基于信息熵与灰关联法的快递企业竞争力研究.pdf

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1、2010年第7期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2O10No．7文章编号：1000—7695(2010)O7一Oll6—04基于信息熵与灰关联法的快递企业竞争力研究魏光兴，周靖(重庆交通大学管理学院，重庆400074)摘要：建立了快递企业竞争力评价指标体系，以信息熵与灰关联法为研究方法，在一手调查数据基础之上，对EMS、顺丰、申通、宅急送和天天快递等目前快递市场主导企业竞争力进行了评价和比较，分析研究了快递企业竞争力的决定因素，并给出了快递企业培育提升竞争力的若干建议。关键词：快递企业；竞争力；信

2、息熵；灰关联分析中图分类号：C931．1文献标识码：A式、问题及其解决对策等而没有研究其竞争力，而且几乎都1引言没有应用定量数学方法。下文将以信息熵与灰关联法为随着国际贸易和电子商务的纵深发展，快递业发展迅猛，研究方法，在对EMS、顺丰、申通、宅急送和天天快递等目统计资料表明，中国快递业市场规模在2008年已达到650亿前快递市场主导企业的一手调查数据基础之上，分析研究快元人民币，并且每年以约30％的速度增长。由于历史和政策递企业竞争力的决定因素和提升战略，以期为我国快递行业的原因，EMS一直占据快递业的主导地位，2009年4月24政策制定和快递企业战

3、略规划提供决策参考。日出台的新邮政法继续给予EMS政策支持。然而，快递业属2快递企业竞争力指标体系于典型的劳动密集性产业，技术含量低，准入门槛低，进入该行业的企业不断增加，竞争日益剧烈。一方面，民营快递企业竞争力，是在市场竞争环境中相对于其他竞争对手企业正迅速发展，在同城快递这一市场板块的市场份额已接所表现出来的生存能力和持续发展能力的综合。快递产业具近80％，涌现出顺丰、申通、宅急送等具有影响力的大中型有服务性、网络性、时效性及规模经济性等基本特征，在优秀民营快递企业。统计资料显示，顺丰的年营业额在2007构建竞争力指标体系时要充分反映这些特征。薛蓉

4、娜和赵会年就达到43多亿元。截止2009年4月，全国快递企业法人娟(2006)建立了竞争力指标体系，比较研究了EMS与四大有2000多家，分支机构有7000多家，主要分布在以上海、巨头的竞争力差距；谢如鹤和李志锋(2008)则建立了评广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤价民营快递企业竞争力的指标体系并进行了实证研究。最海经济圈，并由这些聚集点向周边地区辐射。另～方面，Fe—近，快递行业发生了巨大变化，一是新邮政法在服务内容、dEx、UPS、DHL和TNT等国际快递业的四大巨头正强力进竞争价格、企业整合、资源配置等方面制定了新的行业规范；

5、入中国市场，虽然目前其市场份额还很小，但发展速度和竞二是四大巨头从价格、速度、网点、人才、资金、营销等众争态势不可小视。比如，FedEx展开低价竞争战略，2008把多方面开展了全面的、深入的、主动的市场竞争与扩张。为北京一上海之间的隔夜快递业务几乎降到成本价，2009年又此，借鉴现有文献研究结果，结合快递行业发展变化的新特以武汉为跳板，布局二三线城市，迅速扩张网络势做大限时点，建立快递企业竞争力指标体系如下图：服务。而UPS在2008年成为北京奥运会物流快递服务商，2009年又实行体育营销战略，赞助国际女子排球大奖赛中国快递企业竞争力f站比赛和CBA联

6、赛。对此，EMS先后实施了“提速”战略、lllll“夜间店”战略，各民营快递企业则不得不跟进降价。由于市场规模服务水平J价格水zJ安全水平舟络水平增值服务在行业经验、管理效率、专业技术和资金实力等方面都远不如四大巨头，EMS特别是民营快递企业目前处于竞争的不利_J二土]_I=士=【．．]．。=]L士‘1．二]_地位，尤其是呈现“小、散、弱”特点的众多民营企业几乎市场善业务篷亟投业墨籍堡荔网络嚣嫠网值增翟到了竞争的边缘。以网络为例，UPS和DHL在上海均有自己覆服有占业额增长嫠诉蛊盖踪务的转运中心，FedEx在2008年年底启用了其位于广州白云国度业际机

7、场的亚太转运中心，而UPS投资1．8亿美元的亚洲转运益嫠褰霍嚣围中心也于2008年1O月24日在深圳国际机场破土动工。铙勇类耋在此背景下，研究如何巩固EMS的传统优势，如何提升民营企业的竞争优势，以保护民族快递行业，已成为一个非常迫切的议题。但是，目前的相关研究对快递企业竞争力的图1快递企业竞争力指标体系研究主要是通过构建服务性、网络性、规模经济性以及时效其中，对一级指标简要解释如下：性等指标体系进行比较分析，而且集中在EMS与四大巨头的(1)市场规模：反映快递企业发展业务的整体水平。快比较上，对民营快递企业只是泛泛的分析发展现状、运作模收稿日期：20

8、09—09—14。修回日期：2009一l1—24基金项目：重庆市科技计划项目(KJ070410