新媒体环境下营销策略的研究

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1、新媒体环境下营销策略的研究①佳木斯大学代治国于瑞雪陈金琦孙月摘要：新媒体的发展，使企业的营销模式也发生着变化。本文分析了新媒体环境下企业营销特点及其影响，并对新媒体环境下企业营销的策略进行探讨。关键词：新媒体营销策略品牌营销服务营销中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1005-5800(2014)05(b)-038-02网络时代的到来，电子商务的兴起，商家、消费者、产品及服务，形成了一个名副其实的虚拟市场，自然也就有了新媒体环境下的网络营销。网络营销在现今时代，对企业有着至关重要的作用。因此，在新媒体环境下，企业的营销策略研究也

2、就变得至关重要。1.3新媒体营销机遇随着混媒体时代的到来，新媒体这一相对于传统媒体而言的全新的技术领域，衍生了许多基于该领域的营销机遇。互联网技术的进步与发展，使每一个受众都可以自由地发布自己的想法而并非传统媒体受众只能被动地接受信息，这也是媒体史上的一种变革；同时，新媒体行业传播迅速、使用便捷等适合现代人生活方式的特点也奠定了新媒体行业在混媒体时代中锐不可当的前进势头。应站在受众的角度切实考虑受众的需要，根据消费者的价值认同体系，对新媒体行业的发展方向进行调控，成功的案例会增加受众改变陈旧观念，最大化接受乃至依赖新媒体。1新媒体环境下

3、的营销变革1.1新媒体环境下的企业营销特点Web2.0时代带来了营销思维的巨大革新——体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性。涌现出了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等新兴的媒体，并与传统媒体进行资源整合，催生了新媒体环境下特有的企业营销渠道。这些企业营销渠道的特点具体体现在以下几个方面。(1)创造全新的接触平台。企业寻找别人没有涉及的生活轨迹点，创造新的时空并且独享它，这样才能获得最大的传播效果。而这些传播效果是传统媒体所达不到的。(2)多线性沟通。在新媒体环境下，企业可利用的活动平台以及组合营销方式众多，承载信息量大

4、，传播速度快，方式翻新快，满足受众的猎奇心理，接收效果好。(3)模式社会性。人和组织是社会的构成元素，而社会能够称之为社会的关键则是人与人、人与组织及组织与组织之间的关系链，而关系链是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。企业只有很好地利用用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势，这也是现代企业共同致力的目标。1.2新媒体环境对企业营销战略的影响新媒体环境下的多元渠道、虚实合一的营销方式为消费者带来了便利，也增加了购买意愿，也就是哪家企业的商品更符合消费

5、者购的买意愿，哪个企业更容易获得消费者的忠诚度。首先是公关营销。通过新媒体树立企业的核心价值理念并利用新媒体发布信息以正视听，优化公众沟通，以及利用新媒体进行信息监制。企业很好地利用网络延伸公共关系拓宽业务，使企业走出去成为了可能。其次是组合多元化，也就是整合营销立足于新媒体之上，通过企业和消费者的沟通而确定的统一促销策略，协调不同传播手段使企业实现低成本高效益。并使企业与消费者的关系更加牢固，从而拓展企业利益的上升空间。最后，新媒体环境下更便于企业的调控。宏观上来说的顾客市场、劳动力市场、供应市场，还有微观上的企业与顾客、供应商、销售

6、商、竞争者等关系，从而进行一个整体把握，提高了顾客的满意度与忠诚度，而这些机会都是新媒体环境提供的。2新媒体环境下具体营销策略2.1新媒体的营销组合策略新媒体营销组合策略仍然可以从4P组合策略进行研究。产品策略，要强调以顾客为中心，满足顾客提出的个性化需求，帮助顾客设计和开发新产品。在新媒体环境下，产品策略也被称为生产和消费的连结。价格策略，根据媒体的不同特点，主要有低位定价策略、个性化定制生产策略、折扣定价策略。新媒体时代对企业的营销渠道策略提出了更高的要求，目前双渠道策略备受企业推崇，企业通过网络直销渠道和网络间接销售渠道来达到企业

7、利润的最大化。企业一方面可以自己建立网站销售产品，另一方面可以通过中间商的信息服务和广告服务来开拓企业的销售空间，例如雅虎和搜狐就是一些出色的中间商，企业可以与他们建立长期合作关系，达到双赢。新媒体营销的促销方式多种多样，主要有广告促销、折扣促销、积分促销、E-mail促销和网络聊天促销等，与顾客进行“沟通”，以辅助顾客对商品或服务的购买。2.2新媒体营销的知识营销策略知识营销是新媒体营销的一种新兴形式，产生于特定的营销环境。知识营销的产品是高性能、高科技的，这就要求营销人员有高学历、高素养、高水平，要懂得产品所处的环境，将知识产品的知

8、识性特点阐述给顾客，让他们感受到知识性产品给生活带来了方便。其主要包括学习营销、网络营销和绿色营销三方面的内容。知识营销是伴随着科学技术的发展而成熟起来的，并且会成为未来网络营销势不可挡的趋势。2.3新媒体