人力资源管理概论.doc

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1、第7页共7页人力资源管理概论第一章人力资源管理基本概念与原理简答题人力资源具有哪些特点1自有性2生物性3时效性4创造性5能动性6连续性人力资源管理基本原理1战略目标2系统优化3同素异构4能级层序5互补优化6动态适应7激励强化8公平竞争9信息激励10文化凝聚人力资源管理中常见的误区1晕轮效应2投射效应3首因效应4近因效应5偏见效应6马太效应7回报心理8嫉妒心理9戴维心理10攀比心理第二章微观人力资本投资与管理简答题影响家庭生育投资的因素1家庭生育意愿2家庭生育成本3家庭生育孩子带来的效用第7页共7页第三章企业战略与人力资源战略规划大外包企业邀请咨询公司给人力资源管理的

2、内容进行重新设计简答题企业不同发展阶段的人力资源战略核心一、初创阶段1缺乏知名度和实力绩效主要靠关键人才2工作量不大但难度大3没有规范的人力资源管理体系二、成长阶段1对人力资源数量需求增加2对员工素质有更高的要求3需要更高效率规范化管理三、成熟阶段四、衰退阶段人力资源战略规划的程序和方法1信息收集整理2确定规划期限3预测供给需求4反馈调整阶段人力资源外包的影响因素1环境因素2组织文化特征3人力资源管理系统第四章组织发展与职位设计简答题职位设计方法1科学管理法2人际关系法3特征模型法4职位设计法5辅助设计法6职位设计操作和容易发生的问题组织结构设计的原则1目标一致2精

3、干高效3分工协作4集权分权5稳定适应组织发展的基本内容1组织方面2员工方面3技术方面第7页共7页第五章员工选聘与面试简答题招聘的原则1公开公平2竞争全面3能级择优4低成本高效员工筛选方法的比较分析1背景调查2推荐信3工作申请表和简历4笔试5心理测试6工作样本测试7面试招聘经济成本的核算与评估1历史成本2离职成本3重置成本第六章素质测评理论与方法简答题素质测评的功能1自我了解2科学配置3培训依据4激励手段5建设依据第七章职业生涯设计与管理简答题职业锚的类型1技术型2管理型3创造型4独立型5稳定型能力与职业吻合的原则1能力类型与职业2能力水平与职业3发挥优势能力员工自我

4、的职业生涯管理1增强职业敏感性2提高学习能力3维持工作家庭平衡第7页共7页第八章员工培训与发展简答题员工培训与开发的原则1战略2长期性3学用一致4投入产出5培训多样性6全员重点培训制定培训计划1选定培训对象2精选培训人选3设计培训课程4选择培训方法5培训时机选择6培训工作组织培训效果评估的方法选择1培训评估的定性分析2培训评估的定量分析第九章员工激励类型与模式简答题企业文化的功能1加强企业对职工激励2增强企业内部凝聚力3有利于降低企业成本当前非公有制企业的激励误区1以经济人假设看待全体员工2灵活与随意性划等号3人力资源管理无秩序4缺乏沟通反馈不及时中小企业激励员工存

5、在的难点1企业规模财力有限2缺乏系统管理体系3企业地域性强排外4缺乏良好企业文化第十章绩效考评与绩效管理简答题绩效沟通的原则1沟通应该真诚2沟通应该及时3沟通应该针对4沟通应该定期5沟通应该建设第7页共7页运用科学的考评方法1行为考评法2不同考评者不同考评方法3结果考评法4绩效考评的变异方法5考评方法的发展趋势绩效考评的改善1组织结构2业务流程3绩效面谈4绩效改进中小型企业绩效考评的内容1工作总结2自我评价3分类考评4考评沟通绩效管理的新发展1自我管理2计算机应用3绩效管理第十一章薪酬设计与薪酬管理简答题目前薪酬体系存在的主要问题1薪酬功能错误定位2薪酬管理系统脱节

6、3薪酬基础结果零散4薪酬激励手段单一5薪酬管理过程不透明非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为1能为货币性薪酬计划提供补充2能使激励计划过渡更加平稳3加强公司经营目标4认可突出绩效5适用多数员工设计和制定企业战略薪酬的步骤1评估薪酬意义和目的2开发薪酬战略3实施薪酬战略4进行再评价职位薪酬优点1同工同酬2有利薪酬管理3制约动力第7页共7页技能薪酬优点1有利员工技术变革2有利员工组织理解3有利员工各司其职4为组织提供灵活性5有利形成管理风格比较通用的薪酬调查的渠道1企业之间相互调查2委托专业机构调查3查询社会公开信息第十二章劳动关系与雇员流出简答题建立劳动关系的

7、原则1平等2公开3互选4照顾特殊群体5禁止未成年人就业6先培训后就业建立和谐稳定的劳动关系的对策1我国劳动争议原因2我国劳动冲突处理3处理劳动争议对策雇员流出对企业的影响1企业成本2企业价值企业组织的特点1网络化2扁平化3灵活化4多元化第7页共7页美、日人力资源管理模式的特点美国：1市场化配置2职业分工详细3刚性工资制度4注重物资刺激和人才提升5对抗性劳资关系6全球化引进7硬性管理方式日本：1终身雇佣制2年功序列工资制3工会劳资关系4重通才5注重在职培训6注重精神激励的工资福利政策7温情管理方式