欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:52864219
大小:27.00 KB
页数:4页
时间:2020-03-31
《绩效考核与管理缺一不可.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、绩效考核与管理缺一不可在国内大多数企业的人力资源管理中,绩效只有考核,而没有管理,从而其考核也没有了实质性的结果,因此,绩效考核与管理缺一不可。 12月14日,在河南省科技馆凯若管理培训中心,中国人民大学劳动人事学院教授许玉林向河南企业公开授课,他讲授了人力资源管理中的绩效考核与管理。 “如果让一个外国讲师来讲授《绩效考核与绩效管理》,他肯定把前面5个字给删掉,因为他们没有考核的概念,只有绩效管理。但如果一个国内讲师讲,他肯定把后面5个字删掉,只有考核。但绩效考核与管理是紧密相连的。”授课开始,许玉林就以生动的假设解释绩效考核与管理的关系。
2、 他认为,首先,人力资源管理者要明白什么是绩效考核,什么是绩效管理。所谓绩效考核,就是关注于结果。所谓绩效管理,就是关注于过程。 从管理的思路来讲,这两者有很大区别。如果员工的考核表只有一张,这就说明考核一定出了问题。因为如果员工只有一张表的考核,那么员工被关注的只是结果,那这个过程谁来控制?因为管理非常简单,叫做没有形式就没有内容。但一张考核表仅是一种形式,而没有了绩效的管理过程,就一定没有结果。 其次,管理者以为自己关注于结果时,其实,却把自己当成警察了。那什么叫警察?警察与司机的关系,就像管理者和员工,家长和孩子之间的关系。人力
3、资源管理管什么?人力资源管理是管人的,其实人力资源管理者没有搞清楚应该做什么时,他的绩效管理过程一定出现了问题。 考核必须要有流程 许玉林认为,“考核必须要有一个流程,如果说你是一个地区长官,有两张单子走到你这里,一张应是报告,另一张则应是备案。如果说没有这个流程,越过你这一关了,上级部门或领导肯定找你问这是怎么一回事,作为一个地区长官,你还不能说不知道,但是你确实不知道,那怎么办?” 许玉林曾经和一个合资企业里的员工谈论老总的问题,这位员工则告诉许玉林只有某某两个人是他的老总,其工作主要向他们两个负责,除了他们两个人,谁也没有权力对
4、其工作进行评价。许玉林指出,“这样做是不对的,因为,谁决定给这位员工涨工资,谁才是他真正的老总。因此,考核一定要和薪酬联系在一起。老外们的考核标准其实特别简单,年初定指标,年底考核,根据考核的结果,然后给员工核发具体的工资。” 另外,许玉林指出,很多企业搞过的末位淘汰制,就是考核结果的强制分配。一次考试或者考核的结果出来以后,分数本身是一点意义都没有。西方人是思辨的,他们比较人员用了比较的方法。如果说,今天考试,你的分数是38分,在班级里排在第一档,而这样的人数占全班人数的10%,那么,你就是A,叫优秀;如果处在第二档,人数占全班人数的20%,这
5、就是B,叫良好;如果处于第三档,且人数占全班人数的40%,那么这就是C,叫称职。西方人搞考核是以C为标准的,而我们中国人搞考核则是以A为标准的。如果说一个司机他的工作是车辆的保养,打扫卫生,安全行驶,如果这些他都做到了,他能够得多少分?肯定是A。但这只意味着称职而不是优秀。我们考核的标准出了问题。第三种人数占20%,则是D,最后一个10%是E叫不称职,这就是考核标准的强制分配。 4 奖惩是为了惩治 绩效管理一共包括8步流程,2个环节。首先,确定绩效考核的目的,叫做要什么考什么,考核的内容不同,方法不同,结果自然就不同;其次,建立工作计划,也就
6、是考什么、什么标准,8步流程就是一个完整的KPI(关键绩效指标)。每次考核结果出来以后并没有结束,各级管理者要和各个被考核的员工做绩效考核工作的面谈,就员工没有达成的目标要帮助他们做绩效改进的计划,同时帮助他们做绩效改进的指导。最后,形成对下一个绩效考核全部过程的督导,这部分内容就叫做绩效管理。 为什么我们的考核出了问题?这是因为考核的目的不明确,考核的标准也不确定,体系不健全且实施不彻底,从来没有做过绩效的指导,失去了过程的控制,所以,每一个环节都易出问题。 考核的内容不同,结果肯定是不同的。业绩考核被人们称做绩效合约,是对员工行为的考核
7、,实际上也是在考核员工的忠诚,而从能力上来看就是考核素质。这些都是和奖金的发放联系在一起的,而员工工作行为态度的考核则是作为薪酬调整的重要依据。 “考核的奖惩绝对不是为了奖励,而是为了惩治。”许玉林举例说,如果说一个员工迟到了,老总扣他一天工资,这合理吗?这不合理!如果员工迟到2个小时以内,老总扣他2个小时的工资;4个小时扣半天的工资,如果老总敢这么定制度的话,员工肯定敢成心迟到。但如果老总规定:如果在考核时间内,迟到1次扣发50%的奖金,迟到2次扣发100%,但如果员工问老总:我迟到3次呢?所以,对老总来说管理不可能只有一项制度。如果这个制度不
8、行那就再加一项制度,就是过失单制度,考核之内迟到一次扣发50%奖金,填一张过失单;迟到两次,扣
此文档下载收益归作者所有