绩效考核与薪酬管理.doc

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1、《绩效考核与薪酬管理》综合复习资料一、名词解释1．福利2．薪酬设计3．工资水平4．激励性薪酬5．工资指导线6．技能工资制7．薪酬宽带8．薪酬控制9．薪酬沟通10．战略性薪酬11．基尼系数12．职位分析二、填空题1.四种战略性薪酬政策是、、、。2.工作评价方法主要有：，，，，。3.＿＿＿＿＿＿是日本企业的传统薪酬制度，其特点在于根据职工的年龄、学历和在一个企业内连续工作的年限来确定薪酬级别，实行定期增薪。4.薪酬体系主要有三种基本模式：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿以及＿＿＿＿＿＿。5.以职位为基础的薪酬结构反映了科学管理的思想，实施这种薪酬结构的关键环节是＿＿＿＿＿＿。三、不定项

2、选择题1．下列选项中属于人力资本投入方式的有（）A.普通教育B.职业技术培训C.卫生保健D.劳动力流动2．能较好解释在资本量不变情况下工资水平取决于工人人数，人数越多则工资水平越低着一现象的理论是（）A.边际生产率工资理论B.均衡价格理论C.人力资本工资理论D.效率工资理论3．由劳动者本身在技能、能力和劳动本身差别引起的工资差别属于（）A.补偿性的工资差别B.竞争性工资差别C.垄断性工资差别D.一般工资差别四、单选题1．下列劳动报酬形式中，属于高差异、低刚性的是（）A.基本工资B.奖金C.医疗保险D.集体福利2．医生的工资通常要高于护士，这样的工资差别属于（）工资差别。A.歧

3、视性B.垄断性C.竞争性D.补偿性3．基尼系数是一个反映（）的国际指标。A.收入的不平等程度-B.国家科技竞争力C.社会消费水平D.通货膨胀情况4．下面哪种形式不属于绩效薪金制（）A.计时工资B.计件工资C.工资奖金D.利润分成5．在下列岗位评价的方法中，（）方法是从整体价值上对岗位进行比较来划分等级的A.评分法B.因素比较法C.序列法D.解析法6．领先型薪酬政策效果有（）Ａ.激励作用Ｂ.保健作用Ｃ.调动作用Ｄ.吸引作用五、判断题1.排列法的优点是简单方便，易于理解和操作且节约成本，其缺点是定义等级困难，给主观判断留下了较大的空间。2.要素比较法能够直接得到岗位的工资水平，应

4、用最为广泛。3.处于不同供求关系的劳动者工资水平差异大，这一现象更易于被人力资本工资理论解释。4.劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。5.常见的薪酬幅度是随工资等级上升而逐渐减小。6.基本薪酬是为已经完成工作而支付的基本现金薪酬，反映的是工作或技能的价值，忽视员工间差异。7.要素记点法能够避免主观因素对评价工作的影响是应用最广泛的评价方法。8.激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是与业绩挂钩的工资形式。9.绩效工资是一次性支付的，对劳动力成本没有永久影响，而激励薪酬则是永久的增加。六、问答题1.薪酬调查的目标和程序是什么？2.计点法评价，在制定工作评价体系时具体要分为那

5、些步骤？3.年薪制设计的概念和特点是什么？4.群体绩效奖励计划有哪些类型，分别有何特点？5.福利主要包含哪些类型？其作用分别有哪些？6.谈谈绩效考核在薪酬管理中的作用?七、案例分析题吉祥餐厅座落于S市西南地区的一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗的川菜。餐厅的服务员由餐厅老板廖红的两个妹妹担任，同时她们还兼任厨房的帮工。厨师是廖红从家乡请来的廖辉。由于餐厅生意兴隆，廖红决定扩大餐厅的规模。廖红租赁了吉祥餐厅隔壁的一间空房，将餐厅的座位从原来的8个增加为20个。由于规模扩大了，服务员和厨房里的帮工人手明显不够，因此廖红通过一家人才中介机构聘请了8名员工，其中两名

6、是40岁以上的当地的下岗妇女，廖红让她们帮助厨师打打下手，从事食品的清洁和准备工作，工资为每个月800元。其余的六名员工都是20到30岁之间的年轻人，他们或多或少都有一些在餐厅打工的经验，廖红给他们的工资是每个月600元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房工作人员，但是，如果服务员在工作时尽心尽责，那么他可能获得的小费也会是一笔不小的数目。装修一新的吉祥餐厅再次开业了。正当廖红踌躇满志考虑餐厅下一步的发展时，他发现来自员工的矛盾已经不容他忽视了。矛盾的起源是厨房工作人员和服务员之间的对抗。厨房工作人员认为那些服务员挣了比他们所应得的多得多的钱，相反，厨房工作人员这么辛苦，

7、却每月只能拿800元的定额工资。要不是她们的辛勤劳动，服务员就只能提供冰冷的食物。在燥热又不通风的工作间，每晚听着服务员谈论着他们在小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房工作人员，她们认为这非常不公平。但服务员们却自有他们的看法，他们认为人人都会切菜洗杯子，他们觉得自己在个人素质和职业化程度上要比厨房工作人员优秀得多。在亲眼目睹了几次明争暗斗后，决定要着手解决这个问题。因为他发现这种争执已经影响到了餐厅的正常营业，有时客人在餐厅等了很久，但菜却迟迟不能上来，原因是心怀不满的厨房工作人员故意在拖延时间，有好多