商务发言宝典01.pdf

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1、第一章当众讲话的艺术“克服恐惧是才智的开始。”—伯特兰·罗素成功演示多年以来，我总是做一个相同的噩梦，直到现在谈到它，我都深信它太独特了。且不说我在梦中被提升的戏剧角色背后有些什么，我始终认为这个梦中的经历显现着典型的夜间脑部活动的特点。这些活动使我们暂时相信，我们事业和情感的目标已经快达到了。梦中的情景总是相同的。在民族剧院里，启幕大约20分钟后。这里正在首场演出新排的《麦克白》。这是我第一次在剧中扮演主角。我站在舞台的侧厅，邓肯正在说：“真诚的，可敬的班库：他这样的勇敢；在他的赞扬中我得到满足；这对我是盛宴，让我们追随他；他的忧虑在欢迎我们之前已经远去。他是一个无可匹敌的亲

2、人。”［麦克白，第一幕，第五场］该麦克白夫人出场了。这是我第一次与观众照面，我披着长披风，在麦克白城堡里，手中拿着信⋯⋯台词应该很容易地背出来：“他们在成功之日接待我；我知道⋯⋯”但是，什么都没有发生。信和我的头脑都是一片空白。2第一章当众讲话的艺术我想不起一个字。那时，当众的羞辱似乎不可避免。我总是在一种心惊肉跳的焦急中醒来，才意识到这只是一个梦。不需要心理学家分析我这种无意识不安的原因，而且即使许多人没有过这种梦境的经历，我也不会认为我的梦很奇怪。因为这个梦总是在我参加演出或做广播之前发生，我可能总是担心自己没有充分准备好即将到来的演出。不管我准备得多么充分，我不得不学会留

3、意这些夜间的警示，去克服当众表演的那种本能的紧张。你也一定要学会克服这种紧张，这样，你才可以从当众表演中得到益处。记住，缺乏基本的自信—著名的小说家费伊·韦尔登称它为“害怕被发现”—是一种很普遍的人类性格品质。而且，它是能够被人们克服的。如果你接受这样的事实，即：当众发言不是一件自然而然的事，那么你接受当众讲演这个挑战会容易些。从人类学的角度看，独自一人站在人群前是不明智的，你寡不敌众，通常情况下又是没有武装的，而且几乎总是处于绝境。站在一个高出来的讲台上，你可能会有一点点讲话的优势，可是不论你要讲的时间有多长，这一点优势也很快就因为你意识到没有退路而被抵消—当然了，除非情形真

4、的变得太激烈而你又不能控制它，那你就可以选择最后一招（一个同事跟我说他用过一次），假装心脏病发作，这个办法咱们最好少用！并不奇怪的是，发言者们多年来发明了一些巧妙的手段和保护自己的措施。那个不透明的演讲小台架，作为有用的3成功演示防御工具，挡住了发抖的膝盖、晃动的双腿，还给了讲演者的身体许多必要的物理支撑，它也给发言稿这个思想的武器提供了一个安身之所。高高的探照灯也被人们开发用作巧妙牵制手段。直观演示工具的价值本来在于阐明和强调讲话者所说的内容，而实际上，这些工具常见的用途不是作为有用的交流工具，而是用作讲话者的“拐杖”。说到衣着，精心挑选的穿戴是否会使讲演者有安全感，在这一点

5、上人们至今没有定论。你如果像大呼上帝的萨齐—在1997年英国普选中惨败的侯选人那样，穿得十分鲜丽，可能你会因为这身装束而感到安全，你的观众也可能喜欢你的表演，但他们却没有记住你讲演的一个字。可是另一方面，如果你故意穿得不突出，你可能不会一开始就引起观众的注意。做一次十分理想的讲演的秘诀之一是：讲演者要有足够的自信，尽量少用各种可能的辅助手段。可是很少有人有这样的信心和经验，即：不用任何记录和直观工具就上讲演台讲话。本书的目的之一就是帮助你把讲演时的依赖物减少到最低限度，使你自由地表演而不是简单地展现自己。→四个实例在你决定穿什么衣服和用什么直观工具之前，你有许多4第一章当众讲话

6、的艺术事情要做。除了表演能力，一次成功的讲演的两个关键因素是：你的听众和你讲演的内容。为了说明他们是多么地复杂，我从世界级人物的讲演中选择了4个摘录，纳尔逊·曼德拉，阿道夫·希特勒，尼尔·金诺克（NeilKinnock），罗纳德·里根。虽然这些讲演的风格和结构各不相同，但这四篇讲演稿的撰写人都对听众有敏锐的意识，他们写作的能力也是显而易见的。纳尔逊·曼德拉.曼德拉可不是一个有天生演讲才能的人。他讲话平静，也没有夸张的手势。因此，他靠讲话的内容来打动听众，在这一点上，他是一位杰出的人才。1964年4月20日，曼德拉在约翰内斯堡的法庭上，做了4个小时的辩护讲演。下面是这篇辩护词结尾

7、的一段节录。他因南非共产主义禁令而被起诉，将被判死刑，他最直接的听众是法庭人员，但他知道，实际上他将面对全世界讲话。这些结尾的段落的力量在于它们的逻辑结构、语言的重复使用和曼德拉那种无畏的气概。我们是与真实存在的苦难做斗争，而不是与想5成功演示像中的苦难做斗争，或者用政府公诉人员的话讲，与‘所谓的苦难’做斗争。我们是向两个特征进行斗争，这两个特征是南非黑人生活的特征，这两个特征是通过我们希望废除的法令确立的，这些特征就是贫困和人的尊严的缺乏。而且，我们不需要共产主义者，或者所谓的‘鼓动家’告