商务发言宝典06.pdf

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1、第六章使你的讲演生动起来成功演示前边我们已经做了许多基本的工作，现在你可以做一些细致的改进，使其富有生气，并使你表达流畅。到现在为止，你取得了哪些成就呢？从前面的章节中我们了解了本书，要点如下：•你为什么去那里？•观众的组成和期待。•你的演讲长度和出场顺序。•讲演场所。•你的主题思想，主题应该是可以用30秒的时间下出定义的。•你演讲的基本结构（用必要符号表示出它的线索）。问候（■）目录（●）细节（▲）演讲主体（■）小结（■）结论（╋）•应避免的坏习惯你要记住，你做讲演的目标是教育、传播信息和娱乐。为了达到这样的目的，威廉·格拉德斯通（WilliamGladstone）—英国自由党首相—有六条成

2、功讲演法则：96第六章使你的讲演生动起来简单的词汇、短句子、明确措词、事先检查论点、掌握有关主题的知识、看观众。→你能应用的手段虽然以上各点都是有效的，可在你的武器库里你还有大量的“弹药”可用。在本章里，我们就来介绍一下你能用来增加表演价值的许多其他武器：•充满自信的问候•人称代词•例子•轶事•引语•统计数字•幽默•重复•承诺•挑战•反问•观众的参与97成功演示•熟练运用直观工具•道具充满自信的问候.格雷厄姆·莱尼斯特（GrahamLanCaster）—国际公共关系公司的主席，在《20%的因素》一书中说，人们对别人的第一印象的建立是：在一两秒钟之内。这就是一个也许对你很重要的人形成对你个人或者

3、你的产品或组织的看法所用的时间。而且这还不只是第一印象—虽然它也是一部分—而是他们对你的全部观点。你在头几秒后说的任何话都可能会只是加强这种印象，或者相反，是一个漫长而困难地改变这种印象的工作。作家和心理学家大卫·刘易斯博士，在他的书《成功的秘密语言》中讲得更透彻：研究表明，一场谈话只有7%的观点在于语言、剩下的是通过肢体语言、总体词汇、姿势、手势、98第六章使你的讲演生动起来眼神和表情来完成。所以，讲演者与听众的最初联系是很关键的。如果你不能在开始的几秒内传达你的热情、积极和自信，你就会发现在后面想这样做是很困难的。而且，难道有比问候更容易的手段吗？你不需要草稿、道具、模仿和直观工具—而只用

4、你和你的精力。走上讲台，就像你十分愿意去那里。如果以满分10分计，你的自然精力水平是5，那么你要把它提到7，让你的肺部充满空气，脸上充满微笑。不要急着开始说话。让观众好好看一看你。这时，别看你的讲稿，用眼睛自信地看着观众，微笑着开始。例如：早上好，各位。如主席讲的，我是亚历克斯·坦尼。我是市场销售的经理。非常荣幸被邀请到这里与您分享我的一些想法。这些敷衍的简单的句子，已经把一些重要的信息传给你的观众了：•微笑传达了热情、活力和真诚•使用集体名词“每个人”开始了重要的联系过程•在词语“荣幸”里的谦卑的语气会受到观众的欢迎，观众可能会在讲演者没开口之前就已经心怀高傲或缺99成功演示乏兴趣了。•介绍

5、你自己总没有害处—即使你当然会被别人介绍过。因为这样做会加强你的空间拥有权。到此，你的一切进行顺利。观众开始喜欢他们看到和听到的东西。下面是什么呢？很抱歉又要重复强调一遍：讲演的最重要的部分是开头和结尾。即使是一位对你的主题抱有自发兴趣的观众也不会对你说的每一件事都全神贯注。你可以利用观众在开头和结尾时的注意力的集中，也应该允许观众在开头和结尾之间的溜号—这就是为什么要使开头和结尾尽量有说服力的重要原因。一些人把这样的方法称做“抓送”技术：开始时抓住观众的注意力，结束时把信息送回家，这种做法科学的说法是“首要和最近”原则（见安妮·尼科尔《怎样掌握公共讲演术》，这也是新闻媒体界的生存哲学）。正如

6、前面的概括所示，你有许多方法可以用来保持观众的注意力：人称代词.观众要感受的是你个人的责任。听众不喜欢把自己藏在100第六章使你的讲演生动起来“我们”里的讲演者，他们也不想被说进去。但是他们却希望有参与的感觉，也喜欢被奉承。使用人称代词是简单而有效地达到这种目的的手段，例如：我知道这里的大多数人都会记得去年这时我们曾面对的挑战⋯⋯例子.你永远不可以在一篇讲演中加太多的例子。当我训练一些人如何处理媒体事务时，我尽力给他们灌输的一个关键的要求是讲演中要用生动的相关的例子。一个受训者在一次没有排练的接见中使用的例子像沙漠中的水潭一样少：采访者：“您如何评价贵公司去年的表现？”被采访者：“噢，我说过我

7、们相当满意。《年鉴》表明我们公司表现很好。”这个回答不但没有给我们很多信息，而且记者还不得不继续引导被采访者给的信息。但如果被采访者这样说，就会101成功演示使采访有更多的趣味：被采访者：“您可以读一下我们主席在《年鉴》上的讲话的第一页，那样您就会知道我们对这一年的进步都非常满意。我们的营业额增长了6%，业务赢利增长了3.5%。这一年每股的股息是12便士。你可能会知道吉米·鲍尔，他和我们一起工作2