的样品，来料加工的货样，以及广告、建筑、保险、影片、新闻报导等资料传递，同样起着相当重要的作用。8¾1.3广州市快递企业发展状况¾1.3.1珠三角区域经济状况ò珠三角是广东经济社会发展的龙头和主体，也是中国区域经济中最具生机活力的重要增长极之一。ò广东改革开放20年来GDP的年均增长率保持在9.5％以上。珠江三角洲经济的蓬勃发展，为地区的快递行业的快速发展打下了良好的物质基础。ò广州人均国内生产总值已破万美元，综合经济实力居全国前列。已成为工业基础较雄厚、第三产业发达、国民经济综合协调发展的中心城市

5、ò广州是珠江三角洲的CBD区，集中了大量金融、商业、贸易、信息及中介服务机构，递市场潜力巨大，吸引了众多的国内外快递企业进入这个市场。ò广州有良好的交通运输条件，为广州物流的/快递的发展打下良好的物质基础。910¾1.3.3广州市快递公司现状及分类ò依托机场和港口发展优势，设在广州的大型物流企业总部和外资物流企业区域总部逐步增多。辐射网点和发展规模在珠三角、华南地区乃至全国范围日益扩张。ò不少国内外知名物流企业，包括联邦快递(()FEDX)、联合包裹(()UPS)、超马赫(TNT)、伯灵顿(BAX)、马士基(MAERSK)等物流公司纷纷进驻广州，

6、与本地物流企业形成合作发展与优势竞争的发展态势。ò国内快递公司也在竞争中蓬勃发展，大型快递公司有广州邮政183、广州民航快递、中铁快递、中港联运快递公司、广州现代快递公司、广州文捷国际快递公司、广州空运公司、114广州快递公司、广州货运公司、广州市佳元快递服务、广州鸿达国际快递公司、广州顺丰快递等。11¾1.4研究内容ò核心内容是广州市快递公司的竞争力影响因素、影响力大小以及企业的综合竞争力ò具体研究内容有：（1）广州市快递公司竞争力影响因素；（2）单一因素对快递公司竞争力影响；（3）快递公司综合竞争力的评价；（4）快递公司综合竞争力的关键因素（

7、5）提出广州市快递公司增加竞争力的若干策略。12¾1.5研究方法ò定性与定量分析结合，二者相互补充。以定性分析作为定量分析的基本前提，定量分析使之定性更加科学、准确，它可以促使定性分析得出广泛而深入的结论。ò构建快递企业评价指标体系ò调查珠三角地区快递企业ò提出指标体系的评分模型，根据该模型对每一个指标体系进行评分，具有科学性和准确性ò根据快递企业竞争力，从国际快递企业、国营快递企业、私营快递企业三个个争方面给出不同企业的竞争战战略。13¾2快递企业竞争力及评价指标体系¾2.1企业竞争力的概念¾2.1.1企业竞争力的内涵14¾美国学者观点ò哈佛大

8、学迈克尔·波特(Mih(MichaelEPt)lE.Poter)认为，企业竞争优势是指公司在产业内所处的优势位置。这是从竞争力的直接表现